Αντιμετώπιση προβλημάτων αγοράς με το Microsoft Store

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αγορά περιεχομένου από το Microsoft Store, ακολουθούν μερικά βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

• Ελέγξτε αν η πιστωτική κάρτα σας είναι ενημερωμένη στη σελίδα Επιλογές πληρωμών.

• Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε ληξιπρόθεσμες πληρωμές συνδρομής στη σελίδα Υπηρεσίες .

• Ελέγξτε αν ο λογαριασμός σας δεν έχει ανασταλεί προσωρινά.

• Ελέγξτε αν ο λογαριασμός Xbox σας έχει ανασταλεί.

• Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό προστασίας από ιούς του υπολογιστή σας δεν αποκλείει αναδυόμενα παράθυρα ή παράθυρα επιβεβαίωσης πληρωμής.

Εναλλακτικά, δοκιμάστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων με τις οδηγίες υποστήριξης, για να αποκαταστηθήσετε τη λειτουργία του.

Ξεκινήσετε

Δείτε επίσης

Εύρεση και εγκατάσταση στοιχείων λήψης της Microsoft από το Microsoft Store

Επικοινωνία με την υποστήριξη του Store

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Για υποστήριξη πριν από την πώληση ή για προβλήματα με τις αγορές, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πωλήσεων.