Η επιλογή DirectDraw ή Direct3D δεν είναι διαθέσιμη


Συμπτώματα


Όταν προσπαθείτε να ξεκινήσετε ένα από τα παιχνίδια που παρατίθενται στην ενότητα "ισχύει για", αντιμετωπίζετε ένα από τα ακόλουθα συμπτώματα:
  • Η επιλογή επιτάχυνσης 3Δ δεν είναι διαθέσιμη.
  • Λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος που αναφέρει ότι "ο προσαρμογέας βίντεο δεν πληροί τις απαιτήσεις του παιχνιδιού."
  • Λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος που αναφέρει ότι "ο προσαρμογέας οθόνης σας δεν διαθέτει την επιλογή επιτάχυνσης 3Δ."
  • Το εργαλείο διάγνωσης για το DirectX (Dxdiag. exe) εμφανίζει περίπου τη συνολική μνήμη ως κενό ή δ/υ.
  • Το εργαλείο διαγνωστικών του DirectX (Dxdiag. exe) εμφανίζει την επιλογήDirectDraw ή την επιλογή Direct3D ως μη διαθέσιμη.

Αιτία


Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει για οποιονδήποτε από τους παρακάτω λόγους:
  • Ο υπολογιστής σας δεν πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις υλικού 3D για την εκτέλεση του παιχνιδιού.
  • Ο προσαρμογέας οθόνης που διαθέτετε δεν διαθέτει επαρκή μνήμη βίντεο για την εκτέλεση του παιχνιδιού.
  • Η επιτάχυνση DirectDraw είναι απενεργοποιημένη.
  • Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα παλιά προγράμματα οδήγησης για τον προσαρμογέα οθόνης σας.
  • Η πιο πρόσφατη έκδοση του DirectX δεν είναι εγκατεστημένη ή έχει καταστραφεί.
  • Ένα ή περισσότερα προγράμματα που εκτελούνται στο παρασκήνιο παρεμβαίνουν στο παιχνίδι.

Επίλυση


Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες μεθόδους με τη σειρά με την οποία παρουσιάζονται.Σημείωση Επειδή υπάρχουν πολλές εκδόσεις των Microsoft Windows, τα ακόλουθα βήματα ενδέχεται να διαφέρουν στον υπολογιστή σας. Εάν διαφέρουν, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του προϊόντος σας για να ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα.

Μέθοδος 1: ρύθμιση παραμέτρων επιτάχυνσης υλικού για να χρησιμοποιήσετε την πλήρη ρύθμιση

Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Ανοίξτε τις ιδιότητες εμφάνισης. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα βήματα για την έκδοση των Windows που διαθέτω.
    • Windows 7 ή Windows Vista Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη
      windows icon
      , πληκτρολογήστε Display στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση ιδιοτήτων στη λίστα προγράμματα .  
      Notice icon
      Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή επιβεβαιώστε την ενέργειά σας.
    • Windows XP ή παλαιότερες εκδόσεις Κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη, επιλέξτε εκτέλεση, πληκτρολογήστε Desk. cplκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  2. Κάντε κλικ στην καρτέλα Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή για προχωρημένους.
  3. Στην καρτέλα " επιδόσεις " ή στην καρτέλα " Αντιμετώπιση προβλημάτων ", μετακινήστε το ρυθμιστικό επιτάχυνσης υλικού σε όλη τη διαδρομή προς τα δεξιά (την πλήρη θέση).
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί OKκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε Κλείσιμο.
  5. Εάν σας ζητηθεί να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στην επιλογή Ναι.
    5.If you are prompted to restart your computer, click Yes.
Εάν ο υπολογιστής σας πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες μεθόδους για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα.

Μέθοδος 2: Ενεργοποίηση DirectDraw ή Direct3D

Για να ενεργοποιήσετε το DirectDraw ή το Direct3D, ακολουθήστε τα βήματα για την έκδοση των Windows που έχετε:
  1. Εκτελέστε το εργαλείο διάγνωσης για το DirectX (Dxdiag. exe). Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    • Windows 7 ή Windows Vista Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη
      windows icon
      , πληκτρολογήστε dxdiag στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ENTER.  
      Notice icon
      Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή επιβεβαιώστε την ενέργειά σας.
    • Windows XP ή παλαιότερες εκδόσεις Κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη, επιλέξτε εκτέλεση, πληκτρολογήστε dxdiagκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  2. Στην καρτέλα Εμφάνιση , βεβαιωθείτε ότι οι δυνατότητες επιτάχυνσης DirectDraw και Direct3D είναι επιλεγμένες στην περιοχή δυνατότητες του DirectX. Εάν κάποια από αυτές τις γραμμές εμφανίσει μια κατάσταση απενεργοποίησης , κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση για τη συγκεκριμένη γραμμή.
  3. Εάν υπάρχουν πολλοί προσαρμογείς βίντεο εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας, επαναλάβετε το βήμα 2 για κάθε καρτέλα εμφάνισης στο εργαλείο διαγνωστικών του DirectX.

Μέθοδος 3: λήψη και εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης του προγράμματος εγκατάστασης Web χρόνου εκτέλεσης τελικού χρήστη του DirectX

Για να το κάνετε αυτό, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:Σημείωση Κατά την εγκατάσταση, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:
Το λογισμικό που εγκαθιστάτε δεν έχει περάσει τη δοκιμή με το λογότυπο των Windows για να επαληθεύσει τη συμβατότητά του με αυτή την έκδοση των Windows. (Πείτε μου γιατί αυτή η δοκιμή είναι σημαντική.)
Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για προβολή του άρθρου στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:
822798 Δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε ορισμένες ενημερώσεις ή προγράμματα 
Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, προχωρήστε στην επόμενη μέθοδο.

Μέθοδος 4: ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης οθόνης

Για να δείτε εάν είναι διαθέσιμες οι ισχύουσες ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία του Microsoft Windows Update στο Web:Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πληροφορίες επικοινωνίας με προμηθευτές υλικού και λογισμικού, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web: Η Microsoft παρέχει πληροφορίες επικοινωνίας με άλλους κατασκευαστές για να σας βοηθήσει να βρείτε τεχνική υποστήριξη. Αυτές οι πληροφορίες επικοινωνίας ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Η Microsoft δεν εγγυάται την ακρίβεια αυτών των στοιχείων επικοινωνίας άλλων κατασκευαστών. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, προχωρήστε στην επόμενη μέθοδο.

Μέθοδος 5: Επανεκκινήστε τον υπολογιστή χρησιμοποιώντας μια διαδικασία καθαρής εκκίνησης

Όταν ξεκινάτε τα Microsoft Windows, συνήθως υπάρχουν πολλά προγράμματα που ξεκινούν αυτόματα και εκτελούνται στο παρασκήνιο, τα οποία ενδέχεται να επηρεάσουν το παιχνίδι. Αυτά τα προγράμματα μπορεί να περιλαμβάνουν προγράμματα προστασίας από ιούς και βοηθητικά προγράμματα συστήματος. Όταν εκτελείτε μια διαδικασία καθαρής εκκίνησης, εμποδίζετε την αυτόματη εκκίνηση αυτών των προγραμμάτων.Για να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας μια διαδικασία καθαρής εκκίνησης, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:Για περισσότερες πληροφορίες ή για να προβάλετε τα βήματα για άλλα λειτουργικά συστήματα, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft: 
331796 Εκτέλεση καθαρής εκκίνησης για να προσδιορίσετε εάν τα προγράμματα παρασκηνίου παρεμβαίνουν στα παιχνίδια ή τα προγράμματά σας 
Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, προχωρήστε στην επόμενη μέθοδο.

Μέθοδος 6: Απενεργοποιήστε την απομακρυσμένη κοινή χρήση της επιφάνειας εργασίας του NetMeeting και, στη συνέχεια, κλείστε το NetMeeting

Το Microsoft Windows NetMeeting απενεργοποιεί το Direct3D όταν είναι ενεργοποιημένη η κοινή χρήση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας. Για να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα κοινής χρήσης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας του NetMeeting, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
  1. Ξεκινήστε το NetMeeting.
  2. Στο μενού Εργαλεία , κάντε κλικ στην επιλογή κοινή χρήση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας.
  3. Κάντε κλικ για να καταργήσετε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Ενεργοποίηση κοινής χρήσης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας σε αυτόν τον υπολογιστή .
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  5. Κλείστε το NetMeeting.
Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, προχωρήστε στην επόμενη μέθοδο.

Μέθοδος 7: Απενεργοποίηση της δυνατότητας "Ενεργοποίηση συνδυασμού γραφής" στα Windows XP

Για να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα "Ενεργοποίηση συνδυασμού γραφής", ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: 
  1. Επιλέξτε Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας ελέγχουκαι, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Εμφάνιση.
  2. Στην καρτέλα Ρυθμίσεις , κάντε κλικ στην επιλογή για προχωρημένουςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων .
  3. Κάντε κλικ για να καταργήσετε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Ενεργοποίηση συνδυασμού γραφής .
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί OKκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK .
  5. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επαναλάβετε τα βήματα 1 έως 4, εκτός από το ότι στο βήμα 4, κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου Ενεργοποίηση συνδυασμού γραφής .
Ξεκινήστε το παιχνίδι. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, προχωρήστε στην επόμενη μέθοδο.

Μέθοδος 8: δημιουργία νέου λογαριασμού χρήστη στα Windows XP

Για να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό χρήστη σε έναν υπολογιστή που βασίζεται στα Windows XP, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
  1. Ανοίξτε το εργαλείο διαχείρισης υπολογιστή. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα βήματα για την έκδοση των Windows που διαθέτω:
    • Windows 7 ή Windows Vista Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη
      windows icon
      , πληκτρολογήστε compmgmt. msc στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ENTER.  
      Notice icon
      Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή επιβεβαιώστε την ενέργειά σας.
    • Windows XP ή παλαιότερες εκδόσεις Για να ανοίξετε το εργαλείο διαχείρισης υπολογιστή στα Windows XP, κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή εκτέλεση, πληκτρολογήστε compmgmt. mscκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  2. Αναπτύξτε το στοιχείο τοπικοί χρήστες και ομάδες, κάντε δεξί κλικ στην επιλογή χρήστεςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή νέος χρήστης.
  3. Στο πεδίο όνομα χρήστη , πληκτρολογήστε όνομα χρήστη.
  4. Στο πεδίο Κωδικός πρόσβασης και στο πεδίο Επιβεβαίωση κωδικού πρόσβασης , πληκτρολογήστε UserPasswordκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία. Σημαντικό Οι κωδικοί πρόσβασης είναι διάκριση πεζών-κεφαλαίων. Για παράδειγμα, το MyPassword και το mypassword αντιμετωπίζονται ως διαφορετικοί κωδικοί πρόσβασης.
  5. Κάντε διπλό κλικ στο λογαριασμό χρήστη που μόλις δημιουργήσατε, κάντε κλικ στην επιλογή μέλος της καρτέλας, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη για να προσθέσετε το χρήστη σε μια κατάλληλη ομάδακαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK. Σημείωση Ορισμένα παιχνίδια απαιτούν την εκτέλεση ενός λογαριασμού στην ομάδα Administrators.

Επόμενα βήματα


Εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, επισκεφθείτε την τοποθεσία Web των υπηρεσιών υποστήριξης πελατών της Microsoft για να εντοπίσετε άλλες λύσεις. Αυτή η τοποθεσία Web παρέχει τις ακόλουθες υπηρεσίες:
  • Microsoft Community (http://answers.Microsoft.com/en-US/Windows/Default.aspx): Αλληλεπιδράστε με ομότιμους υπολογιστές και με τους πολυτιμότερους επαγγελματίες της Microsoft (MVP).
  • Κέντρα λύσεων (http://support.Microsoft.com/Select/?Target=Hub): Προβολή των συχνών ερωτήσεων για το συγκεκριμένο προϊόν (συνήθεις ερωτήσεις) και των επισημάνσεων υποστήριξης.
  • Γνωσιακή βάση με δυνατότητα αναζήτησης (http://support.Microsoft.com/Search/?ADV=1): αναζήτηση πληροφοριών τεχνικής υποστήριξης και εργαλείων βοήθειας για τα προϊόντα της Microsoft.
  • Άλλες επιλογές υποστήριξης (http://support.Microsoft.com/default.aspx?PR=csshome): Χρησιμοποιήστε το Web για να υποβάλετε μια ερώτηση, για να επικοινωνήσετε με τις υπηρεσίες υποστήριξης πελατών της Microsoft ή για να παράσχετε σχόλια.