Διακόπτεται η υπηρεσία προγράμματος-πελάτη Web στον Windows Server 2003, όταν ο χρήστης αποσυνδέεται και το βοηθητικό πρόγραμμα υπηρεσία UPHClean χρησιμοποιείται για να καταργήσει τη φόρτωση του προφίλ χρήστη


Συμπτώματα


Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
  • Έχετε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).
  • Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το βοηθητικό πρόγραμμα υπηρεσία εκκαθάρισης ομάδας προφίλ χρήστη (υπηρεσία UPHClean) για να καταργήσει τη φόρτωση του προφίλ χρήστη, όταν οι χρήστες αποσυνδέονται από τον υπολογιστή.
  • Έχετε μια εφαρμογή που έχει πρόσβαση σε ένα Web Distributed Authoring and Versioning (WebDAV) κοινόχρηστο φάκελο, χρησιμοποιώντας την υπηρεσία προγράμματος-πελάτη Web.
  • Ο χρήστης αποσυνδέεται.
Σε αυτό το σενάριο, ενδέχεται να διακοπεί η υπηρεσία Web Client. Όταν η αιφνίδια διακοπή λειτουργίας προκύπτει, άλλοι χρήστες στον υπολογιστή δεν είναι δυνατό να πρόσβαση πλέον το WebDAV κοινόχρηστων φακέλων.

Αιτία


Όταν ο χρήστης αποσυνδέεται, το βοηθητικό πρόγραμμα υπηρεσία UPHClean διαγράφει ορισμένα κλειδιά μητρώου σχετικές στο προφίλ αυτού του χρήστη. Εάν η υπηρεσία Web Client προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση σε ένα κλειδί, το οποίο διαγράφεται στο προφίλ του χρήστη, η λειτουργία ανάγνωσης αποτυγχάνει. Ωστόσο, η υπηρεσία Web Client δεν χειρίζεται σωστά την αποτυχία ανάγνωσης και, στη συνέχεια, η υπηρεσία επιστρέφει επιτυχία, χρησιμοποιώντας μια εσφαλμένη τιμή. Στην περίπτωση αυτή, η υπηρεσία Web Client διακόπτεται κατά την πρόσβαση σε λανθασμένη τιμή.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση


Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, σας συνιστούμε να περιμένετε έως την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, τότε υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για την πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft ή για να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:Σημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει να η εκτέλεση του Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης ενός service pack του Windows Server 2003 ή Windows XP Professional x64 έκδοση service pack, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

889100 Τρόπος λήψης του τελευταίου service pack για Windows Server 2003

Πληροφορίες μητρώου

Για να χρησιμοποιήσετε αυτό το πακέτο της επείγουσας επιδιόρθωσης, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο μητρώο.

Απαίτηση επανεκκίνησης

Πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.

Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης

Αυτή η άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια άμεση επιδιόρθωση που κυκλοφόρησε στο παρελθόν.

Πληροφορίες αρχείων

Η αγγλική (Η.π.α.) έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας, εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με την τρέχουσα θερινή ώρα (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.
Σημειώσεις πληροφοριών αρχείων του Windows Server 2003
  • Πέρα από τα αρχεία που αναφέρονται σε αυτούς τους πίνακες, αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση εγκαθιστά επίσης ένα αρχείο καταλόγου συσχετισμένη ασφάλεια (KBαριθμός.cat), το οποίο είναι υπογεγραμμένο με ψηφιακή υπογραφή της Microsoft.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2003 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Mswsock.dll5.2.3790.4772257,02409-Sep-201012:14x86
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2003 που βασίζονται σε τεχνολογία x64
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμαΑπαίτηση SPΚλάδος υπηρεσίας
Mswsock.dll5.2.3790.4772493,05609-Sep-201010:00x64SP2Δεν ισχύει
Wmswsock.dll5.2.3790.4772234,49609-Sep-201010:00x86SP2WOW
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2003 που βασίζονται σε τεχνολογία IA-64
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμαΑπαίτηση SPΚλάδος υπηρεσίας
Mswsock.dll5.2.3790.4772789,50409-Sep-201010:00IA-64SP2Δεν ισχύει
Wmswsock.dll5.2.3790.4772234,49609-Sep-201010:00x86SP2WOW

Κατάσταση


Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες


Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το βοηθητικό πρόγραμμα υπηρεσία εκκαθάρισης ομάδας προφίλ χρήστη, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία των ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:

824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft