Fehler "Wir kann dieser Anwendung laden, weil Ihr e-Mail-Konto mit Dynamics 365 serverseitigen Synchronisierung für eingehende e-Mail... nicht konfiguriert" in Dynamics 365 App

Problembeschreibung

Beim Dynamics 365 App für Outlook öffnen, wird den folgenden Fehler auftreten:

"Es tut uns leid

Diese Anwendung kann nicht geladen werden, da Ihr e-Mail-Konto mit Dynamics 365 serverseitigen Synchronisierung für eingehende e-Mail konfiguriert ist. Ihr Systemadministrator serverseitigen Synchronisierung für eingehende e-Mails eingerichtet."

Wenn Sie mehr anzeigen klicken, sehen Sie weitere Details wie den folgenden:

"Fehler: e-Mail-Konto ist nicht mit serverseitigen Synchronisierung für eingehende e-Mails Trace konfiguriert: Fehler: e-Mail-Konto ist nicht mit serverseitigen Synchronisierung für eingehende e-Mails konfiguriert"

Ursache

Dynamics 365 App für Outlook erfordert serverseitigen Synchronisierung für Ihr Postfach aktiviert werden. Dieser Fehler tritt auf, wenn Ihr Postfach in Dynamics 365 für eingehende e-Mail verwenden nicht aktiviert ist Server-Synchronisation. 

Hinweis: Ihr Postfach benötigt hätten serverseitigen Synchronisierung korrekt konfiguriert werden, bevor die Anwendung auf Ihr Postfach bereitgestellt werden konnte. Allerdings ändert sich der Status Ihres Postfachs in Dynamics 365 später auf einen Fehlerstatus, würde dieser Fehler bis das Postfach richtig konfiguriert und aktiviert wieder.

Lösung

Überprüfen Sie, ob Ihr Postfach für eingehende e-Mails mit serverseitigen Synchronisierung aktiviert ist.

1. Ein Benutzer mit der Systemadministratorrolle Dynamics 365 Zugriff.

2. Navigieren Sie zu Einstellungen und dann auf E-Mail-Konfiguration.

3. Klicken Sie auf Postfächer , und ändern Sie die Ansicht auf Aktive Postfächer.

4. Suchen Sie und öffnen Sie den postfachdatensatz für den Benutzer den Fehler.

5. Überprüfen Sie, ob die Option Eingehende E-Mails von serverseitigen Synchronisierung oder e-Mail-Routerfestgelegt ist. Die app auch Termine oder Kontakte in Outlook verwendet werden kann, überprüfen Sie die Termine, Kontakte und Aufgaben festlegen sowie.

6. Wenn Eingehende e-Mail-StatusErfolgnicht bereits angezeigt wird, klicken Sie auf Test und Postfach aktivieren und wählen Sie das Kontrollkästchen erscheint im Dialogfeld.

7. Wenn die Postfach-Tests fehlschlagen, überprüfen Sie die Nachrichten im Abschnitt Warnungen . Enthält eine Warnung eine weitere Verknüpfung, klicken Sie auf diesen Link für weitere Details. Wenn weiterhin Fehler nach dem Klicken auf Test & Postfach aktivieren, klicken hier für weitere Unterstützung.

8. Nachdem das Postfach für eingehende E-Mail erfolgreich ist, schließen Sie und öffnen Sie Outlook. Versuchen Sie Dynamics 365 App für Outlook erneut öffnen.