Βοήθεια με την επαναχρησιμοποίηση αριθμών τηλεφώνου σε ένα λογαριασμό Microsoft

Σύνοψη

Αυτό το άρθρο εξηγεί τα μηνύματα σφάλματος που εμφανίζονται κατά την προσπάθεια επαναχρησιμοποίησης αριθμών κινητών τηλεφώνων που είναι συνδεδεμένοι με λογαριασμούς Microsoft και τα βήματα για τον τρόπο επίλυσής τους.

Εμφανίζεται το μήνυμα "Αυτός ο αριθμός τηλεφώνου έχει ήδη ληφθεί"

Εάν εμφανίζεται το μήνυμα "Αυτός ο αριθμός τηλεφώνου έχει ήδη ληφθεί" κατά την προσθήκη ενός αριθμού τηλεφώνου σε έναν λογαριασμό, αυτό σημαίνει ότι ο αριθμός τηλεφώνου είναι ήδη συσχετισμένος με έναν άλλο λογαριασμό Microsoft. Μπορείτε να μεταφέρετε τον αριθμό τηλεφώνου εάν είστε ο κάτοχος και των δύο λογαριασμών.

1. Εισέλθετε στον λογαριασμό που έχει τον αριθμό τηλεφώνου που θέλετε να μετακινήσετε.

   Είσοδος

2. Επιλέξτε Κατάργηση δίπλα στον αριθμό τηλεφώνου που θα μεταφερθεί.

   Σημείωση

   Μπορείτε να καταργήσετε τον αριθμό τηλεφώνου μόνο εάν έχετε άλλο όνομα χρήστη στον λογαριασμό. Συνιστάται να έχετε τουλάχιστον δύο πρόσθετες μορφές επικοινωνίας στον λογαριασμό σας.

3. Πραγματοποιήστε έξοδο.

4. Εισέλθετε στον λογαριασμό στον οποίο θέλετε να προσθέσετε τον αριθμό τηλεφώνου.

   Είσοδος

5. Επιλέξτε "Προσθήκη αριθμού τηλεφώνου " για να προσθέσετε τον αριθμό στον λογαριασμό.

Ο αριθμός τηλεφώνου είναι ήδη λογαριασμός Microsoft

Αν εμφανιστεί το μήνυμα "Ο αριθμός [τηλέφωνο] είναι ήδη λογαριασμός Microsoft" όταν προσπαθήσετε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό Microsoft, αυτό σημαίνει ότι ο αριθμός τηλεφώνου που καταχωρήσατε είναι ήδη συσχετισμένος με έναν άλλο λογαριασμό Microsoft.

• Αν ο αριθμός τηλεφώνου σας είναι συσχετισμένος με διαφορετικό λογαριασμό Microsoft και θέλετε να τον συσχετίσετε με τον νέο σας λογαριασμό Microsoft, επιλέξτε Εγγραφή από το μήνυμα και ακολουθήστε τις οδηγίες για να τον καταργήσετε από τον υπάρχοντα λογαριασμό και να τον μετακινήσετε στον νέο λογαριασμό.
• Αν ο αριθμός τηλεφώνου είναι συσχετισμένος με έναν άλλο λογαριασμό Microsoft που έχετε στην κατοχή σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας για να συνδεθείτε, αφού πρόκειται ήδη για λογαριασμό Microsoft.  Επιλέξτε Είσοδος από το μήνυμα και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Ο αριθμός τηλεφώνου χρησιμοποιείται ήδη για την είσοδο

Αν εμφανιστεί το μήνυμα "Παρατηρήσαμε ότι το [αριθμός τηλεφώνου] χρησιμοποιείται ήδη για είσοδο στο [άλλος αριθμός]" όταν προσπαθείτε να προσθέσετε τον αριθμό ως ψευδώνυμο ή ως άλλο όνομα χρήστη, αυτό σημαίνει ότι ο αριθμός τηλεφώνου που καταχωρήσατε είναι ήδη συσχετισμένος με έναν άλλο λογαριασμό Microsoft.

• Αν ο αριθμός τηλεφώνου σας είναι ήδη ψευδώνυμο για έναν άλλο λογαριασμό Microsoft που διαθέτετε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας για να εισέλθετε, καθώς πρόκειται ήδη για λογαριασμό Microsoft.

  Επιλέξτε "Συνέχεια", για να εισέλθετε χωρίς να προσθέσετε άλλον αριθμό τηλεφώνου.

  Σημείωση

  Ορισμένα προϊόντα και υπηρεσίες της Microsoft απαιτούν έναν αριθμό τηλεφώνου, επομένως, θα πρέπει να επιλέξετε έναν διαφορετικό αριθμό για να συσχετίσετε με τον λογαριασμό σας, εάν είναι δυνατό.

• Αν ο αριθμός τηλεφώνου σας είναι ψευδώνυμο για διαφορετικό λογαριασμό και θέλετε να τον συσχετίσετε με τον λογαριασμό Microsoft, επιλέξτε Μεταφορά αριθμού και ακολουθήστε τις οδηγίες.

• Αν δεν βλέπετε την επιλογή μεταφοράς, αυτό συμβαίνει επειδή ο αριθμός τηλεφώνου χρησιμοποιήθηκε πρόσφατα σε έναν άλλο λογαριασμό Microsoft. Επιλέξτε "Αλλαγή αριθμού" για να επιλέξετε διαφορετικό αριθμό για να συσχετίσετε με τον λογαριασμό σας. Εάν ο αριθμός τηλεφώνου είναι νέος για εσάς, δοκιμάστε ξανά μετά από 30 ημέρες για να δείτε την επιλογή "Μεταφορά".

Ο αριθμός τηλεφώνου σας είναι συνδεδεμένος με έναν διαφορετικό λογαριασμό

Για την προστασία των δεδομένων σας, ένας αριθμός τηλεφώνου μπορεί να προστεθεί μόνο σε έναν λογαριασμό Microsoft.

Επομένως, αφού εισέλθετε σε μια εφαρμογή της Microsoft και δείτε ένα μήνυμα που σας ρωτά εάν θέλετε να προχωρήσετε σε Αλλαγή αριθμού, σημαίνει ότι αυτός ο αριθμός είναι ήδη συσχετισμένος με έναν διαφορετικό λογαριασμό και θα πρέπει να επιλέξετε πώς να συνεχίσετε.

Μπορεί να δείτε αυτό εάν:

• Δημιουργήσατε ένα λογαριασμό Microsoft με αυτόν τον αριθμό στο παρελθόν, αλλά τον ξεχάσατε
• Ένα από τα μέλη της οικογένειάς σας χρησιμοποιεί ήδη αυτόν τον αριθμό τηλεφώνου με τον δικό του λογαριασμό
• Αυτός είναι ένας νέος αριθμός τηλεφώνου για εσάς. Δεδομένου ότι οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας μπορούν να επαναχρησιμοποιούν αριθμούς τηλεφώνου μετά από 30 ημέρες, είναι πιθανό ο προηγούμενος κάτοχος αυτού του αριθμού να τον έχει ήδη συσχετίσει με τον λογαριασμό Microsoft του.

Δεδομένου ότι ο αριθμός προστέθηκε πρόσφατα μόνο στον άλλο λογαριασμό, η μοναδική επιλογή σας είναι να χρησιμοποιήσετε έναν διαφορετικό αριθμό κινητού τηλεφώνου.

Η επιλογή σας

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, μπορείτε να προσθέσετε έναν διαφορετικό αριθμό κινητού τηλεφώνου, επιλέγοντας Αλλαγή αριθμού.

Χρησιμοποιήστε την επιλογή "Αλλαγή" εάν θέλετε να προσθέσετε έναν διαφορετικό αριθμό τηλεφώνου για χρήση με αυτήν την εφαρμογή, ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλες τις δυνατότητες της εφαρμογής.

Εάν επιλέξετε "Αλλαγή αριθμού", θα επιστρέψουμε στην οθόνη εισαγωγής αριθμού τηλεφώνου, όπου μπορείτε να επιλέξετε διαφορετικό αριθμό κινητού τηλεφώνου για να τον χρησιμοποιείτε με αυτήν την εφαρμογή.

1. Επιλέξτε Αλλαγή αριθμού.
2. Εισαγάγετε έναν νέο αριθμό κινητού τηλεφώνου.
3. Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες για να τον προσθέσετε στον τρέχοντα λογαριασμό σας.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Δεν μπορείτε να εισέλθετε;

Αν δεν μπορείτε να εισέλθετε στον λογαριασμό Microsoft, τα περισσότερα προβλήματα μπορούν να εντοπιστούν από το εργαλείο βοήθειας εισόδου.

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Για τεχνική υποστήριξη, μεταβείτε στην ενότητα "Επικοινωνία με την υποστήριξη της Microsoft", πληκτρολογήστε το πρόβλημά σας και επιλέξτε "Λήψη βοήθειας". Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επιλέξτε Επικοινωνία με την υποστήριξη για να μεταβείτε στην καλύτερη επιλογή υποστήριξης.