Symptome
Wenn Sie ein Unterhaltungsverlaufselement in Microsoft Outlook öffnen, das viele Chatelemente enthält, und versuchen, eine Skype for Business Unterhaltung zu starten, kann es lange dauern, bis die Unterhaltung angezeigt wird.
Ursache
Beim Erstellen des Unterhaltungsfensters in diesem Szenario versucht Skype for Business, jedes Chatelement zu verarbeiten, um es dem Unterhaltungsfenster als Chatverlauf hinzuzufügen. Dieser Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen, wenn viele Chatverlaufselemente vorhanden sind.
Lösung
Stellen Sie zum Beheben dieses Problems sicher, dass die Clientversion höher als 16.0.13901.20230 ist.
Hinweis Für diese Lösung muss die Anzahl der in das Unterhaltungsfenster geladenen Chatelemente beschränkt werden. Diese Zahl muss durch eine Richtlinie mit einer der folgenden Optionen konfiguriert werden. In diesem Beispiel beschränken wir die Anzahl auf 20 Elemente.
Erstellen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel auf den Clientcomputern:
Root: HKEY_LOCAL_MACHINE oder HKEY_CURRENT_USER
Schlüssel: Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
Werttyp: DWORD
Wertname: MaxHistoryItemsToLoad
Wertdaten: 0x00000014 (hexadezimal)Erstellen Sie den folgenden Clientrichtlinieneintrag mithilfe der Skype for Business PowerShell:
$x = New-CsClientPolicyEntry -Name "MaxHistoryItemsToLoad" -Value "20"
Set-CsClientPolicy -Identity "<ClientPolicyName>" -PolicyEntry @{Add=$x}