Αντιμετώπιση προβλημάτων στη Διαχείριση ομάδας παραμέτρων διαχείριση των ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού


Κεντρική χρήστες: αυτό το άρθρο προορίζεται μόνο για τεχνική υποστήριξη παράγοντες και οι επαγγελματίες τεχνολογιών πληροφορικής. Εάν αναζητάτε βοήθεια με ένα πρόβλημα, Παρακαλώ Ρωτήστε την Κοινότητα της Microsoft.

Ποιος είναι ο σκοπός αυτού του οδηγού;

Αυτός ο οδηγός σάς βοηθά να αντιμετώπιση προβλημάτων σχετικά με τη διαδικασία διαχείρισης της ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού στο Microsoft System Center Configuration Manager, συμπεριλαμβανομένης της σάρωσης ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού προγράμματος-πελάτη, ζητήματα συγχρονισμού και εντοπισμού προβλημάτων με συγκεκριμένες ενημερωμένες εκδόσεις.

Οι πληροφορίες σε αυτόν τον Οδηγό ισχύουν για το System Center 2012 Configuration Manager (ConfigMgr 2012), System Center 2012 R2 Configuration Manager (ConfigMgr 2012 R2) και όλες οι εκδόσεις της Διαχείρισης ομάδας παραμέτρων στον τρέχοντα κλάδο.

Σε ποιον απευθύνεται;

Αυτός ο οδηγός προορίζεται για επαγγελματίες τεχνολογιών ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΉΣ που χρειάζονται για την κατανόηση, διάγνωση και αντιμετώπιση προβλημάτων σχετικά με τη διαχείριση των ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού διαδικασία στο Microsoft System Center Configuration Manager.

Πως λειτουργεί;Διαιρείται σε τρεις κύριες ενότητες:

  • Σάρωσης για ενημερωμένες εκδόσεις λογισμικού προγράμματος-πελάτη
  • WSUS για συγχρονισμό με το Microsoft Update
  • Ζητήματα εγκατάστασης, της αντικατάστασης ή εντοπισμού με συγκεκριμένες ενημερώσεις

Αυτός ο οδηγός υποθέτει ότι ένα σημείο της ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού έχει ήδη εγκατασταθεί και ρυθμιστεί. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη ρύθμιση ενημερωμένες εκδόσεις λογισμικού στο Configuration Manager, ανατρέξτε στα παρακάτω θέματα:

Ρύθμιση παραμέτρων ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού στη Διαχείριση ομάδας παραμέτρων

Εκτιμώμενο χρόνο ολοκλήρωσης:

30-45 λεπτά.

Πριν από τη λήψη σε πραγματικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, είναι σημαντικό να τονίσετε ότι ενώ αυτό μπορεί να φαίνεται προφανές, όσο καλύτερα μπορείτε να κατανοήσετε το πρόβλημα αντιμετωπίζετε, πιο γρήγορα και πιο εύκολα είναι για να το διορθώσετε. Εάν που είναι επιφορτισμένοι με τον καθορισμό ενός προβλήματος που αντιμετωπίζετε τον εαυτό σας ή ένα πρόβλημα που αναφέρθηκε σε εσάς από κάποιον στον οργανισμό σας, καλό είναι να καθυστερήσει λίγο και απαντήστε στις ακόλουθες ερωτήσεις:

  1. Τι δεν λειτουργεί ειδικά ή/και ποιος είναι ο στόχος σας;
  2. Τι είναι η συχνότητα ή το μοτίβο για το θέμα; Το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει;
  3. Πώς θα εδημιούργησαν γνωρίζει ότι υπάρχει το πρόβλημα;
  4. Έχει αυτό ποτέ εργαστεί; Σε αυτή την περίπτωση, όταν αυτό σταμάτησε; Ό, τι άλλαξε στο δεξιό περιβάλλον πριν την σταμάτησαν να λειτουργούν;
  5. Το ποσοστό του υπολογιστές-πελάτες επηρεάζονται;
  6. Τι έχει γίνει ήδη (εάν τίποτα) για να δοκιμάσετε να το διορθώσετε;
  7. Γνωρίζετε την ακριβή έκδοση του προγράμματος-πελάτη και η έκδοση του διακομιστή. Είναι αυτά τα συστήματα για την ενημέρωση;
  8. Τι κάνετε επηρεάζονται, οι υπολογιστές-πελάτες έχουν κοινό (π.χ. ίδιο υποδίκτυο, AD τοποθεσίας, τομέα, φυσική θέση, τοποθεσία, τοποθεσία συστήματος, κ.λπ.);

Γνώση και κατανόηση τις απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις θα τοποθετήσει μπορείτε για την καλύτερη διαδρομή για μια γρήγορη και εύκολη λύση σε οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζετε.

Εάν γνωρίζετε τον συγκεκριμένο τομέα κατά τη διαδικασία διαχείρισης η ενημερωμένη έκδοση λογισμικού που θέλετε για την αντιμετώπιση προβλημάτων, επιλέξτε παρακάτω. Εάν είναι βέβαιοι, ξεκινήστε με σάρωσης ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού προγράμματος-πελάτη και θα δούμε ολόκληρη τη διαδικασία από την αρχή προς το τέλος.

Πριν από τη λήψη σε πραγματικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, είναι σημαντικό να τονίσετε ότι ενώ αυτό μπορεί να φαίνεται προφανές, όσο καλύτερα μπορείτε να κατανοήσετε το πρόβλημα αντιμετωπίζετε, πιο γρήγορα και πιο εύκολα είναι για να το διορθώσετε. Εάν που είναι επιφορτισμένοι με τον καθορισμό ενός προβλήματος που αντιμετωπίζετε τον εαυτό σας ή ένα πρόβλημα που αναφέρθηκε σε εσάς από κάποιον στον οργανισμό σας, καλό είναι να καθυστερήσει λίγο και απαντήστε στις ακόλουθες ερωτήσεις:

  1. Τι δεν λειτουργεί ειδικά ή/και ποιος είναι ο στόχος σας;
  2. Τι είναι η συχνότητα ή το μοτίβο για το θέμα; Το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει;
  3. Πώς θα εδημιούργησαν γνωρίζει ότι υπάρχει το πρόβλημα;
  4. Έχει αυτό ποτέ εργαστεί; Σε αυτή την περίπτωση, όταν αυτό σταμάτησε; Ό, τι άλλαξε στο δεξιό περιβάλλον πριν την σταμάτησαν να λειτουργούν;
  5. Το ποσοστό του υπολογιστές-πελάτες επηρεάζονται;
  6. Τι έχει γίνει ήδη (εάν τίποτα) για να δοκιμάσετε να το διορθώσετε;
  7. Γνωρίζετε την ακριβή έκδοση του προγράμματος-πελάτη και η έκδοση του διακομιστή. Είναι αυτά τα συστήματα για την ενημέρωση;
  8. Τι κάνετε επηρεάζονται, οι υπολογιστές-πελάτες έχουν κοινό (π.χ. ίδιο υποδίκτυο, AD τοποθεσίας, τομέα, φυσική θέση, τοποθεσία, τοποθεσία συστήματος, κ.λπ.);

Γνώση και κατανόηση τις απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις θα τοποθετήσει μπορείτε για την καλύτερη διαδρομή για μια γρήγορη και εύκολη λύση σε οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζετε.

Εάν γνωρίζετε τον συγκεκριμένο τομέα κατά τη διαδικασία διαχείρισης η ενημερωμένη έκδοση λογισμικού που θέλετε για την αντιμετώπιση προβλημάτων, επιλέξτε παρακάτω. Εάν είναι βέβαιοι, ξεκινήστε με σάρωσης ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού προγράμματος-πελάτη και θα δούμε ολόκληρη τη διαδικασία από την αρχή προς το τέλος.

Η διαδικασία σάρωσης του υπολογιστή-πελάτη περιγράφεται στα παρακάτω βήματα. Επιβεβαίωση κάθε βήμα, για να καθοριστεί η σωστή όπου είναι το ζήτημα.

Το πρώτο πράγμα που το-πελάτης έχει ρυθμιστεί στο διακομιστή WSUS που θα την προέλευση της ενημερωμένης έκδοσης για σαρώσεις ενημερωμένη έκδοση λογισμικού. Η διαδικασία που αναφέρεται παρακάτω.

ScanAgent.log:

CScanAgent::ScanByUpdates- Policy available for UpdateSourceID={SourceID}ContentVersion=38CScanAgent::ScanByUpdates- Added Policy to final ScanRequest List UpdateSourceID={SourceID}, Policy-ContentVersion=38, Required-ContentVersion=38 

ScanAgent.log:

Inside CScanAgent::ProcessScanRequest() CScanJobManager::Scan- entered ScanJob({JobID}): CScanJob::Initialize- entered ScanJob({JobID}): CScanJob::Scan- entered ScanJob({JobID}): CScanJob::RequestLocations- entered - - - - - -Requesting WSUS Server Locations from LS for {WSUSLocationID} version 38 - - - - - -Location Request ID = {LocationRequestID} CScanAgentCache::PersistInstanceInCache- Persisted Instance CCM_ScanJobInstance ScanJob({JobID}): - - - - - -Locations requested for ScanJobID={JobID} (LocationRequestID={LocationRequestID}), will process the scan request once locations are available. 

ΣΥΜΒΟΥΛΉ Κάθε εργασία σάρωσης είναι αποθηκευμένη στο WMI στην κλάση CCM_ScanJobInstance:

Namespace: root\CCM\ScanAgent κλάση: CCM_ScanJobInstance

LocationServices.log:

LocationServices.log: CCCMWSUSLocation::GetLocationsAsyncEx Attempting to persist WSUS location request for ContentID='{ContentID}' and ContentVersion='38' Persisted WSUS location request LocationServices Attempting to send WSUS Location Request for ContentID='{ContentID}' WSUSLocationRequest : <WSUSLocationRequest SchemaVersion="1.00"><Content ID="{ContentID}" Version="38"/><AssignedSite SiteCode="PS1"/><ClientLocationInfo OnInternet="0"><ADSite Name="CM12-R2PS1"/><Forest Name="CONTOSO.COM"/><Domain Name="CONTOSO.COM"/><IPAddresses><IPAddress SubnetAddress="192.168.2.0" Address="192.168.2.62"/></IPAddresses></ClientLocationInfo></WSUSLocationRequest> Created and Sent Location Request '{LocationRequestID}' for package {ContentID}   

CcmMessaging.log:

CcmMessaging.log: Sending async message '{Message}' to outgoing queue 'mp:[http]mp_locationmanager'  Sending outgoing message '{Message}'. Flags 0x200, sender account empty 

MP_Location.log:

MP LM: Message Body : <WSUSLocationRequest SchemaVersion="1.00"><Content ID="{ContentID}" Version="38"/><AssignedSite SiteCode="PS1"/><ClientLocationInfo OnInternet="0"><ADSite Name="CM12-R2PS1"/><Forest Name="CONTOSO.COM"/><Domain Name="CONTOSO.COM"/><IPAddresses><IPAddress SubnetAddress="192.168.2.0" Address="192.168.2.62"/></IPAddresses></ClientLocationInfo></WSUSLocationRequest>  MP_LocationManager MP LM: calling MP_GetWSUSServerLocations

Δημιουργία προφίλ SQL:

exec MP_GetMPSitesFromAssignedSite N'PS1' exec MP_GetSiteInfoUnified N'<ClientLocationInfo OnInternet="0"><ADSite Name="CM12-R2-PS1"/><Forest Name="CONTOSO.COM"/><Domain Name="CONTOSO.COM"/><IPAddresses><IPAddress SubnetAddress="192.168.2.0" Address="192.168.2.62"/></IPAddresses></ClientLocationInfo>' exec MP_GetWSUSServerLocations N'{WSUSServerLocationsID}',N'38',N'PS1',N'PS1',N'0',N'CONTOSO.COM'  

 

MP_Location.log: 

MP LM: Reply message body: <WSUSLocationReply SchemaVersion="1.00"><Sites><Site><MPSite SiteCode="PS1"/><LocationRecords><LocationRecord WSUSURL="http://PS1SITE.CONTOSO.COM:8530" ServerName="PS1SITE.CONTOSO.COM" Version="38"/><LocationRecord WSUSURL="https://PS1SYS.CONTOSO.COM:8531" ServerName="PS1SYS.CONTOSO.COM" Version="38"/></LocationRecords></Site></Sites></WSUSLocationReply>  

 

CcmMessaging.log:

Message '{Message1}' got reply '{Message2}' to local endpoint queue 'LS_ReplyLocations' OutgoingMessage(Queue='mp_[http]mp_locationmanager', ID={Message1}): Delivered successfully to host 'PS1SYS.CONTOSO.COM'. Message '{Message2}' delivered to endpoint 'LS_ReplyLocations'  

 

LocationServices.log:

Processing Location reply message LocationServices WSUSLocationReply : <WSUSLocationReply SchemaVersion="1.00"><Sites><Site><MPSite SiteCode="PS1"/><LocationRecords><LocationRecord WSUSURL="http://PS1SITE.CONTOSO.COM:8530" ServerName="PS1SITE.CONTOSO.COM" Version="38"/><LocationRecord WSUSURL="https://PS1SYS.CONTOSO.COM:8531" ServerName="PS1SYS.CONTOSO.COM" Version="38"/></LocationRecords></Site></Sites></WSUSLocationReply> Calling back with the following WSUS locations WSUS Path='http://PS1SITE.CONTOSO.COM:8530', Server='PS1SITE.CONTOSO.COM', Version='38'  WSUS Path='https://PS1SYS.CONTOSO.COM:8531', Server='PS1SYS.CONTOSO.COM', Version='38'  Calling back with locations for WSUS request {WSUSLocationID}  

 

ScanAgent.log:

*****WSUSLocationUpdate received for location request guid={LocationGUID} ScanJob({JobID}): CScanJob::OnLocationUpdate- Received Location=http://PS1SITE.CONTOSO.COM:8530, Version=38  ScanJob({JobID}): CScanJob::Execute- Adding UpdateSource={SourceID}, ContentType=2, ContentLocation=http://PS1SITE.CONTOSO.COM:8530, ContentVersion=38  

 

WUAHandler.log (* νέο πρόγραμμα-πελάτη με την προσθήκη νέου αρχείου προέλευσης ενημερωμένη έκδοση):
Its a WSUS Update Source type ({WSUSUpdateSource}), adding it Its a completely new WSUS Update Source Enabling WUA Managed server policy to use server: http://PS1SITE.CONTOSO.COM:8530  Policy refresh forced Waiting for 2 mins for Group Policy to notify of WUA policy changeWaiting for 30 secs for policy to take effect on WU Agent.  Added Update Source ({UpdateSource}) of content type: 2  

 

Κατά το διάστημα αυτό, το Windows Update Agent βλέπει μια αλλαγή ρύθμισης παραμέτρων WSUS:

WindowsUpdate.log :

* WSUS server: http://PS1SITE.CONTOSO.COM:8530 (Changed) * WSUS status server: http://PS1SITE.CONTOSO.COM:8530 (Changed)  Sus server changed through policy.  

Ελέγχονται και ορίστε τα ακόλουθα κλειδιά μητρώου:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AUUseWUServer (πρέπει να έχει τιμή Dword 1)
  • WUServer HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate (πρέπει να είναι μια τιμή συμβολοσειράς που είναι το πλήρες URL διακομιστή WSUS, όπως η θύρα)
  • WUStatusServer (πρέπει να είναι μια τιμή συμβολοσειράς που είναι το πλήρες URL διακομιστή WSUS, όπως η θύρα)

 

Παράδειγμα:

Πλήκτρο όνομα: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate

Όνομα τιμής: WUServer

Τύπος: REG_SZ

Δεδομένων: http://PS1Site.Contoso.com:8530

 

Όνομα τιμής: WUStatusServer

Τύπος: REG_SZ

Δεδομένων: http://PS1Site.Contoso.com:8530

 

Πλήκτρο όνομα: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU

Όνομα τιμής: UseWUServer

Τύπος: REG_DWORD

Δεδομένα: 0x1

 

 

ΣΗΜΕΊΩΣΗ: Για έναν υπάρχοντα πελάτη, θα μπορούσε να αναμένεται να εμφανιστούν τα εξής στο WUAHandler.log για να δηλώσει όταν έχει αυξηθεί έκδοση περιεχομένου:

Its a WSUS Update Source type ({WSUSUpdateSource}), adding it.  WSUS update source already exists, it has increased version to 38.  

 

ScanAgent.log:

ScanJob({JobID}): Raised UpdateSource ({UpdateSource}) state message successfully. StateId = 2 ScanJob({JobID}): CScanJob::Execute - successfully requested Scan, ScanType=1
  1. Όταν ο υπολογιστής-πελάτης του Configuration Manager πρέπει να επεξεργαστεί μια σάρωση ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού, σάρωση παράγοντα δημιουργεί μια αίτηση σάρωσης με βάση τα διαθέσιμα πολιτικής, όπως σημειώνονται εδώ:
  2. Σάρωση παράγοντα τώρα στέλνει μια αίτηση θέση WSUS σε θέση υπηρεσίες όπως σημειώνεται εδώ:
  3. Θέση υπηρεσιών δημιουργεί μια αίτηση αποθήκης και την αποστέλλει στο σημείο διαχείρισης. Το Αναγνωριστικό πακέτου για μια αίτηση θέση WSUS είναι η ενημέρωση προέλευσης μοναδικό αναγνωριστικό.
  4. Ανταλλαγή μηνυμάτων ΚΦΜ που αποστέλλει το μήνυμα αίτησης θέση στο σημείο διαχείρισης:
  5. Το σημείο διαχείρισης αναλύει αυτήν την αίτηση και καλεί το MP_GetWSUSServerLocations αποθηκευμένη διαδικασία για να λάβετε τις θέσεις WSUS από τη βάση δεδομένων:
  6. Μετά τη λήψη των αποτελεσμάτων από την αποθηκευμένη διαδικασία, το σημείο διαχείρισης αποστέλλει μια απόκριση στο πρόγραμμα-πελάτη:
  7. Ανταλλαγή μηνυμάτων ΚΦΜ λαμβάνει την απάντηση και τη στέλνει πίσω στη θέση υπηρεσιών:
  8. Θέση υπηρεσίες αναλύει την απόκριση και αποστέλλει τη θέση σάρωση παράγοντα:
  9. Παράγοντας σάρωσης έχει τώρα την πολιτική και τη θέση προέλευσης ενημερωμένη έκδοση με την κατάλληλη έκδοση του περιεχομένου.
  10. Σάρωση παράγοντας ειδοποίησης WUAHandler για να προσθέσετε το αρχείο προέλευσης της ενημερωμένης έκδοσης. WUAHandler προσθέτει την προέλευση της ενημερωμένης έκδοσης στο μητρώο και προετοιμάζει ανανέωσης μιας πολιτικής ομάδας (Εάν ο υπολογιστής-πελάτης βρίσκεται σε τομέα) για να δείτε αν πολιτικής ομάδας αντικαθιστά την ενημερωμένη έκδοση διακομιστή που που μόλις Προσθέσαμε.
  11. Μετά την updatesource προστέθηκε με επιτυχία, σάρωση παράγοντα προκαλεί ένα μήνυμα κατάστασης και initiatesthe σάρωσης:

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Αρχείο καταγραφής συμπτώματα Τι να ελέγξετε
ScanAgent.log εμφανίζει δεν είναι διαθέσιμη για μια προέλευση ενημερωμένη έκδοση και δεν WUAHandler.log υπάρχει πολιτική ή καμία ενέργεια μέσα σε WUAHandler.log Ελέγξτε τις ενημερώσεις λογισμικού ενεργοποίηση σε υπολογιστές-πελάτες τη ρύθμιση. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το ακόλουθο έγγραφο TechNet: Σχετικά με τις ρυθμίσεις του υπολογιστή-πελάτη στη Διαχείριση ομάδας παραμέτρων
ScanAgent/LocationServices λάβετε καμία θέση διακομιστή WSUS Εγκαθίσταται σε ρόλο σημείου ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού (ΥΛΙΚΩΝ) για την τοποθεσία; Εάν όχι, εγκαταστήσετε και να ρυθμίσετε ένα σημείο ενημερωμένη έκδοση λογισμικού και να παρακολουθείτε SUPSetup.log για την πρόοδο. Δείτε την παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες: Εγκατάσταση και ρύθμιση παραμέτρων σε ένα σημείο της ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού Εάν είναι εγκατεστημένο ένα ρόλο ΥΛΙΚΩΝ, είναι να έχει ρυθμιστεί και ο συγχρονισμός; Έλεγχος WCM.log, WSUSCtrl.log και WSyncMgr.log για σφάλματα. Επιλέξτε * από WSUSServerLocations Επιλέξτε * από Update_SyncStatus
Υπολογιστής-πελάτης λαμβάνει τη θέση του WSUS, αλλά αποτυγχάνει για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους των κλειδιών μητρώου του WSUS Αποκρίθηκε ανανέωσης πολιτικής ομάδας μέσα στο χρονικό όριο 2 λεπτών ανά WUAHandler.log; Εάν συμβαίνει αυτό, WUAHandler υποδηλώνουν "ρυθμίσεις πολιτικής ομάδας έχουν αντικατασταθεί ανώτερου οργάνου (ελεγκτής τομέα)"; Ελέγξτε για ένα αντικείμενο πολιτικής ΟΜΆΔΑΣ που ρυθμίζονται σε μέσα στον τομέα.

 

 

 

Από τη στιγμή που ο υπολογιστής-πελάτης έχει να αναγνωρίζονται και να ρυθμίσετε το διακομιστή WSUS που θα την προέλευση της ενημερωμένης έκδοσης για σαρώσεις ενημερωμένη έκδοση λογισμικού, σάρωση παράγοντα ζητά μετά τη σάρωση από WUAHandler που χρησιμοποιεί το Windows Update Agent API για να ζητήσετε ένα λογισμικό Update Scan από το Windows Update Agent. Σάρωση μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα από μια σάρωση ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού προγραμματισμένες ή μη αυτόματη, προγραμματισμένη ή μη αυτόματη λογισμικό ανάπτυξης επαναξιολόγηση ή μιας ανάπτυξης που ενεργοποιείται που ενεργοποιεί μια αξιολόγηση.

ScanAgent.log:

 

ScanJob({JobID}): CScanJob::Execute - successfully requested Scan, ScanType=1   

WUAHandler.log:

Σάρωση αποτελέσματα θα περιλαμβάνουν τις ενημερωμένες εκδόσεις που αντικαταστάθηκαν μόνο όταν αυτές έχουν αντικατασταθεί από τα service pack και ενημερωμένες εκδόσεις ορισμών.

Search Criteria is (DeploymentAction=* AND Type='Software') OR (DeploymentAction=* AND Type='Driver') Running single-call scan of updates. Async searching of updates using WUAgent started. 

ΣΥΜΒΟΥΛΉ Εξετάστε το WUAHandler.log μετά από μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού σάρωσης για να δείτε εάν παρουσιάζεται όποιες νέες εγγραφές. Εάν παρουσιαστούν νέες καταχωρήσεις, αυτό μπορεί να υποδεικνύει ότι έχουμε καμία ΥΛΙΚΩΝ που επιστρέφονται από το σημείο διαχείρισης.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Κάποια θέματα με την ενημερωμένη έκδοση λογισμικού σάρωσης μπορεί να προκληθεί από λείπουν ή είναι κατεστραμμένα αρχεία ή κλειδιά μητρώου ή από ζητήματα δήλωσης στοιχείου. Αυτά είναι δυνατό να διορθωθούν από την ενημερωμένη έκδοση αντιμετώπιση προβλημάτων των Windows, η ενημέρωση του Windows Update Agent ή επαναφορά του χώρου αποθήκευσης δεδομένων του Windows Update Agent:

Αντιμετώπιση προβλημάτων της ενημερωμένης έκδοσης των Windows:

2714434 - περιγραφή του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows Update (http://support.microsoft.com/kb/2714434)

Ενημέρωση του Windows Update Agent:

949104 - τον τρόπο ενημέρωσης του Windows Update Agent στην πιο πρόσφατη έκδοση (http://support.microsoft.com/kb/949104)

Εάν ο υπολογιστής-πελάτης εκτελεί μια παλαιότερη έκδοση του Windows Update Agent, έχετε υπόψη σας ότι υπήρχε ένα γνωστό ζήτημα όπου 32-bit των Windows 7 ConfigMgr 2012 R2 υπολογιστή-πελάτη ζητά μια σάρωση ενημερωμένης έκδοσης αποτυγχάνει να επιστρέψει αποτελέσματα σάρωσης στη Διαχείριση ρύθμισης παραμέτρων. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα το πρόγραμμα-πελάτη να αναφέρουν την κατάσταση συμμόρφωσης εσφαλμένη και τις ενημερωμένες εκδόσεις αποτύχει να εγκαταστήσετε όταν Configuration Manager ζητά τον κύκλο της ενημερωμένης έκδοσης. Ωστόσο, εάν χρησιμοποιείτε το Windows Update στον πίνακα ελέγχου, οι ενημερωμένες εκδόσεις θα συνήθως εγκαταστήσετε μόνο πρόστιμο. Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να παρατηρήσετε ένα μήνυμα παρόμοιο με το ακόλουθο στο WindowsUpdate.log:

WARNING: ISusInternal::GetUpdateMetadata2 failed, hr=8007000E  

Στη βάση αυτή, είναι ένα ζήτημα εκχώρησης μνήμης, ως εκ τούτου υπολογιστών με Windows 7 64-bit δεν θα βλέπουν αυτό το σφάλμα από το χώρο διευθύνσεων είναι ουσιαστικά απεριόριστος. Ωστόσο, θα παρουσιάζουν υψηλή μνήμη και υψηλή χρήση της CPU, ενδεχομένως να επηρεάσει την απόδοση. Σημείωση ότι x86 οι υπολογιστές-πελάτες που θα επιδείξει επίσης μεγάλη χρήση μνήμης (συνήθως είναι περίπου 1.2 και 1.4 gb).

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το συγκεκριμένο πρόβλημα, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο:

Υποστήριξη συμβουλή: Σάρωση ενημερωμένης έκδοσης ConfigMgr 2012 αποτυγχάνει και προκαλεί την κατάσταση συμμόρφωσης εσφαλμένη

Ευτυχώς, υπάρχει μια επείγουσα επιδιόρθωση για το ζήτημα αυτό:

3050265 - Windows ενημερωμένη έκδοση προγράμματος-πελάτη για τα Windows 7: Ιουνίου 2015 (https://support.microsoft.com/en-us/kb/3050265)

Επαναφορά του χώρου αποθήκευσης δεδομένων του Windows Update Agent:

Για να επαναφέρετε το χώρο αποθήκευσης δεδομένων του Windows Update Agent, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Διακόψτε την υπηρεσία Windows Update εκτελώντας το net stop wuauserv από μια γραμμή εντολών.
  2. Μετονομάστε το φάκελο C:\Windows\SoftwareDistribution σε C:\Windows\SoftwareDistribution.old.
  3. Ξεκινήστε την υπηρεσία Windows Update εκτελώντας net start wuauserv από μια γραμμή εντολών.
  4. Η προετοιμασία ενός κύκλου σάρωσης ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού.

Σύνοψη

Για να συνοψίσουμε, κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων αποτυχίες σάρωση, τα αρχεία καταγραφής θα πρέπει να εξετάσετε είναι WUAHandler.log και WindowsUpdate.log. Επειδή WUAHandler απλώς αναφέρει τι αναφέρεται το Windows Update Agent, το σφάλμα στο WUAHandler θα είναι το ίδιο σφάλμα που αναφέρθηκε από το Windows Update Agent ίδια, συνεπώς, περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το σφάλμα ήταν δυνατό να βρεθεί στο WindowsUpdate.log. Για να κατανοήσετε τον τρόπο ανάγνωσης WindowsUpdate.log, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης:

902093 - Τρόπος ανάγνωσης του αρχείου Windowsupdate.log (https://support.microsoft.com/en-us/kb/902093)

Την καλύτερη πηγή πληροφοριών θα προέρχονται από τα αρχεία καταγραφής και τους κωδικούς σφαλμάτων που περιέχουν. Με μια αναφορά, μπορείτε να βρείτε την πλήρη λίστα των κωδικών σφαλμάτων των Windows Update εδώ:

938205 - λίστα κωδικός σφάλματος Windows Update (http://support.microsoft.com/kb/938205)

 

Από τη στιγμή που ζητήθηκε, το Windows Update Agent (WUA) αρχίζει τη σάρωση του ρυθμισμένου διακομιστή WSUS.

Windows Update Agent ξεκινά μια σάρωση μετά την παραλαβή της σχετικής αίτησης από το πρόγραμμα-πελάτη Διαχείριση ομάδας παραμέτρων (CcmExec). Εάν αυτές οι τιμές μητρώου έχουν οριστεί σωστά σε έναν υπολογιστή WSUS που είναι μια έγκυρη ΥΛΙΚΩΝ για την τοποθεσία μέσω της τοπικής πολιτικής, θα πρέπει να δείτε μια αίτηση αναζήτησης COM API από το πρόγραμμα-πελάτης του Configuration Manager (ClientId = CcmExec) ως εξής:

WindowsUpdate.log:

COMAPI -- START --  COMAPI: Search [ClientId = CcmExec]COMAPI <<-- SUBMITTED -- COMAPI: Search [ClientId = CcmExec]   PT   + ServiceId = {ServiceID}, Server URL =  http://PS1.CONTOSO.COM:8530/ClientWebService/client.asmxAgent ** START **  Agent: Finding updates [CallerId = CcmExec]Agent   * Include potentially superseded updates  Agent   * Online = Yes; Ignore download priority = Yes  Agent   * Criteria = "(DeploymentAction=* AND Type='Software') OR (DeploymentAction=* AND Type='Driver')"  Agent   * ServiceID = {ServiceID} Managed Agent   * Search Scope = {Machine}  

 

WindowsUpdate.log:

 

PT   + ServiceId = {ServiceID}, Server URL = http://PS1.CONTOSO.COM:8530/ClientWebService/client.asmx  Agent   * Added update {4AE85C00-0EAA-4BE0-B81B-DBD7053D5FAE}.104 to search result Agent   * Added update {57260DFE-227C-45E3-9FFC-2FC77A67F95A}.104 to search result  Agent   * Found 163 updates and 70 categories in search; evaluated appl. rules of 622 out of 1150 deployed entities  Agent **  END  **  Agent: Finding updates [CallerId = CcmExec]  COMAPI >>--  RESUMED  -- COMAPI: Search [ClientId = CcmExec]COMAPI   - Updates found = 163  COMAPI --  END  --  COMAPI: Search [ClientId = CcmExec] 

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Κατά τη διάρκεια μιας σάρωσης, το Windows Update Agent πρέπει να επικοινωνεί με ClientWebService και SimpleAuthWebService εικονικούς καταλόγους στον υπολογιστή WSUS για να εκτελέσετε μια σάρωση. Εάν ο υπολογιστής-πελάτης δεν είναι δυνατό να επικοινωνήσει με τον υπολογιστή του WSUS, η σάρωση θα αποτύχει. Αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους, όπως

  • Ζητήματα που σχετίζονται με διακομιστή μεσολάβησης
  • Τα σφάλματα χρονικού ορίου HTTP
  • Σφάλματα ελέγχου ταυτότητας
  • Προβλήματα πιστοποιητικού

Εμείς θα καλύπτει κάθε μία από αυτές τις παρακάτω.

Ζητήματα που σχετίζονται με διακομιστή μεσολάβησης

Το Windows Update Agent χρησιμοποιεί την υπηρεσία WinHTTP για να εκτελέσετε σάρωση για διαθέσιμες ενημερώσεις. Όταν δεν υπάρχει διακομιστής μεσολάβησης μεταξύ του πελάτη και ο υπολογιστής του WSUS, τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης πρέπει να ρυθμιστούν σωστά στους υπολογιστές πελάτες να τους επιτρέψετε να επικοινωνήσουν με τις υπηρεσίες WSUS, χρησιμοποιώντας το FQDN. Όταν πρόκειται για θέματα διακομιστή μεσολάβησης, WindowsUpdate.log ενδέχεται να αναφέρει σφάλματα παρόμοια με τα ακόλουθα:

0x80244021 or HTTP Error 502 - Bad gateway0x8024401B or HTTP Error 407 - Proxy Authentication Required0x80240030 - The format of the proxy list was invalid0x8024402C - The proxy server or target server name cannot be resolved

Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να παρακάμψετε το διακομιστή μεσολάβησης για τοπικές διευθύνσεις, δεδομένου ότι ο υπολογιστής WSUS βρίσκεται πιθανώς μέσα στο intranet ούτως ή άλλως. Ωστόσο, εάν ο υπολογιστής-πελάτης είναι στο Internet, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής μεσολάβησης έχει ρυθμιστεί για να επιτρέψετε την επικοινωνία. Μπορείτε να εκτελέσετε τις ακόλουθες εντολές, για να προβάλετε τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης WinHTTP:

  • Ενεργοποίηση των Windows XP: proxycfg.exe
  • Στα Windows Vista ή υψηλότερη: netsh winhttp show proxy

Αν και οι ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης που έχει ρυθμιστεί στον Internet Explorer είναι μέρος των ρυθμίσεων διακομιστή μεσολάβησης WinINET, ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης WinHTTP δεν είναι απαραίτητα τα ίδια με τις ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης που έχει ρυθμιστεί στον Internet Explorer. Ωστόσο, εάν οι ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης έχουν οριστεί σωστά στον Internet Explorer, μπορείτε να εισαγάγετε τις ρυθμίσεις παραμέτρων του διακομιστή μεσολάβησης από τον IE για χρήση ως τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης WinHTTP. Για να εισαγάγετε ρυθμίσεις παραμέτρων διακομιστή μεσολάβησης από τον Internet Explorer, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή:

  • Ενεργοποίηση των Windows XP: proxycfg.exe -u
  • Στα Windows Vista και άνω: προέλευσης του netsh winhttp εισαγωγής μεσολάβησης = ie

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στα παρακάτω:

900935 - πώς το πρόγραμμα-πελάτης του Windows Update προσδιορίζει το διακομιστή μεσολάβησης να χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε με την τοποθεσία Windows Update στο Web

934864 - Microsoft DNS και WINS χρησιμοποιείται για καταχώρηση WPAD

DNS και DHCP υποστήριξη διακομιστή μεσολάβησης Web και αυτόματου εντοπισμού του προγράμματος-πελάτη τείχους προστασίας: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc302584.aspx

Τα σφάλματα χρονικού ορίου HTTP

Για να αντιμετωπίσετε σφάλματα χρονικού ορίου HTTP, εξετάστε πρώτα τα αρχεία καταγραφής των υπηρεσιών IIS στον υπολογιστή WSUS για να επιβεβαιώσετε τα σφάλματα που επιστρέφονται στην πραγματικότητα από το WSUS. Εάν ο υπολογιστής WSUS δεν επιστρέφει το σφάλμα, το ζήτημα είναι πιθανό με ενδιάμεσο τείχους προστασίας ή διακομιστή μεσολάβησης.

Εάν ο υπολογιστής WSUS επιστρέφει το σφάλμα, επαληθεύστε τη σύνδεση με τον υπολογιστή του WSUS. Ακολουθούν τα βήματα:

Για να επιβεβαιώσετε ότι ο υπολογιστής-πελάτης συνδέεται με το σωστό διακομιστή WSUS, βρείτε τη διεύθυνση URL του WSUS υπολογιστή που χρησιμοποιείται από το πρόγραμμα-πελάτης του Windows Update Agent. Αυτό μπορείτε να το βρείτε, ελέγχοντας το κλειδί μητρώου HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate ή με την προβολή του αρχείου WindowsUpdate.log .

Κοινοί λόγοι που μπορεί να είναι εσφαλμένη η ανάθεση WSUS περιλαμβάνουν διενέξεις πολιτική ομάδας ή την προσθήκη ενός ΥΛΙΚΩΝ σε μια δευτερεύουσα τοποθεσία μετά την εγκατάσταση του αρχικού προγράμματος-πελάτη.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Η πολιτική ομάδα του Active Directory μπορεί να αντικαταστήσει την τοπική πολιτική WSUS

Η δυνατότητα ενημερωμένες εκδόσεις λογισμικού ρυθμίζει αυτόματα μια τοπική ρύθμιση πολιτικής ομάδας για το πρόγραμμα-πελάτης του Configuration Manager έτσι ώστε να έχει ρυθμιστεί με το σημείο ενημερωμένη έκδοση λογισμικού θέση προέλευσης και τον αριθμό θύρας. Το όνομα του διακομιστή και τη θύρα αριθμός είναι απαραίτητα για το πρόγραμμα-πελάτης για να βρείτε το σημείο ενημερωμένη έκδοση λογισμικού.

Εάν εφαρμοστεί μια ρύθμιση πολιτικής ομάδας της Υπηρεσίας καταλόγου Active Directory στους υπολογιστές για την εγκατάσταση του προγράμματος-πελάτη σημείο ενημερωμένη έκδοση λογισμικού, αυτό παρακάμπτει τη ρύθμιση τοπικής πολιτικής ομάδας. Για το λόγο αυτό, εάν η τιμή της ρύθμισης που ορίζεται στην πολιτική ομάδας AD είναι διαφορετική από αυτή που ορίζεται από τη Διαχείριση ρύθμισης παραμέτρων, η σάρωση θα αποτύχει του υπολογιστή-πελάτη επειδή αυτό δεν είναι δυνατό να εντοπίσει τον κατάλληλο υπολογιστή WSUS. Σε αυτήν την περίπτωση WUAHandler.log θα εμφανίσει τα εξής:

Group policy settings were overwritten by a higher authority (Domain Controller) to: Server http://server and Policy ENABLED 

Το σημείο ενημερωμένη έκδοση λογισμικού για ενημερωμένες εκδόσεις για εγκατάσταση και λογισμικό προγράμματος-πελάτη πρέπει να είναι στον ίδιο διακομιστή και πρέπει να καθοριστεί στη ρύθμιση του Active Directory Group Policy με τις πληροφορίες σωστό όνομα μορφής και τη θύρα. Για παράδειγμα, αυτό θα ήταν http://server1.contoso.com:80 εάν το σημείο ενημερωμένη έκδοση λογισμικού χρησιμοποιούσε την προεπιλεγμένη τοποθεσία Web.

Με την προϋπόθεση ότι είναι σωστή η διεύθυνση URL του διακομιστή, η πρόσβαση στο διακομιστή χρησιμοποιώντας μια διεύθυνση URL παρόμοια με την ακόλουθη, για να επαληθεύσετε τη σύνδεση μεταξύ του υπολογιστή-πελάτη και του υπολογιστή WSUS:

http://SUPSERVER.CONTOSO.COM:8530/Selfupdate/wuident.cab

Για να ελέγξετε την πρόσβαση στον εικονικό κατάλογο ClientWebService whetherthe υπολογιστή-πελάτη, δοκιμάστε να μεταβείτε σε aURL που είναι παρόμοιο με αυτό:

http://SUPSERVER.CONTOSO.COM:8530/ClientWebService/wusserverversion.xml

Για να ελέγξετε εάν ο υπολογιστής-πελάτης μπορεί να πρόσβαση του SimpleAuthWebService, δοκιμάστε να μεταβείτε σε μια διεύθυνση URL παρόμοια με αυτή:

http://SUPSERVER.CONTOSO.COM:8530/SimpleAuthWebService/SimpleAuth.asmx

Εάν κάποιο από αυτά αποτύχουν, ορισμένες από τις πιθανές αιτίες περιλαμβάνουν:

Αποτυχίες εδώ ίσως οφείλεται σε ζητήματα ρύθμισης παραμέτρων θύρας, συνεπώς είναι καλή ιδέα να βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις θύρας είναι σωστές. WSUS, μπορούν να ρυθμιστούν για να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις παρακάτω θύρες: 80, 443 ή 8530, 8531.

Για υπολογιστές-πελάτες για να επικοινωνούν με τον υπολογιστή του WSUS, πρέπει να επιτρέπεται τις κατάλληλες θύρες στο τείχος προστασίας του υπολογιστή WSUS. Ρυθμίσεις θύρας έχουν ρυθμιστεί όταν δημιουργείται το ρόλο συστήματος τοποθεσίας σημείο ενημερωμένη έκδοση λογισμικού. Αυτές οι ρυθμίσεις θύρας πρέπει να είναι το ίδιο με τις ρυθμίσεις της θύρας που χρησιμοποιείται από την τοποθεσία Web του WSUS ή Διαχείριση συγχρονισμού WSUS θα αποτυγχάνει η σύνδεση με το WSUS που εκτελούνται στο σημείο ενημερωμένη έκδοση λογισμικού, την αίτηση συγχρονισμού. Οι ακόλουθες διαδικασίες παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο για να επαληθεύσετε τις ρυθμίσεις θύρας που χρησιμοποιείται από το WSUS και το σημείο ενημερωμένη έκδοση λογισμικού.

Προσδιορίστε τις ρυθμίσεις θύρας WSUS χρησιμοποιούνται στο IIS 7.0 και άνω

Προσδιορίστε τις ρυθμίσεις θύρας WSUS στις υπηρεσίες IIS 6.0

Ρυθμίσετε τις παραμέτρους θυρών για το σημείο ενημερωμένη έκδοση λογισμικού

Βεβαιωθείτε για τη συνδεσιμότητα θύρας

Για να ελέγξετε τη σύνδεση της θύρας από τον υπολογιστή-πελάτη, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή:

Telnet SUPSERVER. CONTOSO.COM

Για παράδειγμα, εάν μας θύρα ήταν 8530 θα χρησιμοποιήσουμε την ακόλουθη εντολή:

Telnet SUPSERVER. CONTOSO.COM 8530

Εάν η θύρα δεν είναι προσπελάσιμο, telnet θα επιστρέψει ένα μήνυμα σφάλματος παρόμοιο με το ακόλουθο:

Could not open connection to the host, on port <PortNumber>

 

Αυτό το σφάλμα υποδηλώνει ότι οι κανόνες τείχους προστασίας δεν έχει ρυθμιστεί για να επιτρέψετε την επικοινωνία του υπολογιστή WSUS. Σημειώστε ότι αυτό το σφάλμα μπορεί να προτείνει επίσης ότι μια ενδιάμεση συσκευή δικτύου αποκλείει αυτήν τη θύρα. Για να βεβαιωθείτε, δοκιμάστε την ίδια δοκιμή από έναν υπολογιστή-πελάτη στο ίδιο τοπικό υποδίκτυο. Εάν αυτό λειτουργεί, που να δείχνουν ότι οι υπολογιστές έχουν ρυθμιστεί σωστά, ωστόσο ένας δρομολογητής ή τείχος προστασίας μεταξύ των τμημάτων είναι αποκλείει τη θύρα και προκαλεί την αποτυχία.

  1. Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής-πελάτης χρησιμοποιεί τη σωστή διεύθυνση URL
  2. Ελέγξτε τη διεύθυνση URL
    • Ζητήματα ανάλυσης ονομάτων του υπολογιστή-πελάτη. Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να επιλύσετε το FQDN του υπολογιστή WSUS.
    • Ζητήματα ρύθμισης παραμέτρων διακομιστή μεσολάβησης. Ανατρέξτε στο βήμα 1 παραπάνω.
    • Άλλα ζητήματα που σχετίζονται με το δίκτυο σύνδεσης.
    • Ζητήματα ρύθμισης παραμέτρων θύρας (δείτε παρακάτω).
    • Προβλήματα διαθεσιμότητας των υπηρεσιών IIS.
    1. Στον υπολογιστή WSUS, ανοίξτε τη Διαχείριση υπηρεσιών Internet Information Services (IIS).
    2. Αναπτύξτε το στοιχείο τοποθεσίες, κάντε δεξιό κλικ στην τοποθεσία Web για τον υπολογιστή του WSUS και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία συνδέσεων.
    3. Στο παράθυρο διαλόγου Συνδέσεων τοποθεσίας , τις τιμές της θύρας HTTP και HTTPS εμφανίζονται στη στήλη " θύρα ".
    1. Στο διακομιστή WSUS, ανοίξτε τη Διαχείριση υπηρεσιών Internet Information Services (IIS).
    2. Αναπτύξτε το στοιχείο τοποθεσίες Web, κάντε δεξιό κλικ στην τοποθεσία Web για τον υπολογιστή του WSUS και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες.
    3. Κάντε κλικ στην καρτέλα τοποθεσίας Web . Εμφανίζεται η ρύθμιση θύρας HTTP στη θύρα TCP και τη ρύθμιση θύρας HTTPS εμφανίζεται στη θύρα SSL.
    1. Στην κονσόλα διαχείρισης ρύθμισης παραμέτρων, μεταβείτε στο παράθυρο διαχείρισης -> Ρύθμιση παραμέτρων τοποθεσίας -> διακομιστές και τους ρόλους συστήματος τοποθεσίαςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στο δεξιό τμήμα παραθύρου < SiteSystemName > .
    2. Στο κάτω τμήμα του παραθύρου, κάντε δεξιό κλικ στο Σημείο ενημερωμένη έκδοση λογισμικού και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες.
    3. Μεταβείτε στην καρτέλα " Γενικά " και καθορίστε/επαλήθευση των αριθμών θύρας ρύθμισης παραμέτρων του WSUS.

Σφάλματα ελέγχου ταυτότητας

Αυτό συνήθως αναφέρεται κατά τη σάρωση αποτύχει με σφάλματα ελέγχου ταυτότητας 0x80244017 (κατάσταση HTTP 401) ή 0x80244018 (κατάστασης HTTP 403)

Πρώτον, επιβεβαιώστε τις σωστές ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης WinHTTP χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες εντολές:

  • Στα Windows Vista ή υψηλότερη: netsh winhttp show proxy
  • Ενεργοποίηση των Windows XP: proxycfg.exe

Με την προϋπόθεση ότι οι ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης είναι σωστές, επαληθεύστε τη σύνδεση με τον υπολογιστή του WSUS, ακολουθώντας τα βήματα της παραπάνω Σφάλματα χρονικού ορίου HTTP . Επίσης, εξετάστε τα αρχεία καταγραφής των υπηρεσιών IIS στον υπολογιστή WSUS για να επιβεβαιώσετε ότι τα σφάλματα HTTP που επιστρέφονται από το WSUS. Εάν ο υπολογιστής WSUS δεν επιστρέφει το σφάλμα, το ζήτημα είναι πιθανό με ενδιάμεσο τείχους προστασίας ή διακομιστή μεσολάβησης.

Προβλήματα πιστοποιητικού

Προβλήματα πιστοποιητικού συνήθως επισημαίνονται με κωδικό σφάλματος 0x80072F0C που σημαίνει "πιστοποιητικό απαιτείται για την ολοκλήρωση του ελέγχου ταυτότητας υπολογιστή-πελάτη." Αυτό το σφάλμα θα συμβεί μόνο αν ο υπολογιστής WSUS έχει ρυθμιστεί ώστε να χρησιμοποιεί SSL. Ως μέρος της ρύθμισης παραμέτρων του SSL, τους εικονικούς καταλόγους του WSUS πρέπει να ρυθμιστεί ώστε να χρησιμοποιεί SSL και να οριστεί σε "Παράβλεψη" πιστοποιητικά προγράμματος-πελάτη. Εάν η τοποθεσία Web του WSUS ή οποιαδήποτε από αυτές τις εικονικούς καταλόγους έχουν ρυθμιστεί εσφαλμένα "Αποδοχή" ή "Απαιτείται" πιστοποιητικά προγράμματος-πελάτη, θα λάβετε αυτό το σφάλμα.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αφορούν σφάλματα που σχετίζονται με προβλήματα πιστοποιητικού:

Βεβαιωθείτε ότι το σημείο ενημερωμένη έκδοση λογισμικού είναι ρυθμισμένος για SSL

  1. Στην κονσόλα διαχείρισης ρύθμισης παραμέτρων, μεταβείτε στο παράθυρο διαχείρισης -> Ρύθμιση παραμέτρων τοποθεσίας -> διακομιστές και τους ρόλους συστήματος τοποθεσίαςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή < SiteSystemName > στο δεξιό τμήμα του παραθύρου.
  2. Στο κάτω τμήμα του παραθύρου, κάντε δεξιό κλικ στο Σημείο ενημερωμένη έκδοση λογισμικού και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες.
  3. Στην καρτέλα Γενικά , κάντε κλικ στο κουμπί SSL απαιτείται επικοινωνία με το διακομιστή WSUS.

Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής του WSUS έχει ρυθμιστεί για SSL

  1. Ανοίξτε την κονσόλα WSUS στο σημείο ενημερωμένη έκδοση λογισμικού για την τοποθεσία.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί " Επιλογές " στο παράθυρο του δέντρου κονσόλας.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Ενημέρωση προέλευσης και διακομιστή μεσολάβησης στο παράθυρο.
  4. Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο το Χρήση SSL κατά το συγχρονισμό των πληροφοριών ενημέρωσης .

Βεβαιωθείτε ότι το πιστοποιητικό ελέγχου ταυτότητας διακομιστή προστίθεται στην τοποθεσία Web διαχείρισης WSUS

Για να προσθέσετε το πιστοποιητικό ελέγχου ταυτότητας διακομιστή με την τοποθεσία Web διαχείρισης WSUS, συμπληρώστε τα ακόλουθα:

  1. Στον υπολογιστή WSUS, ανοίξτε τη Διαχείριση υπηρεσιών Internet Information Services (IIS).
  2. Αναπτύξτε τοποθεσίες, κάντε δεξιό κλικ προεπιλεγμένη τοποθεσία Webή την τοποθεσία Web Διαχείρισης WSUS , εάν έχει ρυθμιστεί WSUS να χρησιμοποιήσετε μια προσαρμοσμένη τοποθεσία Web και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επεξεργασία συνδέσεων.
  3. Κάντε κλικ στην καταχώρηση HTTPS και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία. .
  4. Στο πλαίσιο διαλόγου " Επεξεργασία σύνδεσης τοποθεσίας ", επιλέξτε το πιστοποιητικό Ελέγχου ταυτότητας διακομιστή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί OK στο παράθυρο διαλόγου Επεξεργασία σύνδεσης τοποθεσίας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο.
  6. Κλείστε τη Διαχείριση του Internet Information Services (IIS).

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ Βεβαιωθείτε ότι το FQDN που έχει καθοριστεί στις ιδιότητες συστήματος τοποθεσίας που ταιριάζει με το FQDN που διευκρινίζονται στο πιστοποιητικό. Εάν το σημείο ενημερωμένη έκδοση λογισμικού να δέχεται συνδέσεις από το intranet, το όνομα του θέματος ή θέματος εναλλακτικό όνομα πρέπει να περιέχει το FQDN του intranet. Όταν το σημείο ενημερωμένη έκδοση λογισμικού αποδεχτεί τις συνδέσεις υπολογιστών-πελατών από το Internet μόνο, το πιστοποιητικό πρέπει να εξακολουθεί να περιέχει το FQDN του Internet και intranet FQDN επειδή WCM και WSyncMgr εξακολουθούν να χρησιμοποιούν το FQDN intranet για να συνδεθείτε με το σημείο ενημερωμένη έκδοση λογισμικού. Εάν το σημείο ενημερωμένη έκδοση λογισμικού αποδέχεται συνδέσεις από το Internet και intranet, πρέπει να καθοριστεί το FQDN του Internet και intranet FQDN με τη χρήση του εμπορικού "και" (&) σύμβολο οριοθέτη ανάμεσα στα δύο ονόματα.

Βεβαιωθείτε ότι η SSL έχει ρυθμιστεί στον υπολογιστή WSUS

Η ακόλουθη σύνδεση ισχύει για System Center Configuration Manager 2007, ωστόσο, μπορούν να χρησιμοποιηθούν τα ίδια βήματα για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του SSL στις υπηρεσίες WSUS στο Configuration Manager 2012:

Τρόπος ρύθμισης παραμέτρων της τοποθεσίας Web WSUS για χρήση SSL

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ Δεν μπορείτε να ρυθμίσετε την ολόκληρη τοποθεσία Web WSUS ώστε να απαιτεί SSL επειδή, τότε όλη η κυκλοφορία στην τοποθεσία WSUS θα πρέπει να είναι κρυπτογραφημένο. WSUS κρυπτογραφεί ενημέρωσης μετα-δεδομένων μόνο. Εάν ένας υπολογιστής προσπαθεί να ανακτήσει τα αρχεία της ενημερωμένης έκδοσης στη θύρα HTTPS, η μεταφορά θα αποτύχει.

WUAHandler λαμβάνει τα αποτελέσματα από το Windows Update Agent και επισημαίνει τη σάρωση ως ολοκληρωμένη.

WUAHandler.log:

Async searching completed. Finished searching for everything in single call.  

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Προβλήματα εδώ θα πρέπει να αντιμετωπισθούν με τον ίδιο τρόπο όπως αποτυχίες σάρωση στο προηγούμενο βήμα.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως σε αυτόν τον οδηγό, κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων αποτυχίες σάρωση, τα αρχεία καταγραφής θα πρέπει να εξετάσετε είναι WUAHandler.log και WindowsUpdate.log. Επειδή WUAHandler απλώς αναφέρει τι αναφέρεται το Windows Update Agent, το σφάλμα στο WUAHandler θα είναι το ίδιο σφάλμα που αναφέρθηκε από το Windows Update Agent, συνεπώς, περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το σφάλμα βρέθηκε στο WindowsUpdate.log. Για να κατανοήσετε τον τρόπο ανάγνωσης WindowsUpdate.log, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης:

902093 - Τρόπος ανάγνωσης του αρχείου Windowsupdate.log

Γενικά, υπάρχουν πολλοί λόγοι γιατί μπορεί να αποτύχει μια σάρωση ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού. Μπορεί να οφείλεται σε ένα από τα ζητήματα που αναφέρονται παραπάνω ή του αυτό θα μπορούσε να απλώς προς τα κάτω σε μια επικοινωνία ή το θέμα τείχος προστασίας μεταξύ του πελάτη και ο υπολογιστής σημείο ενημερωμένη έκδοση λογισμικού. Την καλύτερη πηγή πληροφοριών θα προέρχονται από τα αρχεία καταγραφής και τους κωδικούς σφαλμάτων που περιέχουν. Με μια αναφορά, μπορείτε να βρείτε την πλήρη λίστα των κωδικών σφαλμάτων των Windows Update εδώ:

938205 - λίστα κωδικός σφάλματος Windows Update

WUAHandler στη συνέχεια αναλύει τα αποτελέσματα, που περιλαμβάνει την κατάσταση εφαρμογής για κάθε ενημερωμένη έκδοση. Ως μέρος αυτής της διαδικασίας, ενημερωμένες εκδόσεις που αντικαταστάθηκαν έχουν περικοπεί. Επιπλέον, η κατάσταση εφαρμογής είναι ενεργοποιημένο για όλες τις ενημερωμένες εκδόσεις οι οποίες συμβαδίζουν με τα κριτήρια που υπέβαλε η CCMExec για το Windows Update Agent. Σημαντικό για να κατανοήσετε εδώ είναι ότι θα πρέπει να βλέπετε εφαρμοσιμότητας έχει ως αποτέλεσμα για ενημερωμένες εκδόσεις αν αυτές οι ενημερωμένες εκδόσεις είναι σε ανάπτυξη ή όχι.

WUAHandler.log:

Pruning: update id (70f4f236-0248-4e84-b472-292913576fa1) is superseded by (726b7201-862a-4fde-9b12-f36b38323a6f). …Update (Installed): Security Update for Windows 7 for x64-based Systems (KB2584146) (4ae85c00-0eaa-4be0-b81b-dbd7053d5fae, 104)  Update (Missing): Security Update for Windows 7 for x64-based Systems (KB2862152) (505fda07-b4f3-45fb-83d9-8642554e2773, 200) …Successfully completed scan. 

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Προβλήματα εδώ θα πρέπει να αντιμετωπισθούν με τον ίδιο τρόπο όπως αποτυχίες σάρωση στο προηγούμενο βήμα.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως σε αυτόν τον οδηγό, κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων αποτυχίες σάρωση, τα αρχεία καταγραφής θα πρέπει να εξετάσετε είναι WUAHandler.log και WindowsUpdate.log. Επειδή WUAHandler απλώς αναφέρει τι αναφέρεται το Windows Update Agent, το σφάλμα στο WUAHandler θα είναι το ίδιο σφάλμα που αναφέρθηκε από το Windows Update Agent, συνεπώς, περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το σφάλμα βρέθηκε στο WindowsUpdate.log. Για να κατανοήσετε τον τρόπο ανάγνωσης WindowsUpdate.log, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης:

902093 - Τρόπος ανάγνωσης του αρχείου Windowsupdate.log

Γενικά, υπάρχουν πολλοί λόγοι γιατί μπορεί να αποτύχει μια σάρωση ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού. Μπορεί να οφείλεται σε ένα από τα ζητήματα που αναφέρονται παραπάνω ή του αυτό θα μπορούσε να απλώς προς τα κάτω σε μια επικοινωνία ή το θέμα τείχος προστασίας μεταξύ του πελάτη και ο υπολογιστής σημείο ενημερωμένη έκδοση λογισμικού. Την καλύτερη πηγή πληροφοριών θα προέρχονται από τα αρχεία καταγραφής και τους κωδικούς σφαλμάτων που περιέχουν. Με μια αναφορά, μπορείτε να βρείτε την πλήρη λίστα των κωδικών σφαλμάτων των Windows Update εδώ:

938205 - λίστα κωδικός σφάλματος Windows Update

Ενημέρωση χώρου αποθήκευσης καταγράφει την κατάσταση και παρουσιάζει ένα μήνυμα κατάστασης για κάθε ενημερωμένη έκδοση στο WMI.

Από τη στιγμή που τα αποτελέσματα της σάρωσης είναι διαθέσιμες, τα αποτελέσματα αυτά αποθηκεύονται στο χώρο αποθήκευσης ενημερωμένες εκδόσεις. Ενημέρωση χώρου αποθήκευσης καταγράφει την τρέχουσα κατάσταση κάθε ενημερωμένη έκδοση και δημιουργεί ένα μήνυμα κατάστασης για κάθε ενημερωμένη έκδοση. Αυτά τα μηνύματα κατάστασης προωθούνται στο διακομιστή τοποθεσίας μαζικά στο τέλος του κύκλου αναφοράς μήνυμα κατάστασης (η οποία είναι λεπτά, από προεπιλογή). Σημειώστε ότι στέλνουμε μόνο ένα μήνυμα κατάστασης υπό τις ακόλουθες συνθήκες:

  • Ένα προηγούμενο μήνυμα κατάστασης δεν έχει σταλεί για μια ενημερωμένη έκδοση (καταχώρησης του αρχείου καταγραφής: δεν έχει αναφερθεί πριν, τη δημιουργία νέας περιόδου λειτουργίας)
  • Την κατάσταση εφαρμογής για μια ενημερωμένη έκδοση έχει αλλάξει από το τελευταίο μήνυμα κατάστασης υποβολής

UpdateStore.log εμφάνιση κατάστασης για λείπουν ενημερωμένης έκδοσης (KB2862152) που καταγράφονται και ένα μήνυμα κατάστασης που προκαλείται:

Processing update status from update (505fda07-b4f3-45fb-83d9-8642554e2773) with ProductID = 0fa1201d-4330-4fa8-8ae9b877473b6441 Update status from update (505fda07-b4f3-45fb-83d9-8642554e2773) hasn't been reported before, creating new instance. Successfully raised state message for update (505fda07-b4f3-45fb-83d9-8642554e2773) with state (Missing).  Successfully added WMI instance of update status (505fda07-b4f3-45fb-83d9-8642554e2773). 

StateMessage.log εμφάνιση κατάστασης που αποστέλλεται οι οποίες καταγράφεται με κατάσταση Αναγνωριστικό 2 (λείπει):

Adding message with TopicType 500 and TopicId 505fda07-b4f3-45fb-83d9-8642554e2773 to WMI State message(State ID : 2) with TopicType 500 and TopicId 505fda07-b4f3-45fb-83d9-8642554e2773 has been recorded for SYSTEM 

ΣΥΜΒΟΥΛΉ Για κάθε ενημερωμένη έκδοση, δημιουργείται ή ενημερώνεται μια παρουσία της κλάσης CCM_UpdateStatus και αποθηκεύει την τρέχουσα κατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης. Η κλάση CCM_UpdateStatus βρίσκεται στο χώρο ονομάτων ROOT\CCM\SoftwareUpdates\UpdatesStore.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Προβλήματα εδώ θα πρέπει να αντιμετωπισθούν με τον ίδιο τρόπο όπως αποτυχίες σάρωση στο προηγούμενο βήμα.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως σε αυτόν τον οδηγό, κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων αποτυχίες σάρωση, τα αρχεία καταγραφής θα πρέπει να εξετάσετε είναι WUAHandler.log και WindowsUpdate.log. Επειδή WUAHandler απλώς αναφέρει τι αναφέρεται το Windows Update Agent, το σφάλμα στο WUAHandler θα είναι το ίδιο σφάλμα που αναφέρθηκε από το Windows Update Agent, συνεπώς, περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το σφάλμα βρέθηκε στο WindowsUpdate.log. Για να κατανοήσετε τον τρόπο ανάγνωσης WindowsUpdate.log, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης:

902093 - Τρόπος ανάγνωσης του αρχείου Windowsupdate.log

Γενικά, υπάρχουν πολλοί λόγοι γιατί μπορεί να αποτύχει μια σάρωση ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού. Μπορεί να οφείλεται σε ένα από τα ζητήματα που αναφέρονται παραπάνω ή του αυτό θα μπορούσε να απλώς προς τα κάτω σε μια επικοινωνία ή το θέμα τείχος προστασίας μεταξύ του πελάτη και ο υπολογιστής σημείο ενημερωμένη έκδοση λογισμικού. Την καλύτερη πηγή πληροφοριών θα προέρχονται από τα αρχεία καταγραφής και τους κωδικούς σφαλμάτων που περιέχουν. Με μια αναφορά, μπορείτε να βρείτε την πλήρη λίστα των κωδικών σφαλμάτων των Windows Update εδώ:

938205 - λίστα κωδικός σφάλματος Windows Update

Όταν WUAHandler λαμβάνει με επιτυχία τα αποτελέσματα από το Windows Update Agent, επισημαίνει τη σάρωση ως ολοκληρωμένη και καταγράφει τα εξής:

WUAHandler.log:

Async searching completed. WUAHandler Finished searching for everything in single call

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Προβλήματα εδώ θα πρέπει να απευθυνθούν τον ίδιο τρόπο όπως αποτυχίες σάρωση στο προηγούμενο βήμα, παρόλο που οι αποτυχίες στο στάδιο αυτό πιθανότατα θα επιστρωμένο ειδικά στο αρχείο WindowsUpdate.log. Για να κατανοήσετε τον τρόπο ανάγνωσης WindowsUpdate.log, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης:

902093 - Τρόπος ανάγνωσης του αρχείου Windowsupdate.log

Γενικά, υπάρχουν πολλοί λόγοι γιατί μπορεί να αποτύχει μια σάρωση ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού. Μπορεί να οφείλεται σε ένα από τα ζητήματα που αναφέρονται παραπάνω ή του αυτό θα μπορούσε να απλώς προς τα κάτω σε μια επικοινωνία ή το θέμα τείχος προστασίας μεταξύ του πελάτη και ο υπολογιστής σημείο ενημερωμένη έκδοση λογισμικού. Την καλύτερη πηγή πληροφοριών θα προέρχονται από τα αρχεία καταγραφής και τους κωδικούς σφαλμάτων που περιέχουν. Με μια αναφορά, μπορείτε να βρείτε την πλήρη λίστα των κωδικών σφαλμάτων των Windows Update εδώ:

938205 - λίστα κωδικός σφάλματος Windows Update

WSUS συγχρονισμό με το Microsoft Update είναι που περιγράφονται στα ακόλουθα βήματα. Επιβεβαίωση κάθε βήμα, για να καθοριστεί η σωστή όπου είναι το ζήτημα.

Όταν ενεργοποιείται ένα συγχρονισμό, περιμένετε για να δείτε τα ακόλουθα μέσα σε SoftwareDistribution.log στον διακομιστή WSUS:

ΜΗ ΑΥΤΌΜΑΤΗ:

Changew3wp.6AdminDataAccess.StartSubscriptionManuallySynchronization manually started Info WsusService.27EventLogEventReporter.ReportEventEventId=382,Type=Information,Category=Synchronization,Message=A manual synchronization was started. 

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΈΝΗ:

InfoWsusService.10EventLogEventReporter.ReportEventEventId=381,Type=Information,Category=Synchronization,Message=A scheduled synchronization was started. 

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Μη αυτόματο συγχρονισμό

  1. Βεβαιωθείτε ότι εκτελείται η υπηρεσία theWSUS.  Εάν βλέπετε thata μη αυτόματος συγχρονισμός ξεκίνησε, αλλά παραμένει στο 0%, αυτό είναι συνήθως επειδή η υπηρεσία WSUS ("Υπηρεσίες ενημερωμένων εκδόσεων" στο WSUS 3.x; "WSUSService" στο Windows Server 2012 +) είναι σε κατάσταση διακοπής.
  2. Επαναφορά της κονσόλας MMC υπηρεσίες WSUS, ακολουθώντας τα εξής:

    1. Κλείστε την κονσόλα WSUS
    2. Διακόψτε την υπηρεσία WSUS ("Υπηρεσίες ενημερωμένων εκδόσεων" στο WSUS 3.x; "Υπηρεσία WSUS" στον Windows Server 2012 +)
    3. Αναζήτηση για να %appdata%\Microsoft\mmc
    4. Μετονομασία "wsus" σε "wsus_bak"
    5. Ξεκινήστε την υπηρεσία WSUS
    6. Ανοίξτε την κονσόλα WSUS και δοκιμάστε μια άλλη μη αυτόματος συγχρονισμός

Προγραμματισμένη συγχρονισμού

  1. Προσπαθήστε να μη αυτόματο συγχρονισμό από την κονσόλα WSUS.
  2. Εάν λειτουργεί κανονικά το μη αυτόματο συγχρονισμό, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του προγραμματισμένου συγχρονισμού.

Αφού ξεκινήσει ο συγχρονισμός, στο διακομιστή WSUS προσπαθεί να πραγματοποιήσετε μια σύνδεση HTTP μέσω WinHTTP. Κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων στη σύνδεση, λάβετε υπόψη τους ακόλουθους παράγοντες:

WSUS < = winhttp = > δικτύου οντότητες <> = Internet

Υπάρχει μια οντότητα δικτύου (διακομιστή μεσολάβησης, το τείχος προστασίας, φίλτρο ασφαλείας, κ.λπ.) μεταξύ των WSUS κεντρικού υπολογιστή και του Internet;

Εάν υπάρχει διακομιστής μεσολάβησης και ο διακομιστής WSUS που απαιτείται για να χρησιμοποιήσετε το διακομιστή μεσολάβησης, ο διακομιστής μεσολάβησης ρυθμίζεται σε τις κατάλληλες ρυθμίσεις WSUS;

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Μη αυτόματο συγχρονισμό

  1. Βεβαιωθείτε ότι εκτελείται η υπηρεσία WSUS. Εάν μπορείτε να δείτε ότι έχει ξεκινήσει η μη αυτόματο συγχρονισμό, αλλά παραμένει στο 0%, αυτό είναι συνήθως επειδή η υπηρεσία WSUS ("Υπηρεσίες ενημερωμένων εκδόσεων" στο WSUS 3.x; "Υπηρεσία WSUS" στον Windows Server 2012 +) είναι σε κατάσταση διακοπής.
  2. Επαναφορά της κονσόλας MMC υπηρεσίες WSUS, ακολουθώντας τα εξής:
    1. Κλείστε την κονσόλα WSUS
    2. Διακόψτε την υπηρεσία WSUS ("Υπηρεσίες ενημερωμένων εκδόσεων" στο WSUS 3.x; "Υπηρεσία WSUS" στον Windows Server 2012 +)
    3. Αναζήτηση για να %appdata%\Microsoft\mmc
    4. Μετονομασία "wsus" σε "wsus_bak"
    5. Ξεκινήστε την υπηρεσία WSUS
    6. Ανοίξτε την κονσόλα WSUS και δοκιμάστε μια άλλη μη αυτόματος συγχρονισμός

Προγραμματισμένη συγχρονισμού

  1. Προσπαθήστε να μη αυτόματο συγχρονισμό από την κονσόλα WSUS
  2. Εάν λειτουργεί κανονικά το μη αυτόματο συγχρονισμό, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του προγραμματισμένου συγχρονισμού.

Αφού WSUS λαμβάνει προϊόντος και πληροφορίες ταξινόμησης και καλυφθέντος μετα-δεδομένα από το Microsoft Update, WSUS συγχρονισμού έχει ολοκληρωθεί.

Ζητήματα ανάπτυξης που προκύπτουν με συγκεκριμένες ενημερώσεις μπορεί να χωριστεί στις παρακάτω περιοχές. Όταν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, εξετάστε τα ακόλουθα στοιχεία που σχετίζονται με αυτές τις περιοχές.

Περιοχές ->ΕγκατάστασηΤης αντικατάστασηςΑνίχνευση
Στοιχεία ->CCMExec Installer (CBS, MSI) ενημερωμένη έκδοση του WUAΕνημέρωση μετα-δεδομένωνΕνημέρωση μετα-δεδομένα της ενημερωμένης έκδοσης προγράμματος εγκατάστασης WUA (CBS, MSI)

Τι είναι το πρόγραμμα Εγκατάστασης (CBS, MSI, άλλα);

CBS (με βάση το στοιχείο συντήρησης):

Για ενημερωμένες εκδόσεις που ισχύουν για το λειτουργικό σύστημα των Windows (Windows Vista για την τρέχουσα), μετατρέψιμες Ομολογίες που χρησιμοποιείται για τη διαχείριση της εγκατάστασης.

  1. 1ο συλλέξετε το αρχείο καταγραφής CBS (% Windir%\Logs\Cbs\Cbs.log) και να εκτελέσετε ένα κέρδος αρχική αξιολόγηση γνώσεις τους σχετικά με την αιτία της αποτυχίας. Αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης με βάση μέσω αρχείων καταγραφής CBS δεν εμπίπτει στην εμβέλεια του αυτήν την αντιμετώπιση προβλημάτων, ωστόσο, μπορεί να σας βοηθήσει στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:947821 - σφάλματα καταστροφής επιδιόρθωση των Windows, χρησιμοποιώντας το εργαλείο DISM ή System Update Readiness
  2. Η ενημερωμένη έκδοση εγκαθίσταται με επιτυχία ως συνδεδεμένος χρήστης; Εάν εγκαταστήσετε με επιτυχία ως συνδεδεμένος χρήστης, το μόνο αποτύχει κατά την εγκατάσταση του περιβάλλον συστήματος; Εάν συμβαίνει κάτι τέτοιο, Εστιάστε στην αντιμετώπιση προβλημάτων αποτυχίας μη αυτόματη εγκατάσταση στο περιβάλλον συστήματος.
MSI (Windows Installer):
Για ενημερωμένες εκδόσεις λογισμικού εκτός των Windows, χρησιμοποιούνται για το χειρισμό της εγκατάστασης MSI.
  1. Συγκεντρώστε και εξετάστε τα προεπιλεγμένα αρχεία καταγραφής MSI για την ενημερωμένη έκδοση. Ελέγξτε το σχετικό άρθρο της Γνωσιακής Βάσης για την ενημερωμένη έκδοση για οποιαδήποτε γνωστά θέματα/συνήθεις Ερωτήσεις.
  2. Επέκταση Windows Installer καταγραφή και την αναπαραγωγή του ζητήματος της αποτυχίας. Ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής βάσης για περισσότερες πληροφορίες:223300 - τον τρόπο ενεργοποίησης της καταγραφής του Windows Installerκατά την επανεξέταση των αρχείων καταγραφής αποτελεσμάτων, έλεγχος για τιμή επιστροφής 3 εντός του αρχείου καταγραφής και τις γραμμές πριν από την εγγραφή της για τις γνώσεις τους σχετικά με την αποτυχία.
  3. Ελέγξτε αν η ίδια ενημέρωση αποτύχει να εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο στο περιβάλλον τοπικού συστήματος χρησιμοποιώντας το ίδιο διακόπτες εγκατάστασης απέτυχε κατά την ανάπτυξη της ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού. Εάν αυτό αποτύχει, ελέγξτε την εγκατάσταση ως ο συνδεδεμένος χρήστης με το ίδιο διακόπτες εγκατάστασης για να κατανοήσετε αν πρόκειται για ένα ζήτημα με την εγκατάσταση στο τοπικό σύστημα. Εάν αυτό λειτουργεί, μπορείτε να εστιάσετε στη συνέχεια το ζήτημα σχετικά με τον τρόπο για να εγκαταστήσετε σωστά την ενημερωμένη έκδοση χρησιμοποιώντας το περιβάλλον τοπικού συστήματος. Αυτό μπορεί να απαιτεί να γίνεται έλεγχος για οδηγίες διαχείρισης ανάπτυξης εντός της KB για την ενημερωμένη έκδοση ή ηλεκτρονική.

Εάν επιχειρήσετε να απομονώσετε το ζήτημα που σχετίζεται με της αντικατάστασης, χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα ερωτήματα:

  1. Για ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο ελέγχου όταν Configuration Manager λήξει μια ενημερωμένη έκδοση, ανατρέξτε στην ενότητα "Κανόνες της αντικατάστασης" εδώ: https://technet.microsoft.com/en-us/library/gg712312.aspx
  2. Εάν μια ενημερωμένη έκδοση έχει λήξει από το Configuration Manager, η Microsoft συνιστά ότι το πιο πρόσφατο αντικατάστασης ενημερωμένη έκδοση να αναπτυχθεί. Εάν χρειάζεται να αναπτύξετε τις ενημερωμένες εκδόσεις που έχουν λήξει, αυτά μπορούν να αναπτυχθούν έξω από μια ανάπτυξη της ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού μέσω Διαχείριση διανομής/εφαρμογών λογισμικού.
  3. Για ερωτήσεις που σχετίζονται ειδικά με τη λογική της αντικατάστασης μιας ενημερωμένης έκδοσης, διαβάστε πρώτα το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης για την ενημερωμένη έκδοση για περισσότερες πληροφορίες. Μπορείτε επίσης να αναθεωρήσετε αντικατάστασης για τον κατάλογο του Microsoft Update, κονσόλα WSUS ή την Κονσόλα διαχείρισης ρύθμισης παραμέτρων.

Καθορίζουν την κατάσταση συμμόρφωσης ανά ενημερωμένης έκδοσης σε έναν υπολογιστή-πελάτη

  1. Εξετάστε την ενημερωμένη έκδοση KB άρθρο για γνωστά ζητήματα που αφορούν την ενημερωμένη έκδοση.
  2. Εκτελέσετε την ενέργεια "Λογισμικό ενημερώσεις σάρωση κύκλος", ο υπολογιστής-πελάτης του Configuration Manager.
  3. Αναθεώρηση UpdatesStore.log και WindowsUpdate.log.

Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής της ενημερωμένης έκδοσης

  1. Ελέγξτε αν λείπουν τις προϋποθέσεις για την ενημερωμένη έκδοση χρησιμοποιώντας το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης. Για παράδειγμα, το η ενημερωμένη έκδοση απαιτεί την εφαρμογή ή λειτουργικό σύστημα την ενημερωμένη έκδοση κώδικα σε ένα επίπεδο του συγκεκριμένου service pack;
  2. Επιβεβαιώστε ότι το μοναδικό Αναγνωριστικό ενημέρωσης της εν λόγω ενημέρωσης ταιριάζει με τι αναπτύσσεται. Για παράδειγμα, είναι η ενημερωμένη έκδοση στην ερώτηση ενός x86 ενημέρωση αλλά που προορίζονται για μια x64 κεντρικού υπολογιστή;

Congratulation! Σας διαδικασία διαχείριση ενημερώσεων λογισμικού, το ζήτημα έχει επιλυθεί.

Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης παραμέτρων ενημερωμένες εκδόσεις λογισμικού στο Configuration Manager, δείτε το ακόλουθο κείμενο:

Μπορείτε επίσης να καταχωρήσετε μια ερώτηση στα φόρουμ μας υποστήριξη Configuration Manager 2012 για ασφάλεια, ενημερωμένες εκδόσεις και συμμόρφωσης εδώ:

https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/home?forum=configmanagersecurity

Επισκεφθείτε το ιστολόγιό μας για όλες τις πιο πρόσφατες ειδήσεις, πληροφορίες και τεχνικές συμβουλές σε Microsoft System Center Configuration Manager:

https://blogs.technet.microsoft.com/configurationmgr