Surface-Gerät mit einer Laufwerkkonfiguration von 1 TB zeigt zwei Laufwerke an

In diesem Artikel wird das Problem behoben, bei dem ein Surface-Gerät mit einer Laufwerkkonfiguration von 1 TB zwei Laufwerke anzeigt.

Gilt für: Surface Pro (5. Generation), Surface Laptop (1. Generation), Surface Pro 6, Surface Laptop 2
Ursprüngliche KB-Nummer: 4046105

Symptome

Auf einigen Surface-Geräten mit einer Laufwerkkonfiguration von 1 TB treten die folgenden Symptome auf:

• Diskpart zeigt zwei 512-GB-Laufwerke anstelle eines einzelnen Laufwerks mit 1 TB an.
• Windows Explorer zeigt zwei 512-GB-Laufwerke anstelle eines einzelnen 1-TB-Laufwerks an.
• Ein Bare-Metal-Wiederherstellungsimage (BMR) gibt an, dass beim Wiederherstellen des PCs ein Problem aufgetreten ist oder andere Fehler gemeldet werden, wenn Sie versuchen, das BMR-Image wiederherzustellen.

Surface-Geräte, die von diesem Problem betroffen sind:

• Surface Pro (5. Generation) 1-TB-Laufwerkkonfiguration
• Surface Laptop (1. Generation) 1-TB-Laufwerkkonfiguration
• Surface Pro 6 1-TB-Laufwerkkonfiguration
• Konfiguration des Surface Laptop 2-Laufwerks mit 1 TB

Die folgenden Surface-Geräte mit 1-TB-Laufwerkkonfiguration verwenden eine einzelne SSD und sind von diesem Problem nicht betroffen:

• Surface Pro 4
• Surface Book
• Surface Book 2
• Surface Studio 2
• Surface Pro 7
• Surface Laptop 3

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil einige Surface-Geräte mit 1-TB-Laufwerkkonfiguration Speicherplätze Technologie verwenden, um zwei 512-GB-Laufwerke zu einem einzigen Laufwerk zu kombinieren. Wenn Sie ältere Bereitstellungs- oder Datenträgerkonfigurationstools verwenden, die die Speicherplätze nicht unterstützen, kann ein einzelnes Speicherplatzlaufwerk in zwei separate Laufwerke aufgeteilt werden.

Lösung

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:

1. Laden Sie Version 3.2.43 oder eine höhere Version des Surface Data Eraser-Tools herunter.
2. Erstellen Sie ein Surface Data Eraser-Laufwerk, und starten Sie das Gerät dann von diesem Laufwerk aus.

Das Surface Data Eraser-Tool gliedert die beiden Laufwerke wieder in ein einzelnes Speicherspeicherlaufwerk ein. Das BMR-Image kann heruntergeladen und installiert oder ein benutzerdefiniertes Image bereitgestellt werden.