Τα Windows δεν μπορούν να εντοπίσουν ή να εκκινήσουν την κάμερα

Αν η κάμερα web ή η εφαρμογή Κάμερα στα Windows 10 δεν ανοίγει και παρουσιάζεται ένα μήνυμα σφάλματος το οποίο αναφέρει ότι δεν μπορούμε να εντοπίσουμε ή να εκκινήσουμε την κάμερά σας (συμπεριλαμβανομένων των κωδικών σφάλματος 0xA00F4244 ή 0x200F4244), αυτό ίσως να οφείλεται στο λογισμικό προστασίας από ιούς που δεν επιτρέπει την πρόσβαση στην κάμερα web ή στην Κάμερα ή σε ένα παλιό πρόγραμμα οδήγησης κάμερας web. Για περισσότερη βοήθεια, ανατρέξτε επίσης στο θέμα Επιδιόρθωση ενός άλμπουμ κάμερας που λείπει στα Windows 10.

Έλεγχος του λογισμικού προστασίας από ιούς

Στην εφαρμογή προστασίας από ιούς σας, αναζητήστε τις ρυθμίσεις που σχετίζονται με τον αποκλεισμό πρόσβασης ή το δικαίωμα χρήσης της κάμερας web. Για βοήθεια, επισκεφτείτε την τοποθεσία web της εταιρείας του λογισμικού προστασίας από ιούς που διαθέτετε.

Έλεγχος για παλιό πρόγραμμα οδήγησης κάμερας web

  1. Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη , πληκτρολογήστε Διαχείριση συσκευών και έπειτα επιλέξτε Διαχείριση συσκευών από τη λίστα των αποτελεσμάτων.
  2. Βρείτε την κάμερα web σας στην περιοχή Συσκευές απεικόνισης ή Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών.
  3. Πατήστε παρατεταμένα (ή κάντε δεξί κλικ) στο όνομα της κάμερας web και επιλέξτε Ιδιότητες.
  4. Επιλέξτε την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης, έπειτα επιλέξτε το κουμπί Λεπτομέρειες προγράμματος οδήγησης και, στη συνέχεια, αναζητήστε ένα όνομα αρχείου που περιλαμβάνει το stream.sys. Αν βρίσκεται εκεί, η κάμερα web σας έχει σχεδιαστεί πριν από τα Windows 7 και θα πρέπει να την αντικαταστήσετε με μια νεότερη κάμερα web.
  5. Αν δεν μπορείτε να βρείτε ένα όνομα αρχείου που περιλαμβάνει το stream.sys, δοκιμάστε να κάνετε επαναφορά του προγράμματος οδήγησης της κάμερας web.

Επαναφορά του προγράμματος οδήγησης κάμερας web

  1. Στη Διαχείριση Συσκευών, πατήστε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) στην κάμερα web σας και έπειτα επιλέξτε Ιδιότητες.
  2. Επιλέξτε την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης, έπειτα επιλέξτε Επαναφορά προγράμματος οδήγησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ναι. (Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα προγράμματα οδήγησης δεν διαθέτουν επιλογή επαναφοράς.)
  3. Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και έπειτα δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή Κάμερα.
  4. Αν η επαναφορά δεν λειτούργησε ή δεν είναι διαθέσιμη, απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας web και κάντε ανίχνευση για αλλαγές υλικού.

Κατάργηση εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης κάμερας web και ανίχνευση για αλλαγές υλικού

  1. Στη Διαχείριση Συσκευών, πατήστε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) στην κάμερα web σας και έπειτα επιλέξτε Ιδιότητες.
  2. Επιλέξτε την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης, έπειτα επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης > Διαγραφή του λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.
  3. Στη Διαχείριση Συσκευών στο μενού Ενέργεια, επιλέξτε Ανίχνευση για αλλαγές υλικού. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η ανίχνευση και η επανεγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και έπειτα δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή Κάμερα.
  4. Αν η κάμερα web σας εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκιμάστε να αναζητήσετε βοήθεια στην τοποθεσία web του κατασκευαστή της κάμερας.

Βρείτε απαντήσεις στα φόρουμ

Αν οι προηγούμενες λύσεις δεν λειτουργούν, δοκιμάστε να κάνετε αναζήτηση για παρόμοια ζητήματα στο φόρουμ του Microsoft Community για την Κάμερα των Windows. Αν δεν μπορείτε να βρείτε μια λύση, αναφέρετε τις λεπτομέρειες της εμπειρίας σας στο φόρουμ και ελέγξτε ξανά αργότερα για τυχόν απαντήσεις.

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 13753 - Τελευταία αναθεώρηση: 14 Σεπ 2016 - Αναθεώρηση: 2

Σχόλια