Τρόπος πρόληψης και κατάργησης ιών και άλλου λογισμικού κακόβουλης λειτουργίας

 Τι είναι ο ιός υπολογιστή;

Ο ιός υπολογιστή είναι ένα μικρό πρόγραμμα λογισμικού που εξαπλώνεται από έναν υπολογιστή σε έναν άλλο και παρεμβαίνει στη λειτουργία των υπολογιστών. Ένας ιός υπολογιστή ενδέχεται να καταστρέψει ή να διαγράψει δεδομένα σε έναν υπολογιστή, να χρησιμοποιήσει ένα πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να μεταδώσει τον ιό σε άλλους υπολογιστές ή ακόμα και να διαγράψει όλα τα δεδομένα στο σκληρό δίσκο.


Οι ιοί υπολογιστών διαδίδονται συχνότερα από τα συνημμένα σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω άμεσων μηνυμάτων. Επομένως, δεν πρέπει να ανοίγετε ποτέ ένα συνημμένο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρά μόνο εάν γνωρίζετε τον αποστολέα του μηνύματος ή εκτός εάν αναμένετε το συνημμένο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι ιοί μπορεί να είναι μεταμφιεσμένοι ως συνημμένες αστείες εικόνες, ευχετήριες κάρτες ή αρχεία ήχου και βίντεο. Οι ιοί υπολογιστών μεταδίδονται επίσης μέσω στοιχείων λήψης στο Internet. Μπορεί να κρύβονται σε πειρατικό λογισμικό ή σε άλλα αρχεία ή προγράμματα που μπορεί να κατεβάσετε.


Συμπτώματα ενός ιού υπολογιστή

Για πληροφορίες σχετικά με τα συμπτώματα ενός ιού υπολογιστή, μεταβείτε στην τοποθεσία web του
Microsoft PC Security.


Τι είναι ο ιός τύπου worm;

Ο ιός τύπου worm είναι ένας κώδικας υπολογιστή, ο οποίος εξαπλώνεται χωρίς την αλληλεπίδραση του χρήστη. Οι περισσότεροι ιοί τύπου worm ξεκινούν ως συνημμένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μολύνουν έναν υπολογιστή μόλις ανοιχτούν. Ο ιός τύπου worm σαρώνει το μολυσμένο υπολογιστή για αρχεία, όπως βιβλία διευθύνσεων ή προσωρινές ιστοσελίδες, που περιέχουν διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο ιός τύπου worm χρησιμοποιεί τις διευθύνσεις για την αποστολή μολυσμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συχνά μιμείται (ή πλαστογραφεί) τις διευθύνσεις "Από" σε μεταγενέστερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε αυτά τα μολυσμένα μηνύματα να φαίνεται ότι έχουν σταλεί από κάποιον που γνωρίζετε. Στη συνέχεια, οι ιοί εξαπλώνονται αυτόματα μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δικτύων ή ευπαθειών λειτουργικών συστημάτων. Μάλιστα, συχνά καταβάλλουν αυτά τα συστήματα προτού γίνει γνωστή η αιτία. Οι ιοί τύπου worm δεν ασκούν πάντα βλαπτική επίδραση στους υπολογιστές, αλλά συνήθως προκαλούν προβλήματα επιδόσεων και σταθερότητας σε υπολογιστές και δίκτυα.

Τι είναι ο δούρειος ίππος;

Ο δούρειος ίππος είναι ένα πρόγραμμα κακόβουλου λογισμικού, το οποίο κρύβεται μέσα σε άλλα προγράμματα. Εισέρχεται σε έναν υπολογιστή κρυμμένο μέσα σε ένα νόμιμο πρόγραμμα, όπως μια προφύλαξη οθόνης. Στη συνέχεια, εισάγει κώδικα στο λειτουργικό σύστημα, επιτρέποντας έτσι σε έναν εισβολέα να αποκτήσει πρόσβαση στο μολυσμένο υπολογιστή. Οι δούρειοι ίπποι συνήθως δεν εξαπλώνονται από μόνοι τους. Εξαπλώνονται μέσω ιών, ιών τύπου worm ή ληφθέντος λογισμικού.

Τι είναι το λογισμικό κατασκοπίας;

Το λογισμικό κατασκοπίας μπορεί να εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας χωρίς να το γνωρίζετε. Αυτά τα προγράμματα μπορούν να αλλάξουν τη ρύθμιση των παραμέτρων του υπολογιστή σας ή να συλλέξουν διαφημιστικά δεδομένα και προσωπικά στοιχεία. Το λογισμικό κατασκοπίας μπορεί να παρακολουθεί συνήθειες αναζήτησης στο Internet, ενώ μπορεί επίσης να ανακατευθύνει το πρόγραμμα περιήγησης web σε διαφορετική τοποθεσία web από αυτήν που σκοπεύατε να επισκεφτείτε.


Τι είναι το παραπλανητικό λογισμικό ασφαλείας;

Τα προγράμματα παραπλανητικού λογισμικού ασφαλείας προσπαθούν να σας κάνουν να νομίζετε ότι ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί από κάποιον ιό και συνήθως σας προτρέπουν να κάνετε λήψη ή να αγοράσετε κάποιο προϊόν που καταργεί τον ιό. Συχνά, τα ονόματα αυτών των προϊόντων περιέχουν λέξεις όπως οι εξής: Antivirus, Shield, Security, Protection ή Fixer. Αυτό τα κάνει να φαίνονται αξιόπιστα. Συχνά, εκτελούνται αμέσως αφού ολοκληρωθεί η λήψη της ή κατά την επόμενη εκκίνηση του υπολογιστή σας. Το παραπλανητικό λογισμικό ασφαλείας μπορεί να αποτρέψει το άνοιγμα εφαρμογών, όπως ο Internet Explorer. Το παραπλανητικό λογισμικό ασφαλείας μπορεί επίσης να εμφανίζει αξιόπιστα και σημαντικά αρχεία των Windows ως μολυσμένα. Στα τυπικά μηνύματα σφάλματα ή αναδυόμενα μηνύματα που εμφανίζονται ενδέχεται να περιέχονται οι εξής φράσεις:

Προειδοποίηση!
Ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί!
Αυτός ο υπολογιστής έχει μολυνθεί από λογισμικό κατασκοπίας και λογισμικό ανεπιθύμητων διαφημίσεων.

Σημείωση Εάν εμφανιστεί ένα μήνυμα σε ένα αναδυόμενο παράθυρο διαλόγου που μοιάζει με αυτήν την προειδοποίηση, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων ALT + F4 στο πληκτρολόγιό σας για να κλείσετε το παράθυρο διαλόγου. Μην κάνετε κλικ σε οποιοδήποτε σημείο μέσα στο παράθυρο διαλόγου. Εάν συνεχίζει να εμφανίζεται μια προειδοποίηση, όπως αυτή που αναφέρθηκε εδώ, όποτε προσπαθείτε να κλείσετε το παράθυρο διαλόγου, αποτελεί καλή ένδειξη ότι το μήνυμα είναι κακόβουλο.

Είστε βέβαιοι ότι θέλετε να απομακρυνθείτε από αυτήν τη σελίδα;
Ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί! Μπορεί να προκληθεί απώλεια δεδομένων και καταστροφή αρχείων και θα πρέπει να αντιμετωπιστεί το συντομότερο δυνατό. Πατήστε ΑΚΥΡΟ για να αποτραπεί. Επιστρέψτε στην ασφάλεια του συστήματος και κάντε λήψη του για να προστατεύσετε τον υπολογιστή σας.
Πατήστε OK για συνέχεια ή Άκυρο για να παραμείνετε στην τρέχουσα σελίδα.

Εάν εμφανιστεί ένα τέτοιο μήνυμα, μην κατεβάσετε ή μην αγοράσετε το λογισμικό.


Τι είναι το λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας;

Το λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται για κακόβουλο λογισμικό το οποίο έχει σχεδιαστεί για να προκαλεί βλάβες ή να εκτελεί ανεπιθύμητες ενέργειες στο σύστημα ενός υπολογιστή. Ακολουθούν μερικά ενδεικτικά παραδείγματα λογισμικού κακόβουλης λειτουργίας:
  • Ιοί
  • Ιοί τύπου worm
  • Δούρειοι ίπποι
  • Λογισμικό κατασκοπίας
  • Παραπλανητικό λογισμικό ασφαλείας

Τρόπος κατάργησης λογισμικού κακόβουλης λειτουργίας όπως ιούς, λογισμικό κατασκοπίας ή παραπλανητικό λογισμικό ασφαλείας

Η κατάργηση ενός ιού υπολογιστή ή ενός λογισμικού κατασκοπίας μπορεί να είναι δύσκολη χωρίς τη βοήθεια εργαλείων αφαίρεσης κακόβουλου λογισμικού. Ορισμένοι ιοί υπολογιστών και άλλα ανεπιθύμητα λογισμικά επανεγκαθίστανται από μόνα τους, μετά από τον εντοπισμό και την κατάργηση των ιών και του λογισμικού κατασκοπίας. Ευτυχώς, ενημερώνοντας τον υπολογιστή και χρησιμοποιώντας εργαλεία αφαίρεσης κακόβουλου λογισμικού, μπορείτε να καταργήσετε μόνιμα το ανεπιθύμητο λογισμικό.


Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο κατάργησης ενός ιού υπολογιστή και λογισμικού κατασκοπίας, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο στη Γνωσιακή βάση της Microsoft:
2671662 - Οδηγίες και πόροι της Microsoft για την κατάργηση του κακόβουλου λογισμικού και των ιών
Σημείωση Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Internet από τον υπολογιστή σας, χρησιμοποιήστε κάποιον άλλον υπολογιστή για να ακολουθήσετε τα βήματα της ενότητας "Τρόπος επαναφοράς των ρυθμίσεων του διακομιστή μεσολάβησης του Internet Explorer" στον υπολογιστή που έχει ενδεχομένως μολυνθεί.


Για να καταργήσετε έναν ιό υπολογιστή και άλλο κακόβουλο λογισμικό, ακολουθήστε αυτά τα βήματα με τη σειρά.

Εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερώσεις από το Microsoft Update

Σημείωση Ένας ιός υπολογιστή ενδέχεται να αποτρέψει την πρόσβασή σας στην τοποθεσία web του Microsoft Update προκειμένου να εγκαταστήσετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις. Συνιστάται η ρύθμιση της υπηρεσίας των Αυτόματων ενημερώσεων έτσι ώστε να εκτελείται αυτόματα, προκειμένου να μην χάνει ο υπολογιστής τυχόν σημαντικές ενημερώσεις. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:

Windows Vista και Windows 7
Windows XP
Windows XP


Χρησιμοποιήστε το δωρεάν Πρόγραμμα σάρωσης ασφαλείας της Microsoft

Η Microsoft προσφέρει ένα δωρεάν εργαλείο online, το οποίο σαρώνει και συμβάλλει στην κατάργηση πιθανών απειλών από τον υπολογιστή σας. Για να εκτελέσετε τη σάρωση, μεταβείτε στην τοποθεσία web του Προγράμματος σάρωσης ασφαλείας της Microsoft.


Χρησιμοποιήστε το Εργαλείο αφαίρεσης κακόβουλου λογισμικού των Windows

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Εργαλείο αφαίρεσης κακόβουλου λογισμικού των Windows, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο στη Γνωσιακή βάση της Microsoft:
890830 - Το Εργαλείο αφαίρεσης κακόβουλου λογισμικού των Microsoft Windows βοηθά στην κατάργηση συγκεκριμένου, διαδεδομένου κακόβουλου λογισμικού, από υπολογιστές με Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2008 ή Windows XP

Καταργήστε την εγκατάσταση του παραπλανητικού λογισμικού ασφαλείας με μη αυτόματο τρόπο

Εάν δεν είναι δυνατός ο εντοπισμός ή η κατάργηση του παραπλανητικού λογισμικού ασφαλείας με τη χρήση του Προγράμματος σάρωσης ασφαλείας της Microsoft ή το Εργαλείο αφαίρεσης κακόβουλου λογισμικού των Microsoft Windows, δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα:
Windows XP, Windows Vista ή Windows 7
Windows XP, Windows Vista ή Windows 7

Εάν υποψιάζεστε ότι ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί με παραπλανητικό λογισμικό ασφαλείας το οποίο δεν εντοπίστηκε με τη χρήση των λύσεων ασφαλείας της Microsoft, μπορείτε να υποβάλετε δείγματα χρησιμοποιώντας τη φόρμα υποβολής του Κέντρου προστασίας από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας της Microsoft.


Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το παραπλανητικό λογισμικό ασφαλείας, μεταβείτε στην τοποθεσία web Προσοχή στις πλαστές ειδοποιήσεις για ιούς.

Εγκαταστήστε και εκτελέστε το Microsoft Security Essentials ή το Windows Defender

Windows XP, Windows Vista ή Windows 7


Τρόπος προστασίας του υπολογιστή σας από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας


Υπάρχουν ενέργειες που μπορείτε να πραγματοποιήσετε για να προστατεύσετε τον υπολογιστή σας από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας.


Ενεργοποιήστε το τείχος προστασίας

Windows XP
Windows XP
Windows Vista και Windows 7
Windows Vista και Windows 7

Διατηρείτε ενημερωμένο τον υπολογιστή σας

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης των Αυτόματων ενημερώσεων στα Windows, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:
306525 - Τρόπος ρύθμισης παραμέτρων και χρήσης της υπηρεσίας "Αυτόματες ενημερώσεις" στα Windows

Εγκαταστήστε το Microsoft Security Essentials και διατηρείτε το ενημερωμένο

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εγκατάστασης και χρήσης του Microsoft Security Essentials, μεταβείτε στην τοποθεσία web του Microsoft Security Essentials.



Μην ξεγελαστείτε και κατεβάσετε λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας

Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές που μπορούν να σας προστατεύσουν από τη λήψη ανεπιθύμητου λογισμικού:
  • Κάνετε λήψη προγραμμάτων μόνο από τοποθεσίες web που εμπιστεύεστε. Εάν δεν είστε βέβαιοι ότι εμπιστεύεστε ένα πρόγραμμα που θέλετε να κατεβάσετε, πληκτρολογήστε το όνομα του προγράμματος στη μηχανή αναζήτησης της επιλογής σας, για να δείτε αν έχει αναφερθεί από κάποιον άλλο χρήστη ότι περιέχει λογισμικό κατασκοπίας.
  • Διαβάστε όλες τις προειδοποιήσεις ασφάλειας, τις άδειες χρήσης και τις δηλώσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων που συσχετίζονται με το λογισμικό που κατεβάζετε.
  • Ποτέ μην κάνετε κλικ στις επιλογές "Συμφωνώ" ή "OK", για να κλείσετε ένα παράθυρο που υποψιάζεστε ότι μπορεί να περιέχει λογισμικό κατασκοπίας. Αντ' αυτού, κάντε κλικ στο κόκκινο "x" στη γωνία του παραθύρου ή πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Alt + F4 στο πληκτρολόγιο, για να κλείσετε ένα παράθυρο.
  • Αποφεύγετε δημοφιλή προγράμματα δωρεάν κοινής χρήσης αρχείων μουσικής και ταινιών και βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε όλο το λογισμικό που παρέχεται μαζί με αυτά τα προγράμματα.
  • Χρησιμοποιείτε έναν τυπικό λογαριασμό χρήστη αντί ενός λογαριασμού διαχειριστή. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στην τοποθεσία web Γιατί να προτιμήσετε έναν τυπικό λογαριασμό έναντι ενός λογαριασμού διαχειριστή.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο προστασίας ενός υπολογιστή από ιούς, μεταβείτε στην τοποθεσία web Τρόπος ενίσχυσης της άμυνας του συστήματός σας ενάντια σε λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας και προστασίας του υπολογιστή σας.



Τρόπος επαναφοράς των ρυθμίσεων του διακομιστή μεσολάβησης του Internet Explorer

Κάποιο κακόβουλο λογισμικό μπορεί να αλλάξει τις ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης του Internet Explorer και αυτές οι αλλαγές μπορούν να αποτρέψουν την πρόσβασή σας στο Windows Update ή οποιαδήποτε άλλη τοποθεσία του Microsoft Security.

Για να ορίσετε την αλλαγή των ρυθμίσεων του διακομιστή μεσολάβησης του Internet Explorer από εμάς, κάντε κλικ στο κουμπί ή τη σύνδεση Επιδιόρθωση. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση στο παράθυρο διαλόγου Λήψη αρχείου και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται στον οδηγό Επιδιόρθωσης. 


Σημειώσεις
  • Ο οδηγός αυτός ενδέχεται να είναι διαθέσιμος μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επιδιόρθωση λειτουργεί και για άλλες εκδόσεις γλώσσας των Windows.
  • Εάν δεν βρίσκεστε στον υπολογιστή που έχει το πρόβλημα, αποθηκεύστε τη λύση Επιδιόρθωσης σε μια μονάδα flash ή σε κάποιο CD και, στη συνέχεια, μπορείτε να την εκτελέσετε στον υπολογιστή που εμφανίζεται το πρόβλημα.

Για να αλλάξετε μόνοι σας τις ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης του Internet Explorer, ακολουθήστε τα εξής βήματα:


Windows XP, Windows Vista και Windows 7
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.
  2. Στο πλαίσιο Εκτέλεση, αντιγράψτε και επικολλήστε το εξής:
    reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyEnable /t REG_DWORD /d 0 /f
  3. Κάντε κλικ στο OK.
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.
  5. Στο πλαίσιο Εκτέλεση, αντιγράψτε και επικολλήστε το εξής:
    reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyServer /f
  6. Κάντε κλικ στο OK.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς των ρυθμίσεων του διακομιστή μεσολάβησης του Internet Explorer, μεταβείτε στο άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:

2289942 - Τρόπος επαναφοράς των ρυθμίσεων του διακομιστή μεσολάβησης του Internet Explorer

Τρόπος λήψης της υποστήριξης σχετικά με την ασφάλεια και την αντιμετώπιση ιών υπολογιστών





Για τις Ηνωμένες Πολιτείες
Θέλετε να συνομιλήσετε ζωντανά με έναν εκπρόσωπο; Οι ειδικοί του Answer Tech είναι στη διάθεσή σας:

Answer Desk

Για τις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά
Προστασία του υπολογιστή σας από ιούς και λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας:

Κέντρο αντιμετώπισης ιών και ασφάλειας

Λήψη βοήθειας κατά την εγκατάσταση ενημερώσεων:

Υποστήριξη για το Microsoft Update

Λύσεις ασφάλειας για επαγγελματίες τεχνολογιών πληροφορικής:

Αντιμετώπιση προβλημάτων ασφαλείας TechNet και υποστήριξη

Υποστήριξη ανά χώρα:

Διεθνής υποστήριξη

Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή με Windows 8, κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να προστατέψετε τον υπολογιστή σας από ιούς ή κάντε κλικ εδώ για πληροφορίες σχετικά με τον εντοπισμό και την αφαίρεση ιών.

Για τοποθεσίες εκτός της Βορείου Αμερικής
Για υποστήριξη σχετικά με την ασφάλεια υπολογιστών και την αντιμετώπιση ιών σε μέρη εκτός της Βόρειας Αμερικής, επισκεφτείτε την τοποθεσία Υποστήριξης της Microsoft στο web.


Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 129972 - Τελευταία αναθεώρηση: 5 Δεκ 2016 - Αναθεώρηση: 1

Σχόλια