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Als Verkäufer verbringen Sie einen Großteil Ihrer Zeit mit administrativen Aufgaben, wie z. B. der Eingabe von Daten in Ihr CRM-System, um es auf dem neuesten Stand zu halten. Für Verkäufer ist Zeit Geld und Beziehungen sind der Schlüssel. Die Zeit, die Sie mit der Eingabe von Daten in Ihr CRM verbringen, könnte anderen wichtigen Aufgaben gewidmet werden, wie z. B. Treffen mit neuen Kunden und Verkaufen.

Microsoft Viva Sales wurde entwickelt, um Verkäufern dabei zu helfen, so zu arbeiten, wie sie es möchten, ohne unnötige Kontextwechsel und manuelle Dateneingabe. Es vereint die Anwendungen, mit denen Sie täglich arbeiten – Ihr CRM, Microsoft 365, und Microsoft Teams – um ein optimiertes und KI-gestütztes Verkaufserlebnis zu bieten.

Viva Sales ist eine neue, moderne Art des Verkaufens. Als smarter CRM-Begleiter erleichtert Viva Sales das Leben von Verkäufern und bereichert gleichzeitig ihr CRM. Nehmen wir an, Sie haben alle Ihre Kundeninformationen und Geschäftseinblicke in Outlook- und Teams-Chats. Sie müssen alles manuell in Ihrem CRM-System erfassen – keine leichte Aufgabe. In der Vergangenheit mussten Sie sich auf Ihr Gedächtnis, Ihren E-Mail-Verlauf und Ihr CRM verlassen, um Kontext zu erhalten und Geschäfte voranzutreiben.

Mit Viva Sales werden externe Kontakte automatisch mit CRM-Kontakten verbunden. Daten aus Ihrem CRM werden in Viva Sales eingepflegt, sodass Sie Kundeninformationen immer zur Hand haben. Wenn Sie sich mit Kunden in einem Teams-Anruf treffen, können Sie die Besprechung aufzeichnen und transkribieren, um mithilfe von Konversationsintelligenz eine umfassende Zusammenfassung zu erhalten. Die Besprechungszusammenfassung hilft Ihnen, die allgemeine Stimmung des Anrufs zu verstehen und hilfreiche Gesprächs-KPIs zu verfolgen, wie z. B. Ihr Verhältnis zwischen Sprechen und Zuhören, um ein noch besserer Verkäufer zu werden. 

Viva Sales wendet die bestehenden CRM-Zugriffskontrollen und Benutzerberechtigungen Ihres Unternehmens an.

Hinweis: Viva Sales ist nicht verfügbar in Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Viva Sales auf mobilen Geräten

Viva Sales wird auf mobilen Geräten nicht unterstützt.

Um mehr über die Verwendung von Viva Sales in Outlook und Teams zu erfahren, lesen Sie die folgenden Artikel:

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