Zurücksetzen Ihres Android-Geräts und -PCs mit der App "Ihr Smartphone"

Auf Ihrem Android-Gerät:

  1. Wechseln Sie zu Ihren Einstellungen > Apps (oder Apps & Benachrichtigung auf einigen Geräten) > Ihr Begleiter für Ihr Smartphone.

  2. Tippen Sie auf Stoppen erzwingen.

  3. Tippen Sie auf Speicher > Speicher löschen > Daten löschen.


Auf Ihrem PC:

  1. Öffnen Sie Ihren Browser, und besuchen Sie accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.

  2. Es wird eine Liste mit allen angeschlossenen Geräten angezeigt. Markieren Sie für jedes Details anzeigen > Weitere Aktionen und dann Dieses Smartphone trennen.

  3. Wählen Sie Start (oder drücken Sie die Windows-Taste auf der Tastatur) und dann Einstellungen > Smartphone > Diesen PC trennen aus.

  4. Wählen Sie Zurück aus, um zur Startseite der Windows-Einstellungen zurückzukehren, und wählen Sie dann Apps aus.

  5. Markieren Sie in Apps und Features die Option Ihr Smartphone.

  6. Wählen Sie Erweiterte Optionen > Zurücksetzen aus.

Nachdem Sie diese Schritte abgeschlossen haben, öffnen Sie die App Ihr Smartphone auf dem PC und führen den Setupvorgang zum Erstellen einer neuen Verknüpfung aus.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Ihre Office-Fähigkeiten erweitern
Schulungen erkunden
Neue Funktionen als Erster erhalten
Microsoft Insider beitreten

War diese Information hilfreich?

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es klingt, als ob es hilfreich sein könnte, Sie mit einem unserer Office-Supportmitarbeiter zu verbinden.

×