Ein Aufruf wird gelöscht, wenn Media Gateway auf der Office Communications Server 2007 R2, Vermittlungsserver Timeout


Problembeschreibung


Media Timeout auf der Microsoft Office Communications Server 2007 R2, Vermittlungsserver wenn 30 Sekunden lang keine Pakete Real-Time Transport Protocol (RTP) oder Real-Time Control Protocol (RTCP) Pakete empfangen werden. Wenn Office Communications Server 2007 R2, Vermittlungsserver interagiert direkt mit Cisco aufrufen Manager (CCM) durch Session Initiation Protocol (SIP), treten die folgenden Szenarien.

Hinweis In diesen Szenarien werden RTP-Pakete keine RTCP Pakete für einen Anruf empfangen.
  • Für einen Aufruf gesperrt ist, ist das Direction-Attribut inaktiv aus der Perspektive der Vermittlungsserver und CCM. In diesem Fall sendet CCM keine RTP-Pakete oder RTCP Pakete. Vorhandener Vermittlungsserver Code ignoriert das Media-Timeout. Daher ist der Aufruf nicht gelöscht.
  • CCM-Benutzer in einer Konferenz Office Communications Server 2007 R2 verknüpft und schaltet das Telefon. Außerdem ist das Direction-Attribut für den Vermittlungsserver für die Interaktion mit CCM Sendonly. Außerdem ist das Direction-Attribut für das Telefon Recvonly. In diesem Fall sendet CCM keine RTP Paketen oder Paketen RTCP Wenn das Telefon ausgeschaltet ist. Daher ist die nach 30 Sekunden abgebrochen.
  • Ein Office Communicator-Benutzer ruft ein CCM-Benutzer mit Cisco Unity Voice-Mail konfiguriert ist. Der Cisco Unity verbunden ist, erhält der Aufruf von Cisco Unity Media Originalpakete. Office Communicator-Benutzer wird dann aufgefordert, eine Nachricht hinterlassen. Allerdings sendet Cisco Unity keine RTP Paketen oder Paketen RTCP verlässt der Office Communicator-Benutzer eine Nachricht. Daher Media-Timeout nach 30 Sekunden, und der Anruf getrennt. Danach kann nicht der Office Communicator-Benutzer eine Nachricht hinterlassen.

Problemlösung


Installieren Sie zum Beheben dieses Problems das folgende Update:
977937 Beschreibung des kumulativen Updates für Office Communications Server 2007 R2 Vermittlungsserver: April 2010

Nachdem Sie dieses Update anwenden, sieht der Vermittlungsserver Media Timeouts beim Gateway Peers Server interagiert, die keine RTCP ignorieren.

Status


Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen


Um sicherzustellen, dass der Vermittlungsserver funktioniert erwartungsgemäß mit Gateway Kollegen, die keine RTCP dieses Update eine neue Einstellung in der Konfigurationsdatei die Mediation Server hinzugefügt. Diese Einstellung in der Konfigurationsdatei wird GatewayIgnoreMediaTimeout aufgerufen. Diese Einstellung enthält zwei Werte: True oder False. Die Konfigurationsdatei ist die Datei MediationServerSvc.exe.config. Sie sollten diese Datei in das Verzeichnis in denen Mediation Server installiert ist. Um dieses Verzeichnis zu suchen, suchen Sie nach der Datei Microsoft.RTC.MediationServerCore.dll.

Hinweis Standardmäßig ist der Vermittlungsserver an folgendem Speicherort auf Laufwerk C: installiert.
C:\Program Files\Microsoft Office Communications Server 2007\Mediation Server
Diese Datei Media Timeouts für die Gateway-Seite des Vermittlungsservers ignorieren festgelegt ist, werden dessen Inhalt wie folgt angezeigt.

<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><configuration>
<appSettings>
<add key="GatewayIgnoreMediaTimeout" value="True" />
</appSettings>
</configuration>

Wenn die Datei nicht vorhanden ist, wird der Standardwert für GatewayIgnoreMediaTimeout auf Falsefestgelegt. Der Vermittlungsserver Media Timeouts für die Gateway-Seite ignorieren festgelegt ist, wird automatisch für die Interaktionen mit der Seite gatewaypeer Sitzungszeitgeber aktiviert. Die Sitzungszeitgeber abläuft, wird der Aufruf automatisch deaktiviert. Wenn der Vermittlungsserver Media Timeouts für die Gateway-Seite Interaktionen ignorieren, aber die Sitzungszeitgeber müssen nicht aktiviert werden, ist eine Einstellung in der Konfigurationsdatei verwendet. Diese Einstellung in der Konfigurationsdatei wird GatewaySessionTimer aufgerufen. Diese Einstellung enthält zwei Werte: True oder False. Der Wert False deaktiviert Sitzungszeitgeber Gateway Seite Aktivitäten.