Επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με τον αριθμό-κλειδί προϊόντος του Office

Ποιος είναι ο σκοπός αυτού του οδηγού;
Επιλύει προβλήματα που σχετίζονται με τους αριθμούς-κλειδιά προϊόντος τα οποία παρουσιάζονται κατά την εγκατάσταση των οικογενειών προγραμμάτων Office 2010 και Office 2013, του Office 365 ή μεμονωμένων προγραμμάτων αυτών των εκδόσεων του Office στον υπολογιστή σας.

Σε ποιον απευθύνεται;
Χρήστες των οικογενειών προγραμμάτων Office 2010 και Office 2013 και του Office 365 που αντιμετωπίζουν προβλήματα με τους αριθμούς-κλειδιά προϊόντος.

Πώς λειτουργεί;
Θα ξεκινήσουμε με μερικές ερωτήσεις σχετικά με την εγκατάσταση του Office και το πρόβλημα με τον αριθμό-κλειδί προϊόντος που αντιμετωπίζετε. Στη συνέχεια, θα σας καθοδηγήσουμε σε μια σειρά βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων ειδικά για την περίπτωσή σας.

Εκτιμώμενος χρόνος ολοκλήρωσης:
5-10 λεπτά.

Επιλέξτε την έκδοση του Office σας

Για να ξεκινήσουμε, ελέγξτε τη συσκευασία ή το DVD εγκατάστασης του Office και επιλέξτε την έκδοση του Office σας:

Επιλέξτε την έκδοση του Office σας

Για να ξεκινήσουμε, ελέγξτε τη συσκευασία ή το DVD εγκατάστασης του Office και επιλέξτε την έκδοση του Office σας:

Χρήση των προφορτωμένων προγραμμάτων Microsoft Office 2010 ή Microsoft Office

Αν έχετε αγοράσει το Office, ακολουθήστε τις οδηγίες στη συσκευασία προϊόντος του Office, για να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος αντί να χρησιμοποιήσετε τα προγράμματα Microsoft Office 2010 ή Microsoft Office που μπορεί να είναι προφορτωμένα στον υπολογιστή σας. Έτσι θα αποφευχθούν προβλήματα που σχετίζονται με τον αριθμό-κλειδί προϊόντος.

Αν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε ένα από αυτά τα προφορτωμένα προγράμματα, για να εγκαταστήσετε το αντίγραφο του Office που έχετε αγοράσει, θα πρέπει να γνωρίζετε τα εξής:

Επιλογή 1: Χρήση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος με το Microsoft Office 2010 ή το Microsoft Office με αυτό το λογότυπο 
MicrosftOfficeLogo
 

Η εκκίνηση του Microsoft Office 2010 ή του Microsoft Office με αυτό το λογότυπο για την εγκατάσταση του αντιγράφου του Office που έχετε αγοράσει λειτουργεί μόνο για τις ακόλουθες εκδόσεις: Microsoft Office 2010 Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές, Microsoft Office 2010 Έκδοση για οικιακή χρήση και μικρές επιχειρήσεις ή Microsoft Office Professional 2010.

Για παράδειγμα, στα Windows 7

P2_Windows7
 

Για παράδειγμα, στα Windows 8

P2_Windows8_OPK
 
P6_Windows8_TOPK
 
  

Η πληκτρολόγηση ενός αριθμού-κλειδιού προϊόντος για οποιαδήποτε άλλη έκδοση του Office θα προκαλέσει σφάλμα.

Επιλογή 2: Χρήση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος με το Microsoft Office με αυτό το λογότυπο
MicrosftOfficeLogoRed
 

Η εκκίνηση του Microsoft Office για την εγκατάσταση του αντιγράφου του Office που έχετε αγοράσει λειτουργεί μόνο για τις ακόλουθες εκδόσεις: Microsoft Office 2013 Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές, Microsoft Office 2013 Έκδοση για οικιακή χρήση και μικρές επιχειρήσεις, Microsoft Office Professional 2013 ή Microsoft Office 365 για Οικιακή Χρήση.

Για παράδειγμα, στα Windows 8

P6_Windows8
 

Η πληκτρολόγηση ενός αριθμού-κλειδιού προϊόντος για οποιαδήποτε άλλη έκδοση του Office θα προκαλέσει σφάλμα.

Αν χρειαστείτε βοήθεια για να βρείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας, ανατρέξτε στο άρθρο Βρείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος για το Office 2010


Τι θέλετε να κάνετε στη συνέχεια;

Εγκατάσταση όταν στον ίδιο υπολογιστή υπάρχει κι άλλη έκδοση

Επιλογή 1: Μη αυτόματη κατάργηση της άλλης έκδοσης

Η εγκατάσταση του Office σε έναν υπολογιστή στον οποίο υπάρχει ήδη μια άλλη έκδοση μπορεί ορισμένες φορές να προκαλέσει προβλήματα με τον αριθμό-κλειδί προϊόντος. Ελέγξτε αν στον υπολογιστή σας υπάρχει άλλη έκδοση και καταργήστε την προτού προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε την έκδοση που θέλετε.

Στα Windows 7

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη.
  2. Κάντε κλικ στις επιλογές Πίνακας Ελέγχου > Προγράμματα > Προγράμματα και δυνατότητες.
  3. Ελέγξτε αν υπάρχει άλλο προϊόν του Office στη λίστα.
  4. Κάντε κλικ σε αυτό και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης.
  5. Επαναλάβετε τη διαδικασία, αν υπάρχουν πολλά προϊόντα του Office στη λίστα.

Στα Windows 8

  1. Στην οθόνη Έναρξης, πληκτρολογήστε "Πίνακας Ελέγχου" στο πλαίσιο αναζήτησης και πατήστε ή κάντε κλικ στο στοιχείο Εφαρμογές.
  2. Πατήστε ή κάντε κλικ στις επιλογές Πίνακας Ελέγχου > Προγράμματα > Προγράμματα και δυνατότητες.
  3. Ελέγξτε αν υπάρχει άλλο προϊόν του Office στη λίστα.
  4. Πατήστε ή κάντε κλικ σε αυτό και, στη συνέχεια, πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης,
  5. Επαναλάβετε τη διαδικασία, αν υπάρχουν πολλά προϊόντα του Office στη λίστα.

ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ Προτού καταργήσετε την άλλη έκδοση του Office, βεβαιωθείτε ότι έχετε τρόπο να την επανεγκαταστήσετε.

Επιλογή 2: Αυτόματη κατάργηση της άλλης έκδοσης

Αν δεν μπορείτε να καταργήσετε το Office από τον Πίνακα Ελέγχου στον υπολογιστή σας, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες εύκολες επιδιορθώσεις, για να καταργήσετε αυτόματα τις οικογένειες προγραμμάτων του Microsoft Office από τον υπολογιστή σας. Απλώς κατεβάστε την επιδιόρθωση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην "Εκτέλεση".

Προειδοποίηση Κάθε εύκολη επιδιόρθωση θα καταργήσει ΟΛΕΣ τις οικογένειες προγραμμάτων του Microsoft Office. Για παράδειγμα, αν χρησιμοποιήσετε την εύκολη επιδιόρθωση για το Office 2010 και έχετε το Microsoft Office 2010 Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές και το Outlook 2010, θα καταργηθούν και τα δύο προϊόντα.

Εύκολη επιδιόρθωση: κατάργηση των οικογενειών προγραμμάτων του Microsoft Office 2013
Λήψη

Εύκολη επιδιόρθωση: κατάργηση των οικογενειών προγραμμάτων του Microsoft Office 2010
Λήψη

Εύκολη επιδιόρθωση: κατάργηση των οικογενειών προγραμμάτων του Microsoft Office 2007
Λήψη

Εύκολη επιδιόρθωση: κατάργηση των οικογενειών προγραμμάτων του Microsoft Office 2003
Λήψη

Τώρα, δοκιμάστε να εγκαταστήστε την έκδοση του Office που θέλετε και πληκτρολογήστε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος.

Αν χρειαστείτε βοήθεια για να βρείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας, ανατρέξτε στο άρθρο Βρείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος για το Office


Τι θέλετε να κάνετε στη συνέχεια;

Χρήση του σωστού αριθμού-κλειδιού προϊόντος

Τα περισσότερα προϊόντα της Microsoft χρησιμοποιούν έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος 25 χαρακτήρων. Αν έχετε πολλά προϊόντα της Microsoft, μπορεί να μπερδέψετε τους αριθμούς-κλειδιά και να χρησιμοποιήσετε έναν λανθασμένο.

Ακολουθούν μερικά συνηθισμένα πράγματα που μπορεί να συμβούν:

  • Χρήση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος από ένα αυτοκόλλητο στον υπολογιστή
    Αυτοί οι αριθμοί-κλειδιά προϊόντος προορίζονται συνήθως για τα Windows. Ελέγξτε το όνομα του προϊόντος στο αυτοκόλλητο, για να βεβαιωθείτε ότι προορίζεται για το προϊόν του Office που προσπαθείτε να εγκαταστήσετε.
  • Χρήση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος από μια παλαιότερη έκδοση του Office
    Οι αριθμοί-κλειδιά προϊόντος του Office δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε διαφορετική έκδοση από αυτή για την οποία προορίζονται. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος για το Microsoft Office 2007 Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές, αν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Microsoft Office 2010 Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές.
  • Χρήση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος από ένα μεμονωμένο πρόγραμμα για την εγκατάσταση μιας οικογένειας προγραμμάτων
    Οι αριθμοί-κλειδιά προϊόντος του Office δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε οικογένειες προγραμμάτων αν προορίζονται για μεμονωμένα προγράμματα και το αντίστροφο. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος για το Microsoft Word, για να εγκαταστήσετε το Microsoft Office Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές.
  • Χρήση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος που παρέχεται από ένα εκπαιδευτικό ίδρυμα ή μια εταιρεία
    Τα εκπαιδευτικά ιδρύματα και οι εταιρείες αγοράζουν συνήθως διαφορετικό τύπο άδειας χρήσης του Office. Οι αριθμοί-κλειδιά προϊόντων που παρέχουν στους μαθητές, τους εκπαιδευτικούς και τους εργαζομένους είναι γνωστά ως κλειδιά ενεργοποίησης λογισμικού πολλαπλών Αδειών Χρήσης. Αυτά τα κλειδιά δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εκδόσεις λιανικής του Office, όπως η Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές, η Έκδοση για οικιακή χρήση και μικρές επιχειρήσεις και η έκδοση Professional.
Αν χρειαστείτε βοήθεια για να βρείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας, κάντε κλικ σε μία από τις ακόλουθες συνδέσεις:

Τι θέλετε να κάνετε στη συνέχεια;

Εσφαλμένη πληκτρολόγηση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος

Η ανάγνωση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος από μια ετικέτα μπορεί να είναι δύσκολη. Τα γράμματα και οι αριθμοί μπορεί να μοιάζουν πολύ μεταξύ τους.

Για να αποφύγετε τα σφάλματα πληκτρολόγησης, ακολουθεί μια λίστα με τους χαρακτήρες που πληκτρολογούνται συχνά εσφαλμένα.

  • Το γράμμα B και ο αριθμός 8.
  • Το γράμμα Q και ο αριθμός 0.
  • Το γράμμα G και ο αριθμός 6.
  • Τα γράμματα V και V συνεχόμενα (VV) μοιάζουν με το γράμμα W.
ΣΥΜΒΟΥΛΗ Αν αγοράσατε το Office ηλεκτρονικά και λάβατε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σε ένα email επιβεβαίωσης, δοκιμάστε να τον αντιγράψετε και να τον επικολλήσετε από το email, για να αποφύγετε σφάλματα πληκτρολόγησης.
Αν χρειαστείτε βοήθεια για να βρείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας, κάντε κλικ σε μία από τις ακόλουθες συνδέσεις:

Τι θέλετε να κάνετε στη συνέχεια;

Πληκτρολόγηση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος στο σωστό παράθυρο

Η έκδοση του Office και ο τρόπος με τον οποίο αγοράσατε το προϊόν έχουν μεγάλη σημασία στο πώς θα πληκτρολογήσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας. Αν ακολουθήσετε τις οδηγίες στη συσκευασία προϊόντος του Office, λογικά θα έχετε το επιθυμητό αποτέλεσμα. Τι γίνεται, όμως, αν έχετε χάσει τη συσκευασία;

Μην ανησυχείτε. Ακολουθούν πληροφορίες που μπορούν να σας βοηθήσουν:

Επιλογή 1: Το Office παρέχεται με έναν καινούργιο υπολογιστή

Αν αγοράσατε το Office μαζί με τον καινούργιο σας υπολογιστή ΚΑΙ ο αριθμός-κλειδί προϊόντος δεν περιλαμβανόταν στη συσκευασία (όπως υποδεικνύεται στις παρακάτω εικόνες), μεταβείτε στην τοποθεσία http://office.microsoft.com/getoffice, για να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος.

Επιλογή 2: Η συσκευασία του Office περιλαμβάνει μόνο αριθμό-κλειδί προϊόντος

Αν η συσκευασία του Office περιλάμβανε ΜΟΝΟ αριθμό-κλειδί προϊόντος (όχι DVD), μεταβείτε στην τοποθεσία http://office.microsoft.com/setup, για να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας. Η συσκευασία του Office θα πρέπει να μοιάζει με μία από τις ακόλουθες εικόνες:

OfficePackWithKey1
 Ή 
OfficePackWithKey2
 

ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ Αν έχετε επισκεφτεί ήδη την τοποθεσία http://office.microsoft.com/setup και έχετε χρησιμοποιήσει αυτόν τον αριθμό-κλειδί προϊόντος για να εγκαταστήσετε το Office, θα λάβετε ένα σφάλμα αριθμού-κλειδιού προϊόντος, αν προσπαθήσετε να τον χρησιμοποιήσετε ξανά. Αν χρειαστεί να εγκαταστήσετε ξανά το Office, συνδεθείτε με το λογαριασμό Microsoft.

Επιλογή 3: Η συσκευασία του Office περιλαμβάνει αριθμό-κλειδί προϊόντος και DVD

Αν η συσκευασία του Office περιλάμβανε αριθμό-κλειδί προϊόντος ΚΑΙ DVD, χρησιμοποιήστε το DVD για να εγκαταστήσετε το Office και πληκτρολογήστε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος, όταν σας ζητηθεί. Η συσκευασία του Office θα πρέπει να μοιάζει με την ακόλουθη εικόνα:

OfficePackWithKey_DVD
 

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Αν έχετε χάσει το DVD ή αν ο υπολογιστής σας δεν έχει μονάδα δίσκου DVD, μεταβείτε στην τοποθεσία http://office.microsoft.com/downloadoffice και χρησιμοποιήστε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος, για να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε το Office. Χρησιμοποιήστε αυτήν τη σύνδεση, ΜΟΝΟ αν το Office συνοδευόταν από DVD.

Αν χρειαστείτε βοήθεια για να βρείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας, κάντε κλικ στη σύνδεση Χρειάζομαι βοήθεια για να βρω τον αριθμό-κλειδί προϊόντος μου.


Τι θέλετε να κάνετε στη συνέχεια;

Χρήση των προφορτωμένων προγραμμάτων Microsoft Office 2010 ή Microsoft Office

Αν έχετε αγοράσει το Office, ακολουθήστε τις οδηγίες στη συσκευασία προϊόντος του Office, για να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος αντί να χρησιμοποιήσετε τα προγράμματα Microsoft Office 2010 ή Microsoft Office που μπορεί να είναι προφορτωμένα στον υπολογιστή σας. Έτσι θα αποφευχθούν προβλήματα που σχετίζονται με τον αριθμό-κλειδί προϊόντος.

Αν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε ένα από αυτά τα προφορτωμένα προγράμματα, για να εγκαταστήσετε το αντίγραφο του Office που έχετε αγοράσει, θα πρέπει να γνωρίζετε τα εξής:

Επιλογή 1: Χρήση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος με το Microsoft Office 2010 ή το Microsoft Office με αυτό το λογότυπο 
MicrosftOfficeLogo
 

Η εκκίνηση του Microsoft Office 2010 ή του Microsoft Office με αυτό το λογότυπο για την εγκατάσταση του αντιγράφου του Office που έχετε αγοράσει λειτουργεί μόνο για τις ακόλουθες εκδόσεις: Microsoft Office 2010 Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές, Microsoft Office 2010 Έκδοση για οικιακή χρήση και μικρές επιχειρήσεις ή Microsoft Office Professional 2010.

Για παράδειγμα, στα Windows 7

P2_Windows7
 

Για παράδειγμα, στα Windows 8

P2_Windows8_OPK
 
P6_Windows8_TOPK
 

Η πληκτρολόγηση ενός αριθμού-κλειδιού προϊόντος για οποιαδήποτε άλλη έκδοση του Office θα προκαλέσει σφάλμα.

Επιλογή 2: Χρήση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος με το Microsoft Office με αυτό το λογότυπο
MicrosftOfficeLogoRed
 

Η εκκίνηση του Microsoft Office για την εγκατάσταση του αντιγράφου του Office που έχετε αγοράσει λειτουργεί μόνο για τις ακόλουθες εκδόσεις: Microsoft Office 2013 Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές, Microsoft Office 2013 Έκδοση για οικιακή χρήση και μικρές επιχειρήσεις, Microsoft Office Professional 2013 ή Microsoft Office 365 για Οικιακή Χρήση.

Για παράδειγμα, στα Windows 8

P6_Windows8
 

Η πληκτρολόγηση ενός αριθμού-κλειδιού προϊόντος για οποιαδήποτε άλλη έκδοση του Office θα προκαλέσει σφάλμα.

Αν χρειαστείτε βοήθεια για να βρείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας, κάντε κλικ στη σύνδεση Χρειάζομαι βοήθεια για να βρω τον αριθμό-κλειδί προϊόντος μου.


Τι θέλετε να κάνετε στη συνέχεια;

Συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα;

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, δημοσιεύστε μια ερώτηση στην Κοινότητα της Microsoft ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!

Χαιρόμαστε που μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημα με τον αριθμό-κλειδιού προϊόντος του Office.

Ακολουθούν ορισμένοι πρόσθετοι πόροι που μπορεί να βρείτε χρήσιμους:

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 10081 - Τελευταία αναθεώρηση: 6 Οκτ 2016 - Αναθεώρηση: 9

Σχόλια