Τι συμβαίνει αν πραγματοποιηθεί ασυνήθιστη είσοδος στον λογαριασμό σας

Ισχύει για: Λογαριασμός Microsoft

Η Microsoft παρακολουθεί την πρόσβαση στον λογαριασμό σας, ώστε να αποτρέπει την είσοδο άλλων ατόμων χωρίς την άδειά σας. Όταν εντοπίσουμε μια προσπάθεια εισόδου από μια νέα τοποθεσία ή συσκευή, προσθέτουμε ένα δεύτερο επίπεδο προστασίας και σας στέλνουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ειδοποιήσεις SMS. Αυτό μπορεί να συμβεί αν εισέλθετε στον λογαριασμό σας ενώ ταξιδεύετε ή αν εγκαταστήσετε μια νέα εφαρμογή η οποία πραγματοποιεί είσοδο με τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Σας ενημερώνουμε για μια ασυνήθιστη προσπάθεια εισόδου με δύο τρόπους:

  • Όταν προσπαθήσετε να εισέλθετε, θα δείτε ένα μήνυμα για τον εντοπισμό μιας ασυνήθιστης δραστηριότητας σχετικά με την είσοδό σας. Για να προστατεύσουμε τον λογαριασμό σας, θα σας ζητήσουμε να παράσχετε έναν κωδικό ασφάλειας από μία από τις εναλλακτικές μεθόδους επικοινωνίας σας. Αυτό το επιπλέον βήμα εμποδίζει την είσοδο άλλων ατόμων.
  • Θα σας στείλουμε ειδοποιήσεις σε όλες τις εναλλακτικές μεθόδους επικοινωνίας. Αυτή η ειδοποίηση μπορεί να έχει τη μορφή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματος κειμένου. Εάν δεν είστε βέβαιοι για την προέλευση του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ελέγξτε τον αποστολέα. Ένα αξιόπιστο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να προέρχεται από την Ομάδα λογαριασμού της Microsoft με διεύθυνση account-security-noreply@accountprotection.microsoft.com.

Αν έχετε εισέλθει από μια νέα τοποθεσία ή έχετε εγκαταστήσει μια νέα εφαρμογή


Ενδέχεται να έχουμε αποκλείσει την είσοδό σας αν χρησιμοποιείτε μια νέα συσκευή από μια νέα τοποθεσία. Αυτό το μέτρο ασφαλείας σάς βοηθά να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας σε περίπτωση που κάποιος άλλος λάβει τα στοιχεία του λογαριασμού σας και προσπαθήσει να πραγματοποιήσει είσοδο. Για να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό σας, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη εισόδου, επιλέγοντας το σημείο στο οποίο θέλετε να σας στείλουμε έναν κωδικό ασφάλειας. Αφού λάβετε τον κωδικό, πληκτρολογήστε τον για να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Αν ταξιδεύετε και δεν έχετε πρόσβαση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στο τηλέφωνο που έχετε συσχετίσει με τον λογαριασμό σας, δοκιμάστε τα εξής:

  • Αν έχετε μαζί σας μια συσκευή με την οποία συνήθως πραγματοποιείτε είσοδο και την έχετε ορίσει ως αξιόπιστη συσκευή, μπορείτε να εισέλθετε από αυτήν και να εισέλθετε ξανά στον λογαριασμό σας.
  • Αν έχετε αφήσει το τηλέφωνό σας στο σπίτι και γνωρίζετε κάποιον που έχει πρόσβαση σε αυτό, ζητήστε του να σας πει τον κωδικό ασφάλειας που αποστέλλεται στη συσκευή.

Αν δεν είναι διαθέσιμες αυτές οι επιλογές, θα μπορέσετε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας όταν εισέλθετε από μια αξιόπιστη συσκευή ή από τη συνήθη τοποθεσία σας.

Αν δεν γνωρίζετε για ποιο λόγο λάβατε αυτό το μήνυμα


Αν προσπαθήσατε να εισέλθετε στον λογαριασμό σας αλλά δεν τα καταφέρατε, ο κωδικός πρόσβασής σας ενδέχεται να έχει αλλαχθεί από κάποιο άλλο άτομο. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα, για να εισέλθετε ξανά στον λογαριασμό σας:

  1. Δοκιμάστε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας ακολουθώντας τις οδηγίες που αναφέρονται στο θέμα Όταν δεν μπορείτε να εισέλθετε στον λογαριασμό σας Microsoft.
  2. Αν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, δοκιμάστε να εισέλθετε ξανά στον λογαριασμό σας. Επιλέξτε Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου στη σελίδα εισόδου και έπειτα Πιστεύω ότι κάποιο άλλο άτομο χρησιμοποιεί τον λογαριασμό Microsoft που διαθέτω. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας. Το άρθρο Ανάκτηση του λογαριασμού Microsoft που διαθέτετε θα σας εξηγήσει τι πρέπει να κάνετε και θα σας δώσει μερικές συμβουλές, ώστε να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας με επιτυχία.

Εάν λάβατε ένα email ή μήνυμα κειμένου που σας ειδοποιεί για μια ασυνήθιστη προσπάθεια εισόδου στον λογαριασμό σας, αλλά δεν έχετε κάνει κάτι διαφορετικό με τον λογαριασμό σας πρόσφατα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ελέγξετε την ασφάλεια του λογαριασμού σας: 

  1. Εισέλθετε στη σελίδα Βασικά στοιχεία ασφάλειας για τον λογαριασμό σας Microsoft.
  2. Επιλέξτε Δραστηριότητα ελέγχου για να ελέγξετε για τυχόν ασυνήθιστες απόπειρες εισόδου. Αν παρατηρήσετε κάποια δραστηριότητα στον λογαριασμό σας για την οποία δεν γνωρίζετε σίγουρα αν προέρχεται από εσάς, επισημάνετέ την στη σελίδα πρόσφατης δραστηριότητας και θα σας βοηθήσουμε να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας. 
  3. Αν πιστεύετε ότι κάποιος άλλος ενδέχεται να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας, επιστρέψτε στη σελίδα "Βασικά στοιχεία ασφάλειας" και επιλέξτε Αλλαγή κωδικού πρόσβασης. Δημιουργήστε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης που μπορείτε να θυμάστε και μην τον μοιραστείτε με κανέναν άλλο.