Πίνακας περιεχομένων
×
Βοήθεια για τον λογαριασμό Microsoft

Συνιστάται να ακολουθήστε τα βήματα με αυτή τη σειρά, για να σας βοηθήσουμε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft.

Βήμα 1

Επαναφορά κωδικού πρόσβασης

Βήμα 2

Δεν είναι δυνατή η επαναφορά του κωδικού πρόσβασης

Βήμα 3

Φόρμα αποκατάστασης

Βήμα 4

Δεν είναι δυνατή η ανάκτησή του

Συμβουλή: Εάν θέλετε να κάνετε αλλαγές σε έναν γνωστό λογαριασμό Microsoft, ανατρέξτε στο θέμα Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft.

Εάν δεν μπορούσατε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας

Εάν δεν τα καταφέρατε με το Βήμα 1: Επαναφορά κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft που έχετε ξεχάσει μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι δεν έχετε πλέον πρόσβαση στα στοιχεία επικοινωνίας για την ασφάλεια ή επειδή όταν δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας δεν ορίσατε έναν εναλλακτικό τρόπο ανάκτησης αναγνώρισης και επαλήθευσης.

Πριν προχωρήσετε στην επόμενη ενότητα: Βήμα 3: Συμπληρώστε τη φόρμα ανάκτησης λογαριασμού Microsoft, φροντίστε να διαβάσετε και να δοκιμάσετε τις παρακάτω συμβουλές.

Έλεγχος για καταχωρήσεις εσφαλμένου λογαριασμού ή κωδικού πρόσβασης

  • Δοκιμάστε να εισέλθετε ξανά και βεβαιωθείτε ότι εισαγάγετε σωστά τον κωδικό πρόσβασης. Να θυμάστε ότι στους κωδικούς πρόσβασης ισχύει η διάκριση πεζών-κεφαλαίων. Ελέγξτε ότι δεν είναι ενεργοποιημένα τα κεφαλαία και βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν άλλα λάθη στον κωδικό πρόσβασής σας.

  • Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογήσατε σωστά τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ότι χρησιμοποιείτε το σωστό όνομα τομέα (αυτό είναι το τμήμα της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εμφανίζεται μετά το σύμβολο @). Για παράδειγμα, ίσως γράψατε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως <το όνομά σας>@outlook.com ενώ θα έπρεπε να ήταν <το όνομά σας>@hotmail.com.

Ελέγξτε το πρόγραμμα περιήγησης

  • Εκκαθαρίστε το ιστορικό του προγράμματος περιήγησής σας (δείτε τα βήματα Microsoft Edge καθώς και Internet Explorer).

  • Δοκιμάστε να εισέλθετε στον λογαριασμό σας από διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης στο Internet.

  • Ελέγξτε για αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης στο πρόγραμμα περιήγησης ή στις συσκευές όπου μπορεί να έχετε αποθηκεύσει τον κωδικό πρόσβασης.

Προσπαθήστε να ανακαλέσετε την τελευταία φορά που χρησιμοποιήσατε τον λογαριασμό

Εάν δεν έχετε χρησιμοποιήσει αυτόν το λογαριασμό για πολύ καιρό και δεν τον κλείσετε μόνοι σας, ο λογαριασμός μπορεί να έχει κλείσει λόγω αδράνειας. Εάν δεν έχει γίνει καμία δραστηριότητα σε έναν λογαριασμό, η Microsoft θα τον διατηρεί ανοιχτή μόνο για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.  Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ο λογαριασμός σας είναι κλειστός.

Δοκιμάστε διαφορετικό τρόπο για να εισέλθετε

Εάν έχετε ήδη ρυθμίσει ένα Windows Hello PIN για αυτόν τον λογαριασμό, μεταβείτε στη συσκευή για να δοκιμάσετε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας. Για παράδειγμα, εάν για οποιονδήποτε λόγο ο υπολογιστή σας Windows κλειδώθηκε, ξεκινήστε από την οθόνη σύνδεσης και κάντε κλικ στη σύνδεση "Ξέχασα το PIN μου". Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Επαναφορά του PIN κατά την έξοδό σας από τα Windows 10.

Εάν αυτές οι λύσεις δεν λειτουργούν...

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας, το επόμενο βήμα είναι να συμπληρώσετε τη φόρμα ανάκτησης λογαριασμού. Θα χρειαστεί να απαντήσετε σε πολλές ερωτήσεις σχετικά με αυτόν τον λογαριασμό, οι οποίες θα βοηθήσουν τη Microsoft να προσδιορίσει ότι ο λογαριασμός ανήκει σε εσάς και όχι σε μη εξουσιοδοτημένο άτομο. Μεταβείτε στο επόμενο βήμα:

Βήμα 3: Συμπληρώστε τη φόρμα ανάκτησης λογαριασμού Microsoft

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Συμμετοχή στο Microsoft Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Πόσο ικανοποιημένοι είστε με την ποιότητα της μετάφρασης;
Τι επηρέασε την εμπειρία σας;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

×