Problembeschreibung

Beim Dynamics 365 App installieren wird den folgenden Fehler auftreten:

"Gab es ein Problem beim Versuch, die Anwendung Outlook hinzufügen.

SoapException: GeneralIncomingEmailServerError "

Wenn Sie auf die Verknüpfung klicken, werden die folgenden zusätzlichen Details angezeigt:

"Fehler: System.Web.Services.Protocols.SoapException: die angegebene Serverversion ist ungültig. Bei System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse (SoapClientMessage Nachricht WebResponse Antwort Stream ResponseStream, boolesche AsyncCall) bei System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.EndInvoke ( IAsyncResult AsyncResult) auf Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeServiceBinding.EndInstallApp (IAsyncResult AsyncResult) am Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.OfficeAppsDeploymentStep.EndCall() an Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeIncomingEmailProviderStep.EndOperation()"

Ursache

Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie lokale Exchange und die Version nicht die Vorschriften entsprechen.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass die Version von Exchange lokal verwendete die in dem folgenden Artikel erfüllt:

Bereitstellen von Dynamics 365 App für Outlook: Vorschriften

Finden Sie den "unterstützt Konfigurationen mit Microsoft Exchange" Abschnitt.

HINWEIS

Wenn das Postfach des Benutzers auf eine unterstützte Version von Microsoft Exchange aber Ihre Organisation von einer früheren Version von Exchange wie Exchange 2010 migriert wurde, kann dieser Fehler auftreten, wenn Ihr Systempostfächer nicht migriert wurden. Weitere verschieben Systempostfächer finden Sie in folgendem Artikel:

Verschieben Sie das Postfach Exchange 2010 Exchange 2013

 

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