Microsoft Dynamics CRM für Microsoft Office Outlook ist nicht installiert.

Problembeschreibung

Beim Ausführen von CRM für Outlook Szenario Microsoft Support und Recoverygibt CRM für Outlook ist nicht installiert oder es ist keine unterstützte Version an.

Ursache

CRM für Outlook ist nicht installiert oder es ist keine unterstützte Version.

Problemlösung

Stellen Sie sicher, dass eine unterstützte Version von CRM für Outlook installiert ist.

Option 1

1. Ihr CRM Online Web-Anwendung über Ihren Webbrowser anmelden.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche alternate text in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.

3. Klicken Sie auf Apps für Dynamics CRM. Diese Option wird angezeigt, wenn Ihr CRM Online-Instanz CRM 2016 oder höher und Systemadministrator diese Option nicht deaktiviert wurde.

4 Klicken Sie auf CRM für Outlook herunterladen.


Option 2

Finden Sie in folgendem Artikel Informationen zum Installieren von CRM für Outlook:

Einrichten von CRM für Outlook

Beim Anzeigen des genannten Artikels wählen Sie die entsprechende Registerkarte oben, die zu installierende Version entspricht. Wir empfehlen den CRM Outlook-Client-Version derselben Hauptversion als Ihr CRM Online-Organisation ist. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Version von Microsoft Dynamics CRM-Organisation verwenden, wenden Sie sich an den CRM-Administrator. CRM-Version können auch anzeigen, wenn Sie Microsoft Dynamics CRM über einen Webbrowser zugreifen. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf die Schaltfläche alternate text in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und dann auf Info. Die Version von CRM für Outlook, die die Hauptversion der CRM-Organisation entspricht. Beispiel: Ist die Version 7.1.1.3157, installieren Sie 2015 CRM für Outlook.

6.x = 2013 CRM für Outlook

7.x = 2015 CRM für Outlook

8.x = 2016 CRM für Outlook


Weitere Informationen

Wenn ein beim Installieren oder Deinstallieren von CRM für Outlook Fehler, Installieren und deinstallieren Problembehandlungausführen.

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