Λήψη βοήθειας για σφάλματα ενημέρωσης των Windows 10 Mobile

Ο πίνακας σε αυτή τη σελίδα περιέχει τα πιο συνηθισμένα σφάλματα ενημέρωσης και ορισμένα βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε για να επιδιορθώσετε τα προβλήματα.

Ακολουθούν ορισμένα πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη, για να βεβαιωθείτε ότι οι ενημερώσεις για τη συσκευή σας θα πραγματοποιούνται ομαλά:

  • Φορτίστε την μπαταρία. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι πλήρως φορτισμένη πριν από την ενημέρωση. Αν δεν είναι, ίσως χρειαστεί να τη συνδέσετε στην πρίζα και να περιμένετε, προτού ολοκληρώσετε την εγκατάσταση της ενημέρωσης.

  • Συνδεθείτε σε Wi‑Fi. Η λήψη ενημερώσεων θα πραγματοποιείται ταχύτερα όταν είστε συνδεδεμένοι σε Wi-Fi. Αν πρέπει να κάνετε λήψη ενημερώσεων χρησιμοποιώντας σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, βεβαιωθείτε ότι εμφανίζεται η ένδειξη 3G, 4G ή LTE. Αν έχετε σύνδεση 2G ή 2,5G (EDGE), θα εμφανιστεί μήνυμα σχετικά με τις ενημερώσεις, αλλά δεν θα είναι δυνατή η λήψη τους, μέχρι να αποκτήσετε ταχύτερη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ή να συνδεθείτε σε Wi-Fi.

  • Αποδεσμεύστε χώρο. Αν δεν έχετε αρκετό χώρο στη συσκευή σας για να την ενημερώσετε, καταργήστε ορισμένα αρχεία που δεν θα χρειαστείτε πλέον.

  • Δοκιμάστε ξανά. Αν λαμβάνετε κάποιο σφάλμα, περιμένετε λίγο και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά.

  • Επανεκκινήστε τη συσκευή σας. Αν η συσκευή παγώνει κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης, επανεκκινήστε τη για να αποκαταστήσετε την πορεία της ενημέρωσης.

Κωδικός σφάλματος Τι σημαίνει και πώς επιδιορθώνεται

801881cd
80188308

Δεν έχετε αρκετό ελεύθερο χώρο αποθήκευσης στη συσκευή σας για να εγκαταστήσετε την ενημέρωση.

Δοκιμάστε να καταργήσετε ορισμένα αρχεία πολυμέσων (βίντεο, μουσική και φωτογραφίες) ή εφαρμογές για να αποδεσμεύσετε χώρο για την ενημέρωση. Μπορείτε να συνδεθείτε στον υπολογιστή σας και να μετακινήσετε αρχεία πολυμέσων εκεί, ενώ μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά τις εφαρμογές από το Windows Store. Έχετε υπόψη σας ότι η διαγραφή μιας εφαρμογής, ακόμα και προσωρινά, θα διαγράψει τα δεδομένα εφαρμογής, όπως την αποθηκευμένη πρόοδο σε ένα παιχνίδι.

80188264
80188265

Δεν έχετε συμφωνήσει να κάνετε λήψη της ενημέρωσης μέσω σύνδεσης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, συνδεθείτε σε Wi-Fi και κάντε λήψη της ενημέρωσης.

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε Wi-Fi και θέλετε να κάνετε λήψη της ενημέρωσης με χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, επιλέξτε Λήψη όταν σας ζητηθεί να κάνετε λήψη της ενημέρωσης με χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

801882cb

Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη σύνδεση σε δίκτυο.

Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Internet και δοκιμάστε ξανά. Είναι καλύτερα να συνδεθείτε σε Wi-Fi, ώστε να αποφύγετε πιθανές χρεώσεις δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε Wi-Fi και θέλετε να κάνετε λήψη της ενημέρωσης με χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, επιλέξτε Λήψη όταν σας ζητηθεί να κάνετε λήψη της ενημέρωσης με χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

800f081f
80070570

Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την προετοιμασία της ενημέρωσης για εγκατάσταση.

Μπορείτε να περιμένετε μέχρι να εγκατασταθεί η επόμενη ενημέρωση στη συσκευή σας (οι ενημερώσεις για Windows 10 Mobile διατίθενται συνήθως μία φορά το μήνα), η οποία λογικά θα επιλύσει αυτόματα αυτό το πρόβλημα. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Windows Device Recovery Tool για να επανεγκαταστήσετε τα Windows στη συσκευή σας και, στη συνέχεια, να εγκαταστήσετε τις διαθέσιμες ενημερώσεις. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το εργαλείο, ανατρέξτε στο θέμα Windows Device Recovery Tool: Συνήθεις ερωτήσεις

801881d0
8018822a
80072f30
80072ee7
80072ee2
80072efd
80072f76
80072efe  

Παρουσιάστηκε ένα προσωρινό πρόβλημα με ένα διακομιστή ή τη σύνδεση στο Internet κατά την ενημέρωση.

Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Internet και δοκιμάστε ξανά. Είναι καλύτερα να συνδεθείτε σε Wi-Fi, ώστε να αποφύγετε πιθανές χρεώσεις δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

801881d1
801882d1
 Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την εγκατάσταση της ενημέρωσης. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και δοκιμάστε ξανά να κάνετε λήψη της ενημέρωσης.

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 13779 - Τελευταία αναθεώρηση: 14 Σεπ 2016 - Αναθεώρηση: 3

Σχόλια