Fehlermeldung beim Starten von Navision Commerce Gateway Broker-Dienst in Microsoft Dynamics NAV: "Navision Commerce Gateway Broker-Dienst auf dem lokalen Computer gestartet und beendet werden"

Gilt für: Microsoft Dynamics NAV 5.0

Microsoft Business Solutions-Navision 4.0 und Microsoft Navision 4.0 sind jetzt Bestandteil von Microsoft Dynamics NAV 4.0. Sämtliche Verweise auf Microsoft Business Solutions-Navision oder Microsoft Navision 4.0 beziehen sich auf Microsoft Dynamics NAV.
Dieser Artikel gilt für Microsoft Dynamics NAV für alle Länder und alle Gebietsschemas.

Problembeschreibung


Beim Starten des Dienstes Microsoft Navision Commerce Gateway Broker beendet den Dienst. Darüber hinaus wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Microsoft Navision Commerce Gateway Broker-Dienst auf dem lokalen Computer gestartet und beendet. Einige Dienste werden automatisch angehalten, haben keine Arbeit, z. B. den Dienst Leistung, Protokolle und Warnungen.

Ursache


Dieses Problem tritt auf, weil die Commerce Gateway Broker (CGRS.exe) sucht TCPCom.dll Datei nicht verfügbar ist. Eine TCPCom.dll Version 4.0.0.0 sucht Commerce Gateway Broker. Allerdings ist die Version der Datei TCPCom.dll, die mit Commerce Gateway installiert Version 4.0.3.23305. Wenn die Datei CGRS.exe Version nicht die sie suchen finden, kann nicht Microsoft Navision Commerce Gateway Broker-Dienst starten.

Problemlösung


Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist inzwischen von Microsoft erhältlich. Der Hotfix behebt das in diesem Artikel beschriebene Problem. Wenden Sie den Hotfix nur auf Systeme, bei die dieses spezielle Problem auftritt.

Um dieses Problem sofort beheben möchten, wenden Sie sich an technischen Support für Microsoft Dynamics und zugehörige Produkte, um den Hotfix zu erhalten. Sie können Microsoft Dynamics-Site anmelden und eine neue Supportanfrage erstellen. Zu diesem Zweck besuchen Sie die folgende Microsoft-Website:Sie können auch technischen Support für Microsoft Dynamics und zugehörige Produkte auf (888) 477-7877 telefonisch.

Hinweis In besonderen Fällen bestimmt Gebühren fallen normalerweise Support aufrufen Wenn Experte Support für Microsoft Dynamics und zugehörige Produkte storniert werden können, dass ein bestimmtes Update Ihr Problem behebt. Die normalen Supportkosten gilt für zusätzliche Fragen und Problemen, die nicht für das betreffende Update qualifizieren.



Beziehen des Microsoft Dynamics NAV-Hotfixes oder Dateien aktualisieren

Nachdem Sie einen Microsoft Dynamics NAV-Hotfix oder eine Updatedatei vom technischen Support für Microsoft Dynamics angefordert, werden ein Hyperlink in einer E-mail erhalten Sie.


Die E-mail enthält einen Hyperlink und ein Kennwort. Hyperlinks können Sie den Microsoft Dynamics NAV-Hotfix oder die Updatedateien herunterladen. Wenn Sie auf den Hyperlink klicken, öffnet das Dialogfeld Dateidownload-Sicherheitshinweis . Dann werden Sie ausführen, speichern oder den Download Abbrechen.


Wenn Sie auf Ausführenklicken, den Download und die Extraktion der Dateien gestartet. Sie müssen einen Ordner für die neuen Dateien und geben Sie das Kennwort.


Wenn Sie auf Speichernklicken, müssen Sie einen Pfad zum Speichern der komprimierten Datei angeben. Beim Öffnen der Datei, die Sie gespeichert, werden Sie aufgefordert, einen Pfad für die Dateien angeben. Sie müssen das Kennwort in der E-mail angeben.


Wenn Sie auf Abbrechenklicken, wird der Downloadvorgang beendet.

Informationen zur Installation

Installieren Sie diesen Hotfix auf Computern, die Microsoft Dynamics NAV 5.0 installiert oder Microsoft Dynamics NAV 4.0 mit Service Pack 3 installiert.

Voraussetzungen

Um dieses Hotfix zu erhalten, müssen Sie eines der folgenden Produkte installiert:
  • Microsoft Dynamics NAV 5.0
  • Microsoft Dynamics NAV 4.0 mit Service Pack 3 installiert

Informationen zum Neustart

Sie müssen keinen Neustart des Computers nach der Installation dieses Hotfixes durchführen.

Informationen zur Deinstallation

Dieser Hotfix kann nicht entfernt werden.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist Dateiattribute (oder spätere Attribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden sie in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu finden, verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone unter Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.

Microsoft Dynamics NAV 4.0 mit Service Pack 3
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
0x0409.iniNicht zutreffend4,18725-Jul-200204:02Nicht zutreffend
Instmsiw.exe6.0.2448.01,822,52011-Mar-200200:06x86
Isscript8.msiNicht zutreffend645,12001-Oct-200205:18Nicht zutreffend
Microsoft Navision Commerce Gateway Broker 4.0 sp3.msiNicht zutreffend1,063,42421-May-200721:16Nicht zutreffend
Microsoft Navision Commerce Gateway Broker 4.0 sp3.pdfNicht zutreffend57216-May-200704:58Nicht zutreffend
Setup.exe4.0.3.24622230,86421-May-200721:10x86
Setup.iniNicht zutreffend1.27416-May-200704:58Nicht zutreffend
Tcpcom.dll4.0.3.2462271,12021-May-200721:09x86
Netfx.msiNicht zutreffend5,932,03221-May-200721:16Nicht zutreffend
Netfx1.cabNicht zutreffend14,648,33221-May-200721:16Nicht zutreffend
Cgbroker.exe4.0.3.2462238,35221-May-200721:09x86
Cgbroker_config.xmlNicht zutreffend24415-Dec-200521:36Nicht zutreffend
Tcpcom.tlbNicht zutreffend2.80016-May-200703:38Nicht zutreffend
Tcpcom_config.xmlNicht zutreffend63715-Dec-200521:36Nicht zutreffend
Microsoft Dynamics NAV 5.0
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
0x0409.iniNicht zutreffend6,12916-May-200602:02Nicht zutreffend
Instmsiw.exe6.0.2448.01,822,52016-May-200601:58x86
Microsoft Dynamics Nav 5.0 Commerce Gateway broker.msiNicht zutreffend3,277,31221-May-200721:16Nicht zutreffend
Microsoft Dynamics Nav 5.0 Commerce Gateway broker.pdfNicht zutreffend74216-May-200705:46Nicht zutreffend
Setup.exe5.0.24621.0367,88821-May-200721:10x86
Setup.iniNicht zutreffend2.09016-May-200705:46Nicht zutreffend
Tcpcom.dll5.0.0.067,02421-May-200721:09x86
Install.exe8.0.50727.42609,47225-Mar-200720:18x86
Install.iniNicht zutreffend4,58525-Mar-200720:18Nicht zutreffend
Install.res.1025.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.1028.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.1029.dll8.0.50727.4292,62421-May-200721:09x86
Install.res.1030.dll8.0.50727.4291,60021-May-200721:09x86
Install.res.1031.dll8.0.50727.4295,18421-May-200721:09x86
Install.res.1032.dll8.0.50727.4297,23221-May-200721:10x86
Install.res.1033.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.1035.dll8.0.50727.4291,08821-May-200721:09x86
Install.res.1036.dll8.0.50727.4295,69621-May-200721:10x86
Install.res.1037.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.1038.dll8.0.50727.4293,64821-May-200721:09x86
Install.res.1040.dll8.0.50727.4294,16021-May-200721:09x86
Install.res.1041.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.1042.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.1043.dll8.0.50727.4293,13621-May-200721:09x86
Install.res.1044.dll8.0.50727.4291,60021-May-200721:09x86
Install.res.1045.dll8.0.50727.4293,13621-May-200721:09x86
Install.res.1046.dll8.0.50727.4292,11221-May-200721:09x86
Install.res.1049.dll8.0.50727.4292,11221-May-200721:09x86
Install.res.1053.dll8.0.50727.4291,60021-May-200721:09x86
Install.res.1055.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.2052.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.2070.dll8.0.50727.4294,16021-May-200721:09x86
Install.res.3076.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.3082.dll8.0.50727.4295,18421-May-200721:09x86
Netfx.bmpNicht zutreffend5,68625-Mar-200720:18Nicht zutreffend
Netfx.msiNicht zutreffend24,863,74425-Mar-200720:20Nicht zutreffend
Unicows.dll1.0.4018.0245,40825-Mar-200720:20x86
Cgbroker.exe5.0.24621.038,35221-May-200721:09x86
Cgbroker_config.xmlNicht zutreffend24423-Apr-200723:45Nicht zutreffend
Tcpcom.tlbNicht zutreffend2,74416-May-200704:10Nicht zutreffend
Tcpcom_config.xmlNicht zutreffend63723-Apr-200723:45Nicht zutreffend

Status


Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen


Klicken Sie für weitere Informationen auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates