Τρόπος κατάργησης της εγκατάστασης του Microsoft Security Essentials 2.0.1963 με μη αυτόματο τρόπο, σε περίπτωση που δεν μπορείτε να το απεγκαταστήσετε χρησιμοποιώντας το στοιχείο "Προσθαφαίρεση προγραμμάτων"

Συμπτώματα

Σε αυτό το άρθρο περιγράφεται ο τρόπος κατάργησης της εγκατάστασης του Microsoft Security Essentials σε περίπτωση που δεν μπορείτε να καταργήσετε την εγκατάστασή του από τον Πίνακα Ελέγχου, χρησιμοποιώντας το στοιχείο Προσθαφαίρεση προγραμμάτων ή το στοιχείο Προγράμματα και δυνατότητες στα Windows Vista και στα Windows 7 αντίστοιχα. Συνιστάται να επαληθεύσετε ότι πράγματι δεν είναι δυνατή η κατάργηση της εγκατάστασης, χρησιμοποιώντας πρώτα το στοιχείο Προσθαφαίρεση προγραμμάτων.

Σημείωση Οι εκδόσεις παραγωγής του Microsoft Security Essentials ξεκινούν με τον αριθμό 2. Χρησιμοποιήστε αυτό το άρθρο της Γνωσιακής βάσης μόνο εάν στον υπολογιστή σας εκτελείται το Microsoft Security Essentials έκδοσης 2 ή νεότερης. Μην χρησιμοποιείτε τις πληροφορίες που παρέχονται σε αυτό το άρθρο της Γνωσιακής βάσης για εκδόσεις Beta ή εκδόσεις που ξεκινούν με τον αριθμό 1. Για πληροφορίες σχετικά με την κατάργηση της εγκατάστασης της έκδοσης 1 του Microsoft Security Essentials, ανατρέξτε στο θέμα:

http://support.microsoft.com/kb/2435760/el Τρόπος κατάργησης της εγκατάστασης του Microsoft Security Essentials 1.0.1963 με μη αυτόματο τρόπο, σε περίπτωση που δεν μπορείτε να το απεγκαταστήσετε χρησιμοποιώντας το στοιχείο "Προσθαφαίρεση προγραμμάτων"

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Σημείωση Το λογισμικό προστασίας από ιούς έχει σχεδιαστεί για να συμβάλει στην προστασία του υπολογιστή σας από ιούς. Όταν το λογισμικό προστασίας από ιούς είναι απενεργοποιημένο δεν θα πρέπει να πραγματοποιείτε λήψη ή να ανοίγετε αρχεία από προελεύσεις τις οποίες δεν εμπιστεύεστε, να επισκέπτεστε μη αξιόπιστες τοποθεσίες στο Web ή να ανοίγετε συνημμένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους ιούς υπολογιστών, κάντε κλικ στον αριθμό του ακόλουθου άρθρου για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:  
129972 Ιοί υπολογιστών: περιγραφή, πρόληψη και αποκατάσταση

Σε αυτό το άρθρο περιγράφεται ο τρόπος κατάργησης της εγκατάστασης του Microsoft Security Essentials σε περίπτωση που δεν μπορείτε να καταργήσετε την εγκατάστασή του από τον Πίνακα Ελέγχου, χρησιμοποιώντας το στοιχείο Προσθαφαίρεση προγραμμάτων ή το στοιχείο Προγράμματα και δυνατότητες στα Windows Vista και στα Windows 7 αντίστοιχα. Συνιστάται να επαληθεύσετε ότι πράγματι δεν είναι δυνατή η κατάργηση της εγκατάστασης, χρησιμοποιώντας πρώτα το στοιχείο Προσθαφαίρεση προγραμμάτων.

Ίσως είναι ευκολότερο να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα, εάν εκτυπώσετε πρώτα αυτό το άρθρο.

Αρχικά, επαληθεύστε ότι δεν μπορείτε να καταργήσετε την εγκατάσταση του Microsoft Security Essentials χρησιμοποιώντας το στοιχείο Προσθαφαίρεση προγραμμάτων στα Windows XP ή το στοιχείο Προγράμματα και δυνατότητες στα Windows Vista και στα Windows 7. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Windows XP
  1. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη και κατόπιν στην επιλογή Εκτέλεση, πληκτρολογήστε appwiz.cpl στο πλαίσιο κειμένου Εκτέλεση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.
  2. Επιλέξτε Microsoft Security Essentials και κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης.
  3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα "Βήμα 3: Επανεγκατάσταση του Microsoft Security Essentials".
Windows Vista ή Windows 7
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και στο πλαίσιο κειμένου Αναζήτηση προγραμμάτων και αρχείων, πληκτρολογήστε Appwiz.cpl και πιέστε το πλήκτρο ENTER.
  2. Κάντε δεξιό κλικ στο στοιχείο Microsoft Security Essentials και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης.
  3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα "Βήμα 3: Επανεγκατάσταση του Microsoft Security Essentials".
Αν καταφέρατε να καταργήσετε την εγκατάσταση του Microsoft Security Essentials χρησιμοποιώντας τα προηγούμενα βήματα, η διαδικασία έχει ολοκληρωθεί. Εάν δεν ήταν δυνατή η κατάργηση της εγκατάστασης του Microsoft Security Essentials, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα στο παράθυρο διαλόγου Προσθαφαίρεση προγραμμάτων και ίσως να μην καταργηθεί η εγκατάσταση ορισμένων στοιχείων του Microsoft Security Essentials. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ίσως δεν είναι δυνατή η επανεγκατάσταση του Microsoft Security Essentials.

Επίλυση από το χρήστη

Σημείωση Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι στα Windows ως διαχειριστής του υπολογιστή για να ολοκληρώσετε αυτήν τη μέθοδο. Εάν πρόκειται για τον προσωπικό σας υπολογιστή, πιθανότατα έχετε ήδη συνδεθεί ως διαχειριστής. Εάν πρόκειται για υπολογιστή που ανήκει σε ένα δίκτυο υπολογιστών, ίσως χρειαστεί να ζητήσετε τη βοήθεια του διαχειριστή του συστήματος. Για να εξακριβώσετε ότι έχετε συνδεθεί στα Windows ως διαχειριστής του υπολογιστή, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:

http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=el

Προκειμένου να καταργήσετε την εγκατάσταση του Microsoft Security Essentials, σε περίπτωση που δεν μπορείτε να την καταργήσετε χρησιμοποιώντας το στοιχείο Προσθαφαίρεση προγραμμάτων ή το στοιχείο Προγράμματα και δυνατότητες, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Βήμα 1: Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου

Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν στην τροποποίηση του μητρώου. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα αν δεν τροποποιήσετε σωστά το μητρώο. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε προσεκτικά τα εν λόγω βήματα. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου πριν το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο, εάν προκύψει πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του παρακάτω άρθρου για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft ή ανατρέξτε στις Διαδικασίες και τη Βοήθεια των Windows:

http://support.microsoft.com/kb/322756/el Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows (Windows XP)

Δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας του μητρώου (Windows Vista)

Δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας του μητρώου (Windows 7)

Για τη δημιουργία αντίγραφου ασφαλείας του μητρώου, ακολουθήστε τα εξής βήματα, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που εκτελείται.

Windows XP
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση, πληκτρολογήστε regedit στο πλαίσιο κειμένου και, στη συνέχεια πιέστε το πλήκτρο ENTER.
  2. Στο παράθυρο περιήγησης (το αριστερό παράθυρο) του Επεξεργαστή Μητρώου, κάντε δεξιό κλικ στο στοιχείο Υπολογιστής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο Εξαγωγή.

Windows Vista ή Windows 7
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και πληκτρολογήστε regedit στο πλαίσιο κειμένου Αναζήτηση προγραμμάτων και αρχείων. Κάντε κλικ στο στοιχείο Regedit.
  2. Κάντε κλικ στο στοιχείο Regedit.
  3. Στο παράθυρο περιήγησης (το αριστερό παράθυρο) του Επεξεργαστή Μητρώου, κάντε δεξιό κλικ στο στοιχείο Υπολογιστής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο Εξαγωγή.
Βήμα 2:Διαγράψτε τα δευτερεύοντα κλειδιά μητρώου για το Microsoft Security Essentials

Για να διαγράψουμε εμείς τα δευτερεύοντα κλειδιά του μητρώου για το Microsoft Security Essentials, μεταβείτε στην ενότητα "Αυτόματη επίλυση". Εάν προτιμάτε να επιδιορθώσετε μόνοι σας το πρόβλημα, μεταβείτε στην ενότητα "Επίλυση από το χρήστη".

Αυτόματη επίλυση



Για αυτόματη επίλυση αυτού του προβλήματος, κάντε κλικ στο κουμπί ή στη σύνδεση Επίλυση (Fix it). Κατόπιν, επιλέξτε Εκτέλεση (Run) από το παράθυρο διαλόγου Λήψη αρχείου (File Download) και ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται στον οδηγό Επίλυση (Fix it).




Σημειώσεις
  • Αυτός ο οδηγός ενδέχεται να είναι διαθέσιμος μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επίλυση μπορεί να χρησιμοποιηθεί και για εκδόσεις των Windows σε άλλες γλώσσες.
  • Εάν δεν βρίσκεστε στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα, αποθηκεύστε την αυτόματη επίλυση σε μια μονάδα δίσκου flash ή σε ένα CD και, στη συνέχεια, εκτελέστε την στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα.

Στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα "Επιλύθηκε το πρόβλημα;".



Επίλυση από το χρήστη



Διακόψτε τη διεργασία Microsoft Security Essentials:
  1. Ανοίξτε τη Διαχείριση Εργασιών. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε αυτά τα βήματα, σύμφωνα με το λειτουργικό σύστημα που εκτελείται.
    1. Για τα Windows XP:
      1. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη, κατόπιν στην επιλογή Εκτέλεση, πληκτρολογήστε taskmgr και, έπειτα, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
    2. Για Windows 7 και Windows Vista:
      1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και πληκτρολογήστε taskmgr στο πλαίσιο κειμένου Αναζήτηση προγραμμάτων και αρχείων.
  2. Κάντε κλικ στην καρτέλα Διεργασίες.
  3. Βρείτε την καταχώριση του αρχείου msseces.exe. Κάντε δεξιό κλικ στην καταχώριση και, στη συνέχεια, στο στοιχείο Τέλος διεργασίας. Εάν εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης, κάντε κλικ στο στοιχείο Τέλος διεργασίας.
Διακοπή και απενεργοποίηση της υπηρεσίας Microsoft Security Essentials:
  1. Στα Windows XP, κάντε κλικ στο μενού Έναρξη ή, για τα Windows Vista και τα Windows 7, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και κατόπιν στην επιλογή Εκτέλεση.
  2. Πληκτρολογήστε net stop msmpsvc και πατήστε ENTER.
  3. Στα Windows XP, κάντε κλικ στο μενού Έναρξη ή, για τα Windows Vista και τα Windows 7, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και κατόπιν στην επιλογή Εκτέλεση.
  4. Πληκτρολογήστε sc config msmpsvc start= disabled και πατήστε ENTER.
Διαγραφή του κλειδιού εκτέλεσης του Microsoft Security Essentials:
  1. Στα Windows XP, κάντε κλικ στο μενού Έναρξη ή, για τα Windows Vista και τα Windows 7, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και κατόπιν στην επιλογή Εκτέλεση.
  2. Πληκτρολογήστε regedit και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί OK. Εάν εμφανιστεί ένα παράθυρο ελέγχου λογαριασμού χρήστη (UAC), κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  3. Εντοπίστε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. Στο παράθυρο λεπτομερειών (δεξί παράθυρο), κάντε δεξιό κλικ στο στοιχείο Microsoft Security Essentials και κατόπιν κάντε κλικ στην εντολή Διαγραφή.
Διαγραφή των υπόλοιπων δευτερευόντων κλειδιών μητρώου MSE:
  1. Στα Windows XP, κάντε κλικ στο μενού Έναρξη ή, για τα Windows Vista και τα Windows 7, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και κατόπιν στην επιλογή Εκτέλεση.
  2. Πληκτρολογήστε regedit και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί OK. Εάν εμφανιστεί ένα παράθυρο ελέγχου λογαριασμού χρήστη (UAC), κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  3. Εντοπίστε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Client
  4. Στο παράθυρο λεπτομερειών (δεξιό παράθυρο), κάντε κλικ στο στοιχείο Microsoft Security Essentials και κατόπιν κάντε κλικ στην εντολή Διαγραφή.
  5. Στα αλφαριθμητικά κλειδιά, αναζητήστε τις παρακάτω καταχωρίσεις, κάντε δεξιό κλικ σε κάθε καταχώριση και, έπειτα, κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή για κάθε παρουσία που θα βρείτε:
    • Πακέτο γλώσσας XX-XX της Υπηρεσία προστασίας από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας της Microsoft (Έχετε υπόψη σας ότι το σύμβολο κράτησης θέσης XX-XX είναι στην πραγματικότητα το εγκατεστημένο αναγνωριστικό τοπικής ρύθμισης, όπως για παράδειγμα, DE-DE για το Γερμανικό MSE. Επομένως, αυτό το κλειδί δεν υπάρχει στις εγκαταστάσεις για τη γλώσσα en-us)
    • Υπηρεσία προστασίας από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας της Microsoft
    • Πρόγραμμα-πελάτης ασφαλείας της Microsoft
  6. Εντοπίστε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Client
  7. Στο παράθυρο λεπτομερειών (δεξί παράθυρο), κάντε δεξιό κλικ στο στοιχείο Microsoft Security Client και κατόπιν κάντε κλικ στην εντολή Διαγραφή.
  8. Εντοπίστε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. Στο παράθυρο λεπτομερειών (δεξιό παράθυρο), κάντε κλικ στο στοιχείο Microsoft Antimalware και κατόπιν κάντε κλικ στην εντολή Διαγραφή.
Διαγραφή δευτερευόντων κλειδιών του προγράμματος εγκατάστασης:
  1. Στα Windows XP, κάντε κλικ στο μενού Έναρξη ή, για τα Windows Vista και τα Windows 7, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και κατόπιν στην επιλογή Εκτέλεση.
  2. Πληκτρολογήστε "regedit" και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί OK. Εάν εμφανιστεί ένα παράθυρο ελέγχου λογαριασμού χρήστη (UAC), κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  3. Εντοπίστε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Στα αλφαριθμητική κλειδιά στο πεδίο ProductName, κάντε αναζήτηση για τις ακόλουθες καταχωρίσεις. Σημειώστε τους αριθμούς για κάθε παρουσία που εντοπίζετε. Στη συνέχεια, κάντε δεξιό κλικ σε κάθε καταχώριση και κάντε κλικ στην εντολή Διαγραφή για κάθε παρουσία που εντοπίζετε:
    • Πρόγραμμα-πελάτης ασφαλείας της Microsoft
    • Υπηρεσία προστασίας από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας της Microsoft
    • Πακέτο γλώσσας XX-XX της Υπηρεσία προστασίας από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας της Microsoft (Έχετε υπόψη σας ότι το σύμβολο κράτησης θέσης XX-XX είναι στην πραγματικότητα το εγκατεστημένο αναγνωριστικό τοπικής ρύθμισης, όπως για παράδειγμα, DE-DE για το Γερμανικό MSE. Επομένως, αυτό το κλειδί δεν υπάρχει στις εγκαταστάσεις για τη γλώσσα en-us)
Βήμα 3: Επανεγκατάσταση του Microsoft Security Essentials

  1. Επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web: http://windows.microsoft.com/el-GR/windows/products/security-essentials
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Δωρεάν* λήψη.
  3. Κάντε κλικ στο στοιχείο Εκτέλεση και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα μηνύματα που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση.
  4. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.


Επιλύθηκε το πρόβλημα;

  • Ελέγξτε αν επιλύθηκε το πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί, έχετε ολοκληρώσει τις εργασίες σας σε αυτήν την ενότητα. Εάν το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης.
  • Εκτιμούμε ιδιαίτερα τα σχόλιά σας. Για να στείλετε σχόλια ή για να αναφέρετε τυχόν ζητήματα που αφορούν αυτήν τη λύση, αφήστε το σχόλιό σας στο ιστολόγιο "Αυτόματη επίλυση" ή στείλτε μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.


Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Microsoft Security Essentials, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web: http://windows.microsoft.com/el-GR/windows/products/security-essentials

Για πληροφορίες σχετικά με την υποστήριξη για το Microsoft Security Essentials, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://windows.microsoft.com/el-GR/windows/products/security-essentials/support

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 2483120 - Τελευταία αναθεώρηση: 19 Ιαν 2012 - Αναθεώρηση: 1

Σχόλια