Zurücksetzen Ihres Android-Geräts und -PCs mit der App "Ihr Smartphone"

Auf Ihrem Android-Gerät:

1. Wechseln Sie zu Ihren Einstellungen > Apps (oder Apps & Benachrichtigung auf einigen Geräten) > Ihr Begleiter für Ihr Smartphone.

2. Tippen Sie auf Stoppen erzwingen.

3. Tippen Sie auf Speicher > Speicher löschen > Daten löschen.

Auf Ihrem PC:

1. Öffnen Sie Ihren Browser, und besuchen Sie accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.

2. Es wird eine Liste mit allen angeschlossenen Geräten angezeigt. Markieren Sie für jedes Details anzeigen > Weitere Aktionen und dann Dieses Smartphone trennen.

3. Wählen Sie Start (oder drücken Sie die Windows-Taste auf der Tastatur) und dann Einstellungen > Smartphone > Diesen PC trennen aus.

4. Wählen Sie Zurück aus, um zur Startseite der Windows-Einstellungen zurückzukehren, und wählen Sie dann Apps aus.

5. Markieren Sie in Apps und Features die Option Ihr Smartphone.

6. Wählen Sie Erweiterte Optionen > Zurücksetzen aus.

Nachdem Sie diese Schritte abgeschlossen haben, öffnen Sie die App Ihr Smartphone auf dem PC und führen den Setupvorgang zum Erstellen einer neuen Verknüpfung aus.