Problembeschreibung
Beim Verbinden von Microsoft Dynamics CRM für Microsoft Office Outlook um eine lokale CRM-Organisation wird folgenden Fehler auftreten:
"Kann nicht auf Microsoft Dynamics CRM Server herstellen, da Ihre Anmeldeinformationen nicht authentifiziert werden kann. Überprüfen Sie Ihre Verbindung, oder wenden Sie sich an Ihren Administrator für weitere Hilfe."
Ursache
Den Benutzernamen und das angegebene Kennwort sind nicht korrekt.
Problemlösung
Stellen Sie sicher, dass der Benutzername und das Kennwort eingegebenen. Überprüfen Sie, ob Sie mit Ihrem Webbrowser und den gleichen Benutzernamen und Kennwort denselben URL zugreifen können. Wenn Sie Microsoft Dynamics CRM-Webanwendungsprojekt mit demselben Benutzernamen und Kennwort zugreifen können, wenden Sie sich an den Microsoft Dynamics CRM-Administrator.
Wenn Sie weiterhin Probleme mit CRM für Outlook Ihr CRM Online-Organisation auftritt, ist ein Diagnosetool zur diagnose des Problems helfen:
CRM für Outlook-Konfigurations-Diagnose
Weitere Informationen
Der folgende Fehler finden in der Protokolldatei:
14:48:50 | Info | Fehler beim Verbinden mit URL: {0} Ausnahme: {1} | https://contoso.contoso.com/XRMServices/2011/Organization.svc, System.ServiceModel.FaultException: der Server konnte die Anforderung aufgrund eines internen Fehlers. Für Weitere Informationen über den Fehler aktivieren entweder IncludeExceptionDetailInFaults (oder von ServiceBehaviorAttribute Verhalten Konfiguration < ServiceDebug >) auf dem Server versenden die Ausnahmeinformationen zurück an den Client aktivieren Sie Protokollierung nach Microsoft.NET Framework SDK-Dokumentation und Ablaufverfolgungsprotokolle Server überprüfen.
Bei System.Windows.Forms.Control.MarshaledInvoke (Control Aufrufer, Delegatmethode Object [] Args synchrone Boolean)
Bei System.Windows.Forms.Control.Invoke (Delegatmethode, Objekt [] Args)
Bei System.Windows.Forms.Control.Invoke (Delegatenmethode)
bei Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvider'1.RetrieveUserCredentialsAndSignIn (Control ParentWindow, boolesche RetryOnError IClientOrganizationContext Kontext)
bei Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvider'1.SignIn (AuthUIMode UiMode IClientOrganizationContext Kontext Steuerelement ParentWindow, boolesche RetryOnError)
bei Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.DeploymentInfo'1.LoadOrganizationsInternal (AuthUIMode UiMode, ParentWindow-Steuerelement)
bei Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.DeploymentInfo'1.LoadOrganizations (AuthUIMode UiMode, ParentWindow-Steuerelement IClientAuthProvider 1 AuthenticatedProvider)
bei Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.InternalLoadOrganizations ('1 DataCollection strukturieren, AuthUIMode UiMode ParentWindow-Steuerelement)
