Die Nachricht wird nicht ordnungsgemäß auf einem Telefon angezeigt, auf denen Lync 2010 Phone Edition ausgeführt wird

Gilt für: Lync 2010

Problembeschreibung


Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:
  • Sie verbinden ein Telefon, das Microsoft Lync 2010 Phone Edition auf einem Computer ausgeführt wird, das USB-Kabel mit Lync 2010 ausgeführt wird.
  • Sperren Sie das Telefon und der Computer.
  • Sie erhalten einen Anruf video oder Videokonferenz.
In diesem Szenario zeigt das Telefon die folgende Benachrichtigung angezeigt:
Hinweis: Der Anruf nur Audio akzeptiert
Die erwartete Nachricht sollte jedoch die folgende Meldung angezeigt:
Hinweis: Der Anruf Audio- und Videodateien auf dem Computer akzeptiert

Ursache


Dieses Problem tritt auf, weil das Telefon nicht korrekt ist, ob Lync 2010 Lync 2010 Phone Edition zugeordnet ist. Lync 2010 Phone Edition zeigt Benachrichtigung, je nachdem, ob Lync 2010 Lync 2010 Phone Edition zugeordnet ist.

Lösung


Installieren Sie zum Beheben dieses Problems das folgende kumulative Update: für Polycom CX500 und Polycom CX600 Polycom CX3000 Telefon:
2577594 Beschreibung des kumulativen Updates für die Lync 2010 Phone Edition Polycom CX500 Polycom CX600 und Polycom CX3000: Juli 2011
Aastra 6721ip und Aastra 6725ip Telefon:
2577595 Beschreibung des kumulativen Updates für die Lync 2010 Phone Edition für Aastra 6721ip und Aastra 6725ip: Juli 2011