Δεν είναι δυνατή η σύνδεση εφαρμογών-πελάτη του Outlook σε δημόσιους φακέλους μετά από την εγκατάσταση του Exchange Server 2010 SP1

Συμπτώματα

Ορισμένες εφαρμογές-πελάτη του Microsoft Outlook αντιμετωπίζουν ζητήματα συνδεσιμότητας όταν υπάρχουν πολλά νήματα της υπηρεσίας πρόσβασης πελάτη του Microsoft Exchange RPC τα οποία αναμένουν αποκρίσεις από την υπηρεσία διαθεσιμότητας. Για παράδειγμα, αυτό το ζήτημα προκύπτει όταν υπάρχουν περισσότερα από 500 νήματα τα οποία αναμένουν αποκρίσεις σε έναν δημόσιο φάκελο.

Σημειώσεις

  • Δεν υπάρχει επιλογή για την απενεργοποίηση της υπηρεσίας διαθεσιμότητας σε ένα διακομιστή Exchange Server 2010 Service Pack (SP1).
  • Εάν επανεκκινήσετε την υπηρεσία πρόσβασης πελάτη του Exchange RPC στο διακομιστή δημόσιου φακέλου του Exchange Server 2010 SP1, το ζήτημα επιδιορθώνεται προσωρινά.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα προκύπτει εξαιτίας μιας νέας δυνατότητας στο Exchange Server 2010 SP1. Αυτή η νέα δυνατότητα χρησιμοποιεί την υπηρεσία πρόσβασης πελάτη Microsoft Exchange RPC ως διακομιστή μεσολάβησης για παλαιότερες εκδόσεις της υπηρεσίας διαθεσιμότητας (πληροφορίες διαθεσιμότητας). Επομένως, αν έχετε έναν δημόσιο φάκελο εγκατεστημένο σε διακομιστή Exchange Server 2010 SP1, οι αιτήσεις πληροφοριών διαθεσιμότητας παρακολουθούνται από την υπηρεσία πρόσβασης πελάτη του Microsoft Exchange RPC.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Πληροφορίες κλειδιού μητρώου

Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν στην τροποποίηση του μητρώου. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα αν δεν τροποποιήσετε σωστά το μητρώο. Κατά συνέπεια, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε προσεκτικά αυτά τα βήματα. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου πριν το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο, εάν προκύψει πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:
322756 Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων και επαναφοράς μητρώου στα Windows
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την ακόλουθη ενημέρωση στο διακομιστή Exchange Server 2010 SP1:
2497453 ΕΠΙΛΥΣΗ: Η εφαρμογή ενδέχεται να πάψει να ανταποκρίνεται μετά από την ματαίωση πολλών αιτήσεων HTTP εάν χρησιμοποιείτε την κλάση HttpWebRequest για την αποστολή αιτήσεων στο .NET Framework

Σημείωση
: Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την ακόλουθη συνάθροιση ενημέρωση:
2579150 Περιγραφή της Συνάθροισης ενημερώσεων 4 για τον Exchange Server 2010 Service Pack 1


Για να απενεργοποιήσουμε εμείς την υπηρεσία διαθεσιμότητας για λογαριασμό σας μετά από την εγκατάσταση της ενημέρωσης, μεταβείτε στην ενότητα "Αυτόματη επίλυση". Εάν προτιμάτε να απενεργοποιήσετε την υπηρεσία διαθεσιμότητας μόνοι σας, μεταβείτε στην ενότητα "Επίλυση από το χρήστη".

Αυτόματη επίλυση



Για την αυτόματη απενεργοποίηση της υπηρεσίας διαθεσιμότητας, κάντε κλικ στο κουμπί ή στη σύνδεση Επίλυση (Fix it). Κατόπιν, επιλέξτε Εκτέλεση (Run) από το παράθυρο διαλόγου Λήψη αρχείου (File Download) και ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται στον οδηγό Επίλυση Fix it.




Σημειώσεις
  • Αυτός ο οδηγός ενδέχεται να είναι διαθέσιμος μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επίλυση μπορεί να χρησιμοποιηθεί και για εκδόσεις των Windows σε άλλες γλώσσες.
  • Εάν δεν βρίσκεστε στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα, αποθηκεύστε την αυτόματη επίλυση σε μια μονάδα δίσκου flash ή σε ένα CD και, στη συνέχεια, εκτελέστε την στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα.

Στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα "Επιλύθηκε το πρόβλημα;".



Επίλυση από το χρήστη

Μετά από την εγκατάσταση της ενημέρωσης, ακολουθήστε τα εξής βήματα για να απενεργοποιήσετε την υπηρεσία διαθεσιμότητας:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (Start), κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run), πληκτρολογήστε regedit στο πλαίσιο Άνοιγμα (Open) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.
  2. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\
  3. Στο μενού Επεξεργασία (Edit), τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην εντολή Δημιουργία (New) και κατόπιν κάντε κλικ στην εντολή Κλειδί (Key).
  4. Πληκτρολογήστε ParametersSystem και πατήστε το πλήκτρο ENTER.
  5. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem
  6. Στο μενού Επεξεργασία (Edit), τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην εντολή Δημιουργία (New) και κάντε κλικ στην εντολή Τιμή Dword (Dword Value).
  7. Πληκτρολογήστε DisableAvailabilityServiceCalls και πατήστε το πλήκτρο ENTER.
  8. Στο παράθυρο λεπτομερειών, κάντε δεξιό κλικ στο στοιχείο DisableAvailabilityServiceCalls και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή Τροποποίηση (Modify).
  9. Στο πλαίσιο δεδομένων Τιμή (Value) , πληκτρολογήστε 1 και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
  10. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
Σημείωση Με την κυκλοφορία της συνάθροισης ενημερώσεων 4 για τον Exchange Server 2010 SP1, η επηρεαζόμενη λειτουργικότητα θα επανέλθει σε αυτήν του Exchange Server 2010 RTM.


Επιλύθηκε το πρόβλημα;

  • Ελέγξτε αν επιλύθηκε το πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί, έχετε ολοκληρώσει τις εργασίες σας σε αυτήν την ενότητα. Εάν το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης.
  • Εκτιμούμε ιδιαίτερα τα σχόλιά σας. Για να στείλετε σχόλια ή να αναφέρετε τυχόν ζητήματα που αφορούν αυτή τη λύση, αφήστε το σχόλιό σας στο ιστολόγιο "Αυτόματη επίλυση" ή στείλτε μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για πρόβλημα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία διαθεσιμότητας, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία του Microsoft TechNet στο Web:
Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 2535105 - Τελευταία αναθεώρηση: 19 Ιαν 2012 - Αναθεώρηση: 1

Σχόλια