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Wichtig: Viva Sales ist derzeit nur für Public Preview-Kunden und nur in Englisch verfügbar. Die hier beschriebenen Features können geändert werden.

Als Verkäufer verbringen Sie einen Großteil Ihrer Zeit mit administrativen Aufgaben, z. B. der Eingabe von Daten in Ihr CRM-System, um sie auf dem neuesten Stand zu halten. Für Verkäufer ist Zeit Geld, und Beziehungen sind der Schlüssel. Die Zeit, die Sie mit der Eingabe von Daten in Ihr CRM verbringen, könnte anderen wichtigen Aufgaben gewidmet sein, z. B. dem Treffen mit neuen Kunden und dem Verkauf.

Microsoft Viva Sales soll Verkäufern dabei helfen, ohne unnötige Kontextwechsel und manuelle Dateneingabe wie gewünscht zu arbeiten. Es vereint die Anwendungen, mit denen Sie täglich arbeiten – Ihr CRM, Microsoft 365 und Microsoft Teams –, um ein optimiertes und KI-gestütztes Verkaufserlebnis zu bieten.

Viva Sales ist eine neue, moderne Verkaufsweise. Als intelligenter CRM-Begleiter erleichtert Viva Sales Verkäufern das Leben und bereichert gleichzeitig ihr CRM. Angenommen, Sie haben alle Ihre Kundeninformationen und Einblicke in Outlook- und Teams-Chats. Sie müssen alles manuell in Ihrem CRM-System erfassen – keine einfache Aufgabe. In der Vergangenheit mussten Sie sich auf Ihren Speicher, Ihren E-Mail-Verlauf und Ihr CRM verlassen, um Kontext zu erhalten und Deals in Zukunft zu halten.

Mit Viva Sales können Sie Kontakte jetzt ganz einfach mit einem Klick in Outlook als Kunden markieren. Daten aus Ihrem CRM werden in Viva Sales aufgefüllt, wodurch Kundeninformationen zur Hand sind. Wenn Sie sich in einem Teams-Anruf mit Kunden treffen, können Sie die Besprechung aufzeichnen und transkribieren, um eine umfassende Zusammenfassung mithilfe von Unterhaltungsintelligenz zu erhalten. Die Besprechungszusammenfassung hilft Ihnen, die allgemeine Stimmung des Anrufs zu verstehen und hilfreiche Unterhaltungs-KPIs wie Ihr Talk-to-Listen-Verhältnis nachzuverfolgen, um ein noch besserer Verkäufer zu werden. 

Viva Sales wendet die vorhandenen CRM-Zugriffssteuerungen und Benutzerberechtigungen Ihrer Organisation an.

Hinweis: Viva Sales ist in Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (lokal) nicht verfügbar.

Viva Sales auf mobilen Geräten

Viva Sales wird auf mobilen Geräten nicht unterstützt.

Informationen zur Verwendung von Viva Sales in Outlook und Teams finden Sie in den folgenden Artikeln:

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