Sie können sich nicht bei Microsoft Flow anmelden und erhalten die Fehlermeldung "Fehler bei der Authentifizierung".

Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, sich bei Microsoft Flow anmelden, wird die Fehlermeldung "Authentifizierung fehlgeschlagen" angezeigt, die dem folgenden Screenshot ähnelt.

Die URL in der Nachricht könnte wie folgt aussehen:

https://flow.microsoft.com/AuthenticationFailed/?message=AADSTS50001%3a+Resource+%27https%3a%2f%2fservice.flow.microsoft.com%2f%27+is+disabled

Diese URL gibt an, dass Ihr Mandant von diesem Problem betroffen ist.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn die letzte Flow-Lizenz (oder office-Lizenz, die Flow enthält) in Ihrem Mandanten abläuft. In diesem Fall ist der Flussdienst in Azure Active Directory (Azure AD) deaktiviert.

Obwohl dieses Verhalten für die meisten Anwendungen geeignet ist, wird auch der Zugriff auf Flow blockiert, wenn im Mandanten eine relevante Lizenz vorhanden ist, obwohl Flow kostenlos ohne Lizenz verwendet werden kann. 

Flow ist jetzt aus der Liste der Anwendungen ausgeschlossen, für die der Zugriff aufgrund einer abgelaufenen Lizenz automatisch deaktiviert wird. Mandanten, die bereits deaktiviert waren, werden jedoch nicht in den Status "Nicht deaktiviert" zurückgesetzt. In solchen Fällen bleibt der Zugriff auf Flow blockiert.

Fehlerbehebung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben.

Hinweis Diese Schritte können nur vom Mandantenadministrator ausgeführt werden. 

  1. Öffnen Sie das Azure-Portal(https://portal.azure.com),und melden Sie sich an.

  2. Öffnen Sie in der Navigationsleiste die Azure Active Directory-Einstellungen.

    Azure Active Directory Settings icon in the left side

  3. Navigieren Sie zu "Unternehmensanwendungen" > "Alle Anwendungen".

    Unternehmensanwendungen und alle Anwendungen in den AAD-Einstellungen

  4. Fügen Sie 7df0a125-d3be-4c96-aa54-591f83ff541c in die Filtereingabe ein.

    Hinweis Dies ist die Anwendungs-ID für den Flow-Dienst. Möglicherweise müssen Sie in der Liste "Anzeigen" alleAnwendungen auswählen. 

    Einfügen von 7df0a125-d3be-4c96-aa54-591f83ff541c in die Filtereingabe

  5. Wählen Sie "Microsoft Flow Service"und dann "Eigenschaften" aus.

  6. Stellen Sie sicher, dass die Option "Anmeldung für Benutzer aktiviert?" auf "Ja" festgelegt ist. 

    Im Feld "Für Benutzer für die Anmeldung aktiviert" wird "Ja" angezeigt.

  7. Klicken Sie auf Speichern.

Jetzt sollten sich alle Benutzer wieder beim Flussportal anmelden können.

Weitere Informationen

Weitere Informationen oder Informationen zum Kontaktieren des Flow-Teams zu Problemen im Zusammenhang mit diesen Schritten finden Sie im folgenden Artikel zum Flow-Teamblog:

Bekanntes Problem: Anmeldeproblemhttps://flow.microsoft.com/en-us/blog/known-issue-login-troubles/

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