Fehlermeldung "der Vorgang kann nicht die Datei zugreifen" öffnen eine Berichtsdatei einer Sicherung, die abgeschlossen wurde, während der Hintergrund Intelligenter Hintergrundübertragungsdienst (BITS) ausgeführt wird

Gilt für: Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition (32-bit x86)Microsoft Windows XP Professional

Problembeschreibung


Sichern Sie Laufwerk: \Documents und Einstellungen\Alle Benutzer beim Background Intelligent Transfer Service (BITS) ausgeführt wird. Nachdem Sie den Ordner den Bericht für die Sicherung Aktivität öffnen sichern, wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung fest:

Warnung: Kann nicht geöffnet werden "Laufwerk: \Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr0.dat" - übersprungen.
Grund: Der Prozess kann nicht die Datei zugreifen, da es von einem anderen Prozess verwendet wird.

Warnung: Kann nicht geöffnet werden "Laufwerk: \Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr1.dat" - übersprungen.
Grund: Der Prozess kann nicht die Datei zugreifen, da es von einem anderen Prozess verwendet wird.
Hinweis Laufwerk steht für das Stammverzeichnis, das die Systemdateien des Computers enthält.

Ursache


BITS erstellt und die Dateien Qmgr0.dat und Qmgr1.dat verwendet. Wenn BITS ausgeführt wird, sind die Dateien Qmgr0.dat und Qmgr1.dat immer gesperrt. Aufgrund dieser gesperrten Zustand kann nicht die backup-Anwendung öffnen und Dateien. Daher werden Sie feststellen, dass die Datei von einem anderen Prozess verwendet wird.

Problemlösung


Wichtig Dieser Abschnitt bzw. die Methode oder Aufgabe enthält Schritte, die erklären, wie Sie die Registrierung ändern. Allerdings können schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die folgenden Schritte sorgfältig ausführen. Sichern Sie die Registry für zusätzlichen Schutz, bevor Sie sie ändern. Anschließend können Sie die Registrierung wiederherstellen, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
322756 zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows


Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie keinen Qmgr0.dat und Qmgr1.dat sichern. Sie können diese Dateien aus einer Sicherung dennoch ausschließen. Zum Ausschließen von Dateien Qmgr0.dat und Qmgr1.dat gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Melden Sie sich als Administrator bei dem Computer an.
  2. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf
    Ausführen. Das Dialogfeld Ausführen wird angezeigt.
  3. Geben Sie im Feld Öffnen regedit ein, und klicken Sie dann auf OK.
  4. Öffnen Sie den folgenden Registrierungsunterschlüssel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup
  5. Im linken Maustaste FilesNotTo Backup, zeigen Sie auf neuund klicken Sie dann auf
    Wert der mehrteiligen Zeichenfolge.
  6. Name der neuen Eintrag BITS.
  7. Doppelklicken Sie den BITS-Eintrag. Das Dialogfeld Mehrteilige Zeichenfolge bearbeiten wird angezeigt.
  8. Geben Sie im Feld Wertden folgenden Wert und klicken Sie dann auf OK:
    %AllUsersProfile%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*
  9. Registry Editor schließen
Hinweis Dieser Registrierungswert können gegen die Gemeinsame Anwendungsdaten am folgenden Speicherort für Computer festgelegt werden, die nicht-englischen Betriebssystemen ausgeführt werden:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

Weitere Informationen


Schritte zum Reproduzieren des Problems

  1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf
    Ausführen. Das Dialogfeld Ausführen wird angezeigt.
  2. Geben Sie im Feld Öffnen cmd ein, und klicken Sie auf OK.
  3. Geben Sie den folgenden Befehl in der Eingabeaufforderung ein und drücken Sie die EINGABETASTE:
    net start bits
    Dieser Befehl zeigt den Status der BITS.

    Hinweis Stellen Sie sicher, dass BITS ausgeführt wird, vor der Sicherung des Ordners.
  4. Geben Sie den folgenden Befehl in der Eingabeaufforderung ein und drücken Sie die EINGABETASTE:
    ntbackup.exe
    Das Dialogfeld Backup- oder Restore-Assistenten angezeigt wird.
  5. Klicken Sie auf Erweiterter Modus. Die
    Sicherungsprogramm - [Unbenannt] wird angezeigt.
  6. Klicken Sie auf die Registerkarte Sichern .
  7. Im linken Bereich erweitern Sie Arbeitsplatzund dann Laufwerk.
  8. Erweitern Sie Documents and Settings, und klicken Sie auf das Kontrollkästchen Alle Benutzer .
  9. Geben Sie Laufwerk: \Backup.bkf Sicherung oder Dateiname und klicken Sie dann auf Sicherung starten. Die
    Informationen zum Sicherungsauftrag wird angezeigt.
  10. Klicken Sie auf Erweitert. Das Dialogfeld Erweiterte Optionen .
  11. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Volumeschattenkopie deaktivieren und klicken Sie dann auf OK.

    Hinweis Sie müssen keinen Volumeschattenkopie deaktivieren, wenn Ihr Computer das Betriebssystem Microsoft Windows 2000 ausgeführt wird.
  12. Klicken Sie auf Sicherung starten. Das Dialogfeld Status: Sicherungsvorgang und Sicherung des Ordners wird fortgesetzt.
  13. Nachdem der Sicherungsvorgang abgeschlossen ist, klicken Sie auf
    Bericht. Möglicherweise bemerken Sie die Fehlermeldung im Bericht, die im Abschnitt "Symptome" genannt wird.

Referenzen


Weitere Informationen finden Sie auf folgenden Websites von Microsoft Developer Network (MSDN):
Platform SDK: Background Intelligent Transfer Service
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa362708.aspx

Background Intelligent Transfer Service
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa362827.aspx
Klicken Sie für Weitere Informationen auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

331716 INFO: Liste der bekannten Probleme für den intelligenten Hintergrundübertragungsdienst (Background Intelligent Transfer Service (BITS)