Problembeschreibung

Bei der Arbeit mit Microsoft Silverlight können die folgenden Szenarien auftreten:

  • Installieren von Microsoft Silverlight

  • Upgrade auf eine andere Version von Microsoft Silverlight

  • Deinstallieren von Microsoft Silverlight

  • Microsoft Silverlight funktioniert nicht wie erwartet

Versuche, den Computer neu zu starten und zu versuchen, Microsoft Silverlight erneut zu aktualisieren, zu installieren oder zu deinstallieren, beenden dieselben Ergebnisse.

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn eine vorhandene Installation oder Deinstallation beschädigt wurde.

Fehlerbehebung

Wenn Sie Microsoft Silverlight automatisch deinstallieren möchten, klicken Sie im Abschnitt "für mich beheben" auf die Schaltfläche. Wenn Sie diese Schlüssel lieber selbst überprüfen und aktualisieren möchten, wechseln Sie zum Abschnitt "Ich möchte es selbst beheben" .

Problem automatisch beheben

Hinweis Dieser Assistent ist möglicherweise nur in Englisch verfügbar. Die automatische Korrektur funktioniert aber auch für andere Sprachversionen von Windows. Hinweis Wenn Sie derzeit nicht den Computer verwenden, auf dem dieses Problem auftritt, können Sie die automatische Korrektur auf einem Flashlaufwerk oder auf einer CD speichern, und Sie können Sie später auf dem fraglichen Computer ausführen. Wenn die Fix-IT-Lösung abgeschlossen ist, klicken Sie auf den Link unten, um die neueste Version von Microsoft Silverlight zu installieren:

http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx

Problem manuell beheben

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem selbst zu beheben:

  1. Klicken Sie auf Start , und geben Sie Notepad in das Suchfeld ein.

  2. Doppelklicken Sie in der Liste der obigen Ergebnisse auf den Editor .

  3. Kopieren Sie den folgenden Text, und fügen Sie ihn in Editor ein.

    reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /f
    rmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight"
    rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight"
    
  4. Klicken Sie auf Datei und Speichern unter, und geben Sie CleanSilverlight. cmd ein.

  5. Klicken Sie im FeldDateityp auf alle Dateien (*. *).

  6. Klicken Sie im Feld Speichern in auf Desktop, und klicken Sie dann auf Speichern .

  7. Klicken Sie im Menü Datei auf Beenden .

  8. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei " CleanSilverlight. cmd " auf dem Desktop, und klicken Sie auf als Administrator ausführen .

  9. Wenn die Deinstallation abgeschlossen ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei " CleanSilverlight. cmd " auf dem Desktop, und klicken Sie dann ein zweites Mal auf als Administrator ausführen .

  10. Wenn die Deinstallation abgeschlossen ist, klicken Sie auf den Link unten, um die neueste Version von Microsoft Silverlight zu installieren. http://www.Microsoft.com/getSilverlight/Get-Started/install/default.aspx

  11. Löschen Sie die Datei " CleanSilverlight. cmd " auf Ihrem Desktop.

Weitere Informationen

Microsoft CommunitySie haben weitere Fragen? Kostenlosen Support erhalten Sie über die Microsoft Community. Dort können Sie nach Antworten suchen oder anderen Benutzern spezifische Fragen stellen. Klicken Sie auf den folgenden Link, um die Microsoft Community-Foren zu besuchen: http://Answers.Microsoft.com -spezifische Fragen zu Silverlight

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