Sie sind nicht berechtigt, auf diese App zuzugreifen, wenn Sie auf die Microsoft Dynamics 365-App für Outlook zugreifen.

Dieser Artikel enthält eine Lösung, um sicherzustellen, dass Sie über ausreichende Berechtigungen für die Verwendung der Microsoft Dynamics CRM-App für Outlook verfügen.

Gilt für: Microsoft Dynamics 365
Ursprüngliche KB-Nummer: 3064189

Symptome

Wenn Sie die Microsoft Dynamics 365-App in Outlook auswählen (überall dort, wo die App unterstützt wird), wird die folgende Meldung angezeigt:

Sie sind nicht berechtigt, auf diese App zuzugreifen. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um Ihrer Benutzerrolle die Berechtigung "Dynamics 365 für Office-Apps verwenden" hinzuzufügen.

Ursache

Sie verfügen nicht über ausreichende Berechtigungen, um die Microsoft Dynamics CRM App für Outlook zu verwenden. Dieser Fehler tritt auf, wenn Ihre Sicherheitsrolle in Microsoft Dynamics 365 nicht die Berechtigung Dynamics 365 App für Outlook verwenden enthält.

Lösung

Ein Benutzer mit der Rolle "Systemadministrator" muss die Berechtigung "Dynamics 365 App für Outlook verwenden" für jede Sicherheitsrolle aktivieren, die Zugriff auf diese App benötigt.