Problembeschreibung
Wenn Sie versuchen, den Microsoft Dynamics CRM-Client für Microsoft Office Outlook zu konfigurieren, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Bei der Kommunikation mit dem Microsoft Dynamics CRM-Server ist ein Problem aufgetreten. Der Server steht möglicherweise nicht zur Verfügung. Versuchen Sie es später noch einmal. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren System Administrator.
Fehler in der Datei "Crm50ClientConfig. log":
14:25:09 | Fehler | Ausnahme: Daten auf der Stammebene sind ungültig. Zeile 1, Position 1 bei System. Xml. XmlTextReaderImpl. throw (Exception e) at System. Xml. XmlTextReaderImpl. throw (String res, String Arg) at System. Xml. XmlTextReaderImpl. ParseRootLevelWhitespace () at System. Xml. XmlTextReaderImpl. ParseDocumentContent () at System. Xml. XmlTextReaderImpl. Read () at System. XML XML. XmlDocument. Load (XmlReader reader) at Microsoft. CRM. SharedUtil. XmlDocument (XmlReader reader) at Microsoft. CRM. SharedUtil. XmlDocument (Zeichenfolge XML) unter Microsoft. CRM. Metadata. DynamicMetadataCacheFactory. LoadCacheFromWebService (DynamicMetadataCacheLoader-Loader, LoadMasks-Masken, IOrganizationContext-Kontext, boolescher writeCacheToLocalFile, Counter List-Zähler) unter Microsoft. CRM. Metadata. DynamicMetadataCacheFactory DynamicMetadataCacheLoader-Loader, LoadMasks-Masken, IOrganizationContext-Kontext, Counter List-Zähler) unter Microsoft. CRM. Metadata. DynamicMetadataCacheFactory. LoadMetadataCache (LoadMethod-Methode, cachetype-Typ, IOrganizationContext-Kontext) unter Microsoft. CRM. Metadata. MetadataCache. LoadCache (IOrganizationContext-Kontext, boolescher fileOnlyIfExists) unter Microsoft. CRM. Metadata. MetadataCache. GetInstance (IOrganizationContext-Kontext) unter Microsoft. CRM. Application. Outlook. config. OutlookConfigurator. InitializeMapiStoreForFirstTime () unter Microsoft. CRM. Application. Outlook. config. OutlookConfigurator. configure (IProgressEventHandler progressEventHandler) unter Microsoft. CRM. Application. Outlook. config. ConfigEngine. configure (Objekt stateInfo
Ursache
Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie versuchen, eine Release Candidate (RC)-Version des Microsoft Dynamics CRM-Clients für Outlook auf einem Microsoft Dynamics CRM-Server zu konfigurieren, auf dem Update-Rollup 1 installiert ist.
Fehlerbehebung
Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die RTM-Version des Microsoft Dynamics CRM-Clients für Outlook installiert haben. Die Versionsnummer des Release Candidate (RC) lautet 05.00.9688.53. Die RTM-Versionsnummer ist 05.00.9688.583 (oder eine neuere Version). Die RTM-Version von Microsoft Dynamics CRM 2011 für Microsoft Office Outlook steht auf der folgenden Microsoft-Website zur Verfügung: Microsoft Dynamics CRM 2011 für Microsoft Office Outlook
Wenn Sie weitere Informationen zum RTM-Update erhalten möchten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
2461082 Ein Update für Microsoft Dynamics CRM 2011 Release Candidate ist verfügbar.
