PROBLEM
Bei einem Benutzer kann eines oder mehrere der folgenden Symptome in Outlook im Web (früher als Outlook Web App bezeichnet) auftreten:
Problem 1
Ein Benutzer kann seine E-Mail-Einstellungen in Outlook im Web nicht anzeigen oder ändern. Wenn sie versuchen, auf E-Mail-Optionen in Outlook im Web zuzugreifen, erhalten sie die folgende Fehlermeldung:
Der Zugriff auf Optionen wurde nicht aktiviert.
Problem 2
Wenn ein Benutzer versucht, automatische Antworten oder E-Mail-Signaturen in Outlook im Web einzurichten, erhält er die folgende Fehlermeldung:
Die von Ihnen ausgewählte Option ist nicht verfügbar.
Problem 3
Einige Optionen fehlen unter Einstellungen in Outlook im Web.
URSACHE
Dieses Problem kann in den folgenden Szenarien auftreten:
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Szenario 1: Die Rolle MyBaseOptions ist für die Rollenzuweisungsrichtlinie, die dem Postfach zugewiesen ist, nicht aktiviert.
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Szenario 2: Sie haben kürzlich Office 365 Plänen gewechselt.
LÖSUNG
Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie je nach Situation eine der folgenden Methoden.
Szenario 1: Die Rolle MyBaseOptions ist für die Rollenzuweisungsrichtlinie nicht aktiviert.
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Führen Sie je nach Situation eine der folgenden Aktionen aus:
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Stellen Sie mit PowerShell eine Remoteverbindung zu Exchange Online her. Weitere Informationen finden Sie unter Herstellen einer Verbindung mit Exchange Online mithilfe von Remote-PowerShell.
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Öffnen Sie die Exchange-Verwaltungsshell in der lokalen Exchange Server Installation.
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Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die Rollenzuweisungsrichtlinie zu identifizieren, die dem Postfach zugewiesen ist:
Get-mailbox <MailboxUPN> | FL *RoleAssignmentPolicy
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Öffnen Sie das Exchange Admin Center, klicken Sie auf Berechtigungen, und klicken Sie dann auf Benutzerrollen.
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Wählen Sie die Rollenzuweisungsrichtlinie aus, die Sie in Schritt 2 festgelegt haben, und klicken Sie dann auf Bearbeiten.
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen MyBaseOptions , und klicken Sie dann auf Speichern.
Szenario 2: Sie haben kürzlich Office 365 Pläne gewechselt
Wenden Sie sich an das Supportteam für die Abrechnung, um Hilfe zu benötigen. Wechseln Sie dazu zu Office 365 Für Unternehmen kontaktieren – Admin Hilfe.
WEITERE INFORMATIONEN
Weitere Hilfe erforderlich? Wechseln Sie zur Microsoft Community oder zu den Exchange TechNet-Foren.
