Ein freigegebener Ordner kann in Outlook im Web in Exchange Server nicht geöffnet werden

Symptome

Betrachten Sie dazu die folgenden Szenarien:

Szenario 1

• Sie haben Microsoft Exchange Server 2016 oder Exchange Server 2013 in einer Exchange Server 2010-Umgebung koexistent.
• User1 verfügt über ein Postfach am Exchange Server 2016 oder Exchange Server 2013.
• User2 verfügt über ein Postfach am Exchange Server 2010.
• User1 verfügt über Vollzugriffsberechtigungen für das Postfach für User2.

Szenario 2

• Sie verfügen über eine Microsoft 365-Hybridumgebung.
• User1 verfügt über ein Postfach in der Cloud.
• User2 verfügt über ein lokales Postfach.
• User1 verfügt über Vollzugriffsberechtigungen für das Postfach für User2.

In diesen Szenarien kann User1 das Postfach für User2 nicht erweitern, nachdem User1 das Postfach mithilfe der Option Freigegebenen Ordner hinzufügen hinzugefügt hat. Darüber hinaus erhält User1 die folgende Fehlermeldung:

Ihre Anforderung kann nicht abgeschlossen werden.
Möglicherweise verfügen Sie nicht über die Berechtigung zum Ausführen dieser Aktion.

Hinweis In Szenario 2 kann User1 das Postfach für User2 nicht erweitern, wenn User1 über ein lokales Postfach und User2 über ein Postfach in der Cloud verfügt (d. h. unabhängig davon, welche Umgebung welches Postfach hostet).

Ursache

Die AddSharedFolder-Anforderung ist erfolgreich und fügt das freigegebene Postfach der Ordnerliste hinzu. Die Anforderung zum Erweitern des freigegebenen Postfachs wird jedoch an den Postfachserver für den Benutzer weitergeleitet. Dadurch wird die Meldung "WrongServerVersionException" und eine status http 500 ausgelöst. Die HTTP-Antwort kann Folgendes enthalten:

 {"Body":{"ErrorCode":500,"ExceptionName":"WrongServerVersionException","FaultMessage":"The Client Access server version doesn't match the Mailbox server version of the resource that was being accessed. To determine the correct URL to use to access the resource, use Autodiscover with the address of the resource.", "IsTransient":false,"StackTrace":"Microsoft.Exchange.Services.Core.Types.WrongServerVersionException: The Client Access server version doesn't match the Mailbox server version of the resource that was being accessed. To determine the correct URL to use to access the resource, use Autodiscover with the address of the resource. \u000d\u000a at Microsoft.Exchange.Services.Core.Types.StoreSessionCacheBase.ConnectOnce(ExchangePrincipal mailboxToAccess, CallContext callContext, Boolean unifiedLogon)\u000d\u000a at

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, verwenden Sie die Option Weiteres Postfach öffnen in Outlook im Web, um ein freigegebenes Postfach mit Vollzugriffsberechtigung zu öffnen. Hinweis: Dadurch werden ein Umleitungslink und eine Aufforderung zu Anmeldeinformationen generiert, bevor Sie auf das Postfach zugreifen können. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt In Hybridumgebungen unterstützte Postfachberechtigungen in diesem Artikel.