Aktivieren der Ablaufverfolgung für den Microsoft Dynamics CRM-E-Mail-Router

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In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie die Ablaufverfolgung für den Microsoft Dynamics CRM 2011-E-Mail-Router aktivieren.

Gilt für: Microsoft Dynamics CRM 2011
Ursprüngliche KB-Nummer: 2862024

Sie können den Microsoft Dynamics CRM E-Mail-Routerdienst aktualisieren, um die Ablaufverfolgung zu aktivieren. Dazu müssen Sie die Konfigurationen der Registrierung und des XML-Diensts ändern.

Um die Protokollebene für ausführliche Vorgänge zu aktivieren, müssen Sie die Konfiguration manuell aktualisieren, indem Sie die Registrierung aktualisieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Melden Sie sich mit lokalen Administratorberechtigungen bei dem Server an, auf dem der Microsoft CRM E-Mail-Router installiert ist.
  2. Wählen Sie Start und dann Ausführen aus, geben Sie regedit ein, und wählen Sie anschließend OK aus.
  3. Suchen Sie den Registrierungsunterschlüssel, und wählen Sie ihn aus: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSCRMEmail.
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Registrierungseintrag LogLevel, wählen Sie Ändern aus, und ändern Sie den Wert dann in 3. Standardmäßig ist dieser Wert auf 1 festgelegt.
  5. Aktualisieren Sie die Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml-Konfigurationsdatei für den E-Mail-Routerdienst. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

    1. Suchen Sie in Windows Explorer nach der Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml-Datei. Diese Datei befindet sich standardmäßig im folgenden Ordner:

      SystemDrive:\Programme\Microsoft CRM Email\Service

    2. Öffnen Sie die Datei mithilfe von Editor oder einem anderen Textbearbeitungsprogramm.

    3. Untersuchen Sie in der Datei den <Knoten SystemConfiguration> , und scrollen Sie dann im Text zum Ende der Datei nach unten, um die folgende Anweisung zu finden:

      <LogLevel>1</LogLevel>

      Standardmäßig ist dieser Wert auf 1 (1 ) festgelegt. Ändern Sie diese Anweisung so, dass logLevel>3</LogLevel gelesen <wird>.

    4. Speichern Sie die Datei.

    5. Starten Sie den E-Mail-Routerdienst neu. Sie finden eine neue Ereignisanzeige Protokollansicht namens MSCRMEmailLog. In dieser Ereignisanzeige Protokollansicht werden die Ereignisse angezeigt.