Computer mit Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 reagiert nur einen schwarzen Bildschirm, wenn ein Bildschirmschoner aktiviert ist

Gilt für: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Sind Sie sich nicht sicher, ob hier Ihr Problem beschrieben wird? Wir haben unsere Speicherabbild Diagnose dieses Problems hinzugefügt bestätigen können.

Problembeschreibung


Beachten Sie Folgendes:

Szenario 1
  • Auf einem Computer, auf dem Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird, können Sie einen Bildschirmschoner.
  • Die Option Lebenslauf anzeigen Anmeldebildschirm für den Bildschirmschoner aktivieren.
  • In Optionenlegen Sie Optionen die Anzeige deaktivieren und den Computer in den Energiesparmodus der gleichen Länge. Darüber hinaus ist die Zeitspanne festlegen länger als die Zeit, die für den Bildschirmschoner auslösen festgelegt.
  • Für Ablauf Wert deaktivieren die Anzeige und die Anzeige wird automatisch deaktiviert.
Szenario 2
  • Auf einem tragbaren Computer, auf dem Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird, können Sie einen Bildschirmschoner.
  • Die Option Lebenslauf anzeigen Anmeldebildschirm für den Bildschirmschoner aktivieren.
  • Nachdem der Bildschirmschoner gestartet wird, schließen Sie den Deckel des tragbaren Computers.
In beiden Fällen läuft der Computer. Sie können nicht jedoch die Anzeige mithilfe der Tastatur oder der Maus aktivieren. Sie können möglicherweise auf dem Bildschirm drehen Neustart erzwingen.

Hinweis Beim Festlegen der Option deaktivieren die Anzeige auf weniger als 10 Minuten wird die Option deaktivieren die Anzeige automatisch den Wert der Option des Computers in den Standbymodus .

Ursache


Dieses Problem tritt aufgrund einer Racebedingung zwischen dem CSRSS Thread und WinLogon-Thread.

Problemlösung


Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Customer Service and Support, oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie auf folgende Microsoft-Website:Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Es sind keine Voraussetzungen erforderlich.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine anderen Hotfixes.

Dateiinformationen

Die US-englische Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig Hotfixes für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet kann, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
  • Die Dateien, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) gelten, können anhand der Versionsnummern der Datei identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
    VersionProduktMeilensteinServicebereich
    6.1.760
    0,16 xxx
    Windows 7 und Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760
    0,20 xxx
    Windows 7 und Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • GDR-Servicebereiche enthalten nur freigegebene Korrekturen für weit verbreitete, äußerst wichtige Probleme. LDR-Servicebereiche enthalten Hotfixes zusätzlich zu den auf breiter Basis veröffentlichten Korrekturen.
Windows 7 oder Windows Server 2008 R2, X86-basierte Versionen
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Winlogon.exe6.1.7600.16440285,69615-Oct-200906:06x86
Winlogon.exe6.1.7600.20548285,69615-Oct-200906:11x86
Windows 7 oder Windows Server 2008 R2, X64-basierte Versionen
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Winlogon.exe6.1.7600.16440389,63215-Oct-200906:44x64
Winlogon.exe6.1.7600.20548389,63215-Oct-200906:43x64
Windows Server 2008 R2, Itanium-Versionen
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Winlogon.exe6.1.7600.16440786.43215-Oct-200904:56IA-64
Winlogon.exe6.1.7600.20548786.43215-Oct-200905:00IA-64

Status


Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen


Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

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