Die Client-IP-Adresse für einen Outlook 2010-Client wird nicht in Exchange protokolliert, wenn Sie den Befehl Get-LogonStatistics verwenden

Problembeschreibung

Wenn Sie den Befehl Get-LogonStatistics in Microsoft Exchange Server 2007 oder Microsoft Exchange Server 2010 oder Exchange-System-Manager (ESM) in Microsoft Exchange Server 2003 verwenden, wird möglicherweise nicht die IP-Adresse der Clients angezeigt, die Microsoft Outlook 2010.

Das Cmdlet Get-LogonStatistics kann beispielsweise Daten zurückgeben, die wie folgt aussehen:

Alternativtext

Hinweis  In dieser Abbildung sind die Einträge für die ClientIPAddress leer. Andere Eintragsattribute, die nicht angezeigt werden, sind möglicherweise ebenfalls leer, z. B. für ClientName.

In ESM sehen Sie möglicherweise Daten, die wie folgt aussehen:

Alternativtext

Ursache

Da diese Attribute als personenbezogene Informationen (Personally Identifiable Information, PII) betrachtet werden können, sendet Outlook 2010 diese Informationen nicht an Exchange.

Lösung

Wichtig: Dieser Abschnitt bzw. die Methoden- oder Aufgabenbeschreibung enthält Hinweise zum Ändern der Registrierung. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Daher ist es wichtig, bei der Ausführung der folgenden Schritte sorgfältig vorzugehen. Als Schutzmaßnahme sollten Sie vor der Bearbeitung der Registrierung eine Sicherungskopie erstellen. So ist gewährleistet, dass Sie die Registrierung wiederherstellen können, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Erstellen und Wiederherstellen einer Sicherungskopie der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

322756  Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows

Hinweis Der folgende Abschnitt enthält Schritte, die die Behandlung von persönlich identifizierbaren Informationen (PII) durch Outlook ändern. Nachdem Sie diese Schritte ausführen, sendet Outlook Informationen, die einige Einzelpersonen oder Unternehmen möglicherweise als PII betrachten. Benutzer und Administratoren müssen überlegen, wer Zugriff auf die von Outlook generierten Informationen hat, die auf den Exchange-Servern gespeichert werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Richtlinien Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation zur korrekten Behandlung von PII zu befolgen.

  • Exchange 2003 oder Exchange 2007

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Outlook 2010-Client so zu konfigurieren, dass zusätzliche Anmeldestatistikdaten an die Exchange 2003- oder Exchange 2007-Server gesendet werden, mit denen die Verbindung hergestellt wird:

    1. Beenden Sie Outlook 2010.

    2. Registrierungs-Editor starten:

      Für Windows Vista und für Windows 7:

      1. Klicken Sie auf Alternativtext, geben Sie regedit in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

        Alternativtext

        Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts oder zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Zulassen.

      Für Windows XP:

      1. Klicken Sie auf Start und auf Ausführen, geben Sie regedit ein, und klicken Sie auf OK.

    3. Klicken Sie auf den folgenden Unterschlüssel in der Registrierung:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\CancelRPC Hinweis Wenn der CancelRPC-Schlüssel nicht vorhanden ist, erstellen Sie diesen Schlüssel. Gehen Sie zu diesem Zweck folgendermaßen vor:

      1. Klicken Sie, um den Outlook-Unterschlüssel auszuwählen.

      2. Zeigen Sie im Menü Bearbeiten auf Neu, und klicken Sie anschließend auf Schlüssel.

      3. Geben Sie CancelRPCein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

      4. Wählen Sie den Unterschlüssel CancelRPC aus, und wechseln Sie dann zu Schritt 4.

    4. Zeigen Sie im Menü Bearbeiten auf Neu, und klicken Sie anschließend auf DWORD-Wert.

    5. Geben Sie EnablePerfTracking ein,und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

    6. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Ändern.

    7. Geben Sie 28 ein,und klicken Sie dann auf OK.
      Hinweis Dies ist ein hexadezimaler Wert.

    8. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.

    9. Starten Sie Outlook 2010.

  • Exchange 2010

Die vorstehenden Schritte funktionieren für Exchange 2010 nicht. Sie können jedoch Client-IP-Informationen aus den Protokolldateien im folgenden Ordner auf Ihrem Clientzugriffsserver (Client Access Server, CAS) abrufen.

\Program Files\Microsoft\Exchange Server\v14\Logging\RPC Client Access

Die Protokolldateien werden RCA_ -#.log (wobei Datum das Datum ist, an dem das Protokoll gesammelt wurde, und # ist eine Indexnummer ab 1). Diese Protokollierung ist standardmäßig aktiviert, daher sollten Sie keine Konfigurationsänderungen vornehmen müssen, um diese Informationen zu sammeln.

Die folgende Abbildung ist ein Beispiel für die Informationen, die Sie in dieser Protokolldatei finden.

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