Της κορδέλας του Outlook εξαφανίζεται από το Microsoft Outlook, όταν χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα-πελάτη του Microsoft Dynamics CRM για Microsoft Office Outlook

Συμπτώματα

Αφού εγκαταστήσετε το πρόγραμμα-πελάτη του Microsoft Dynamics CRM για Microsoft Office Outlook και, στη συνέχεια, εντοπίστε τους φακέλους του Microsoft Dynamics CRM στο Microsoft Office Outlook, το Outlook και το CRM κορδέλες εξαφανίζονται. Επιπλέον, η κορδέλα του Office Outlook δεν επανεμφανίζεται εκτός αν απενεργοποιήσετε το Microsoft Dynamics CRM.

Αιτία

Αυτή η συμπεριφορά ενδέχεται να παρουσιαστεί εξαιτίας κλειδιά μητρώου που έχουν απομείνει από μια προηγούμενη έκδοση του Microsoft Outlook.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Σημαντικό: Αυτό το άρθρο περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλλαγής του μητρώου. Βεβαιωθείτε ότι δημιουργήσατε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου πριν να το αλλάξετε. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τον τρόπο επαναφοράς του μητρώου εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, επαναφοράς και αλλαγής του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft: 322756 Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows
  1. Κλείστε το Outlook.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην εντολή Εκτέλεση, πληκτρολογήστε regeditκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  3. Εντοπίστε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
    HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{2DF8D04C-5BFA-101B-BDE5-00AA0044DE52}
  4. Σε αυτήν τη θέση ενδέχεται να βρείτε τους φακέλους σύμφωνα με τις παρακάτω εκδόσεις του Office:
    2.4 για το Office 2007 (έκδοση 12.0.0.0)

    2.5 για το Office 2010 (έκδοση 14.0.0.0)

    2.6 και 2.7 για το Office 2013 (έκδοση 15.0.0.0) (2.6 και 2.7 είναι εντάξει για το 2016 Office καθώς και, εάν υπάρχει αναφορά σε Office16 στην περιοχή 2.7.)

    2.8 για το 2016 Office (έκδοση 16.0.0.0)
  5. Κάντε δεξιό κλικ στο κλειδί μητρώου για την εσφαλμένη έκδοση του Office και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εξαγωγή. Αποθήκευση εξαγωγής στην επιφάνεια εργασίας σας για να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας.
  6. Κάντε δεξιό κλικ στο κλειδί για την εσφαλμένη έκδοση του Office, επιλέξτε διαγράψετε.
  7. Ανοίξτε το Outlook.
Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 2494581 - Τελευταία αναθεώρηση: 23 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 1

Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition, Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook with Offline Access

Σχόλια