Ein Benutzer kann keine neuen Regeln in Outlook oder Outlook Web App erstellen

Gilt für: Exchange OnlineMicrosoft Exchange Online DedicatedMicrosoft Exchange Server 2010 Enterprise

Problembeschreibung


Ein Benutzer kann keine neuen Regeln in Microsoft Outlook oder in Outlook Web App (OWA) erstellen. Darüber hinaus erhält der Benutzer die folgende Fehlermeldung:
Mindestens eine Regel kann nicht in Microsoft Exchange hochgeladen werden und wurde deaktiviert. Dies kann daran liegen, dass einige der Parameter nicht unterstützt werden oder nicht genügend Speicherplatz zum Speichern aller Regeln vorhanden ist.

Ursache


Dieses Problem tritt auf, weil standardmäßig die Größenbeschränkung der Regeln im Postfach auf 64 Kilobyte festgelegt ist. Wenn die Größe der Regeln diesen Grenzwert erreicht, erhält der Benutzer eine Fehlermeldung.

Fehlerbehebung


Um dieses Problem zu beheben, erhöhen Sie die Größenbeschränkung für Regeln im Postfach. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:
  1. Um die Größenbeschränkung für Regeln in einem Postfach zu bestimmen, führen Sie den folgenden Befehl in der Exchange-Verwaltungsshell aus:
    get-mailbox -identity <mailbox> | fl *rulesquota*
  2. Wenn die aktuelle Größenbeschränkung kleiner als 256 Kilobyte ist, führen Sie den folgenden Befehl aus, um die Größenbeschränkung auf 256 Kilobyte zu erhöhen:
    set-mailbox -identity <mailbox> -RulesQuota 256kb
Hinweis:Dies ist ein zwischengespeichertes Active Directory-Attribut, und das Ändern kann bis zu zwei Stunden dauern.

Weitere Informationen


Mandantenadministratoren können auch die Größenbeschränkung der Regeln für ihre Benutzer in einer Microsoft Office 365-Umgebung erhöhen. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:Wenn Sie sich in einer dedizierten oder ITAR Microsoft Office 365-Umgebung befinden und dieses Problem auftritt, können Mitglieder der Self-Service-Gruppe für die eingeschränkte Empfängerverwaltung das Regelkontingent erhöhen, indem sie die Befehle im Abschnitt "Lösung" (12.3 Version des Dienstes) verwenden. und späteren Versionen).  Sie können auch zum Microsoft Online Services-Support eskalieren.