Unterstützung von Microsoft Dynamics 365-Portale, Legacy-Adxstudio-Portalen und Open Source-Portalen

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In diesem Artikel wird die Unterstützungsmöglichkeiten für Microsoft Dynamics 365-Portale, Legacy Adxstudio-Portale und Open Source-Portale beschrieben.

Gilt für: Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Dynamics CRM 2013, Microsoft Dynamics CRM 2015, Microsoft Dynamics CRM 2016
Ursprüngliche KB-Nummer: 3165165

Zusammenfassung

Am 28. September 2015 gab Microsoft die Übernahme von Adxstudio Inc., den Entwicklern von Adxstudio Portals, bekannt. Nach der Übernahme hat Microsoft die Portalanwendung weiterentwickelt und Version 8.x als optionales Portal-Add-On für Dynamics 365 veröffentlicht.

Unterstützung für alle Versionen der Portalanwendung

Mit der Verfügbarkeit von Version 8.x hat sich die Unterstützung für frühere Versionen der Portalanwendung geändert. Die Unterstützung für alle Versionen der Portalanwendung ist unten definiert:

  • Alle Von Microsoft gehosteten SaaS-Portal-Add-On-Bereitstellungen mit Version 8.x oder höher (ab CRM 2016 Update 1) werden von Microsoft über den bestehenden Dynamics 365-Supportvertrag eines organization unterstützt.

    Kunden können Supportfälle für Portal-Add-On-Bereitstellungen der Version 8.x mit den gleichen Methoden öffnen, wie sie einen normalen Dynamics 365 Supportfall öffnen würden.

  • Alle Legacybereitstellungen von Adxstudio-Portalen werden in Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016 und Dynamics 365 bis zum 1. August 2018 weiterhin unterstützt, abhängig von der Version, der sie zugeordnet sind:

    • Für Dynamics 365 Versionen bis 8.1.0 ist adxstudio Portals Version 7.0.0018 oder höher erforderlich.
    • Für Dynamics 365 ab Version 8.1.1 bis 9.0.0 ist mindestens Version 7.0.0024 für Adxstudio-Portale erforderlich.
    • Für Dynamics 365 Version 9.0.0 oder höher ist Adxstudio Portals Version 7.0.0026 oder höher erforderlich.

    Die Verbesserungen, die für jede Version vorgenommen wurden, finden Sie in den Adxstudio-Versionshinweisen . Supportfälle für Ältere Adxstudio Portal-Bereitstellungen, die diese Anforderung erfüllen, können bis zum 1. August 2018 über Microsoft Premier-Kanäle, MPN-Partnerkanäle oder den Pay-per-Incident-Prozess https://support.microsoft.com geöffnet werden. Der Support für das Legacyprodukt wird nach diesem Datum nicht mehr angeboten, wie unter Bevorstehende Änderungen an der Vorgängerversion von Adxstudio Portals v7 definiert.

  • Alle Legacybereitstellungen von Adxstudio-Portalen ab Version 7.0.0017 werden in keiner Version von Dynamics CRM oder Dynamics 365 unterstützt.

    Um einen unterstützten Zustand zu erreichen, müssen Organisationen mit einer Adxstudio Portals-Bereitstellung unter Version 7.0.0017 oder höher ein Upgrade auf Version 7.0.0018 oder höher durchführen und sicherstellen, dass auf dem zugehörigen organization Dynamics CRM 2015 oder höher ausgeführt wird (einschließlich Dynamics 365). Anweisungen zum Upgrade auf Version 7.x finden Sie auf der Legacywebsite der Adxstudio Community.

  • Die Bereitstellung eines von Microsoft gehosteten SaaS-Portals in einer Dynamics 365 organization, die bereits ein Portal der Version 7.x oder niedriger enthält, wird nicht unterstützt und dringend abgeraten, da dies zu einem Verlust der Funktionalität führen kann und möglicherweise zu einem späteren Zeitpunkt eine vollständige Entfernung aller Portallösungen (und damit aller Portaldaten) erfordert.

    Ebenso wird die Bereitstellung eines Portals der Version 7.x oder einer niedrigeren Version in einem Dynamics 365 organization, das bereits ein SaaS-Portal (von Microsoft gehostet) enthält, ebenso nicht unterstützt wie die Bereitstellung eines selbstgehosteten Open Source Portals in einem organization, das bereits ein SaaS-Portal (von Microsoft gehostet) enthält.

  • Alle älteren Adxstudio-Produkte und -Lösungen, die nicht über die Adxstudio-Installer-Schnittstelle verfügbar sind, werden nicht unterstützt.

    Es enthält das eigenständige Adxstudio Productivity Pack, das ALM Toolkit und das Website-Kopiertool. Darüber hinaus werden nur die Lösungen unterstützt, die über den Adxstudio-Installer nach der Veröffentlichung der Adxstudio Portals-Version 7.0.0018 (8. Juli 2015) verfügbar sind und mit einer Portalwebsite verwendet werden.

Informationen zum Ermitteln der Version eines aktuell bereitgestellten Portals finden Sie unter Ermitteln der Version eines Microsoft Dynamics 365 Portals.