Ο λογαριασμός Outlook.com σας μπορεί να έχει αποκλειστεί προσωρινά, επειδή παρατηρήσαμε ασυνήθιστη δραστηριότητα εισόδου. Γνωρίζουμε ότι ο αποκλεισμός του λογαριασμού σας είναι κάτι ενοχλητικό, αλλά θέλουμε να σας προστατεύσουμε από απάτη ή κατάχρηση. Δείτε πώς μπορείτε να καταργήσετε τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας.
Σημείωση: Εάν το γραμματοκιβώτιό σας Outlook.com ή ο χώρος αποθήκευσης του OneDrive είναι πλήρης, δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ελέγξτε τα Εξερχόμενα ή το χώρο αποθήκευσης του γραμματοκιβωτίου σας για να δείτε τι καταλαμβάνει χώρο. Μάθετε περισσότερα.
Κατάργηση αποκλεισμού ή ξεκλείδωμα του λογαριασμού σας
-
Για να καταργήσετε τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας, θα πρέπει να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
-
Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αποκλεισμένου λογαριασμού, πληκτρολογήστε τους χαρακτήρες που βλέπετε στην οθόνη σας και επιλέξτε Επόμενο.
-
Εισαγάγετε τον κωδικό που δημιουργήθηκε από την εφαρμογή πιστοποίησης ταυτότητας ή επιλέξτε Χρήση διαφορετικής επιλογής επαλήθευσης για να λάβετε ένα μήνυμα κειμένου.
Σημειώσεις:
-
Δεν χρειάζεστε smartphone για να λάβετε έναν κωδικό ασφάλειας.
-
Τα μηνύματα κειμένου μπορεί να προέρχονται είτε από το "MSFT", από έναν σύντομο αριθμό είτε από έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου. Αν έχετε ζητήσει κωδικό ασφάλειας, μπορείτε να ορίσετε ως αξιόπιστο το μήνυμα που θα παραλάβετε.
-
Εάν δεν έχετε έναν εναλλακτικό αριθμό τηλεφώνου ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή δεν έχετε πρόσβαση σε αυτά, επιλέξτε Δεν έλαβα κωδικό όταν σας ζητηθεί κωδικός κατά την είσοδο ή Δεν έχω πρόσβαση σε αυτά όταν επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες.
-
-
Αφού εισαγάγετε τον κωδικό ασφαλείας, θα πρέπει να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία άρσης αποκλεισμού του λογαριασμού.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει έναν ισχυρό, μοναδικό κωδικό πρόσβασης που θα σας βοηθήσει να διατηρήσετε ασφαλή το λογαριασμό σας. Χρησιμοποιήστε κεφαλαία γράμματα, αριθμούς και σύμβολα στον κωδικό πρόσβασής σας και προσπαθήστε να μην χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης για διαφορετικούς λογαριασμούς. Για περισσότερες συμβουλές σχετικά με το πώς να κάνετε ασφαλή τον κωδικό πρόσβασής σας, ανατρέξτε στο θέμα Συμβάλετε στην προστασία του λογαριασμού σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Outlook.com.
Εάν δεν μπορείτε να καταργήσετε τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να καταργήσετε τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας πληκτρολογώντας τον κωδικό ασφαλείας ή αλλάζοντας τον κωδικό πρόσβασης, μεταβείτε στο θέμα Όταν δεν μπορείτε να εισέλθετε στο λογαριασμό σας Microsoft.
Σημείωση: Αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσει να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας, θα σας καθοδηγήσει εάν η επαναφορά του κωδικού πρόσβασης δεν έχει αποτέλεσμα και υπάρχει μια σύνδεση για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
Δείτε επίσης
Ο λογαριασμός μου στο Outlook.com δέχτηκε εισβολή
Αποκτήστε δωρεάν την εφαρμογή Microsoft Authenticator στο τηλέφωνό σας.
Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια;
|
|
Για να λάβετε υποστήριξη στο Outlook.com, κάντε κλικ εδώ ή επιλέξτε Βοήθεια στη γραμμή μενού και εισαγάγετε το ερώτημά σας. Εάν η αυτοβοήθεια δεν επιλύσει το πρόβλημά σας, κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; και επιλέξτε Ναι. Για να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Outlook.com, θα πρέπει να εισέλθετε. Εάν δεν μπορείτε να εισέλθετε, κάντε κλικ εδώ. |
|
|
|
Για άλλη βοήθεια σχετικά με τις Λογαριασμός Microsoft και τις επιγραφές σας, επισκεφθείτε Βοήθεια για θέματα λογαριασμού & χρεώσεων. |
|
|
|
Για να λάβετε βοήθεια και να αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλα προϊόντα και υπηρεσίες της Microsoft, εισαγάγετε το πρόβλημά σας εδώ. |
|
|
|
Δημοσιεύστε ερωτήσεις, παρακολουθήστε συζητήσεις και μοιραστείτε τις γνώσεις σας στην Κοινότητα Outlook.com. |
