Μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλονται σε λάθος λογαριασμό, όταν πολλοί λογαριασμοί συσχετίζονται με ένα προφίλ του Outlook

Ισχύει για: Exchange OnlineOutlook 2010Outlook 2013

Πρόβλημα


Όταν ορίζετε έναν ή περισσότερους λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για ένα προφίλ στο Microsoft Outlook, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προορίζονται για ένα συγκεκριμένο λογαριασμό αποστέλλονται στο φάκελο "Εισερχόμενα" ενός διαφορετικού λογαριασμού. Αυτό το ζήτημα προκύπτει, εάν το αρχείο. ost που δημιουργείται από τη λειτουργία προσωρινής αποθήκευσης του Outlook περιέχει ένα σφάλμα αντιστοίχισης φακέλου. Συγκεκριμένα, εάν το αρχείο. ost περιέχει περισσότερα από ένα γραμματοκιβώτιο MAPI, αλληλογραφία μπορεί να ανακατευθυνθεί σε ένα εσφαλμένο γραμματοκιβώτιο MAPI.

Λύση


Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Στο Outlook, σύρετε όλα τα εσφαλμένα απεσταλμένα μηνύματα στους σωστούς φακέλους.
  2. Καταργήστε τον δευτερεύοντα λογαριασμό στον οποίο τα μηνύματα ανακατευθύνθηκαν εσφαλμένα από το Outlook. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου.
    2. Στη γραμμή αναζήτησης, πληκτρολογήστε mail.
    3. Κάντε διπλό κλικ στο mail.
    4. Στο πλαίσιο διαλόγου " εγκατάσταση αλληλογραφίας ", κάντε κλικ στην επιλογή Λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
    5. Στο πλαίσιο διαλόγου " Ρυθμίσεις λογαριασμού ", επιλέξτε το λογαριασμό που θέλετε να καταργήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση.
    6. Κάντε κλικ στο κουμπί Close.
  3. Τερματίστε το Outlook.
  4. Εάν εκτελείτε το Outlook 2007, μπορείτε να εκτελέσετε τη διαδικασία ScanOST. exe στο ενημερωμένο αρχείο. ost για να επιδιορθώσετε τυχόν σφάλματα. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
  5. Εάν εκτελείτε το Outlook 2010, κατεβάστε ξανά το αρχείο. ost από το διακομιστή.
  6. Προσθέστε ξανά το δευτερεύον λογαριασμό MAPI στο προφίλ. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου.
    2. Στη γραμμή αναζήτησης, πληκτρολογήστε mail.
    3. Κάντε διπλό κλικ στο mail.
    4. Στο πλαίσιο διαλόγου " εγκατάσταση αλληλογραφίας ", κάντε κλικ στην επιλογή Λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
    5. Στο παράθυρο διαλόγου Ρυθμίσεις λογαριασμού , κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργίακαι, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα για να προσθέσετε ξανά τον δευτερεύοντα λογαριασμό.
  7. Στείλτε ένα δοκιμαστικό μήνυμα για να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός έχει ρυθμιστεί σωστά.
  8. Παρακολουθήστε το λογαριασμό για να επιβεβαιώσετε ότι το αρχείο. ost επιδιορθώνεται με επιτυχία.
Ακόμα χρειάζεσαι βοήθεια; Μεταβείτε στην κοινότητα της Microsoft.

Λέξεις ερωτήματος