ΕΠΙΔΙΌΡΘΩΣΗ: "η πρόσβαση στο αρχείο έχει αποκλειστεί" μήνυμα λάθους όταν το φάκελο ScanStorage σε ένα πρόγραμμα-πελάτη Forefront απειλή διαχείρισης πύλη 2010 υπερβαίνει το μέγιστο όριο αποθήκευσης

Ισχύει για: Forefront Threat Management Gateway 2010 EnterpriseForefront Threat Management Gateway 2010 Standard

Συμπτώματα


Προσωρινή κακόβουλο λογισμικό ελέγχου αρχείων ενδέχεται να μην διαγράφεται και σε ορισμένες περιπτώσεις, από το φάκελο ScanStorage σε ένα πρόγραμμα-πελάτη του Microsoft Forefront απειλή διαχείρισης πύλη (TMG) 2010. Με τον καιρό, ενδέχεται ο φάκελος να υπερβεί το μέγιστο όριο αποθήκευσης. Όταν γίνει υπέρβαση του ορίου, νέα στοιχεία λήψης του προγράμματος-πελάτη δεν είναι δυνατό να ολοκληρωθεί με επιτυχία. Επιπλέον, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Έχει αποκλειστεί η πρόσβαση στο αρχείο. Πρόσβαση σε αρχείο το όνομα του αρχείου που έχει αποκλειστεί εξαιτίας των ρυθμίσεων πολιτικής ασφαλείας: το χώρο του δίσκου που επιτρέπεται για επιθεώρηση κακόβουλου λογισμικού είναι πλήρες αυτήν τη στιγμή
Σημειώσεις
  • Από προεπιλογή, η θέση του φακέλου ScanStorage είναι ως εξής:
    %SystemRoot%\Temp\ScanStorage
    Ωστόσο, η θέση μπορεί να αλλάξει στην καρτέλα αποθήκευσης των ιδιοτήτων Επιθεώρησης από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας .
  • Τα αρχεία έχουν διαγραφεί με τον αναμενόμενο τρόπο κατά την επανεκκίνηση της υπηρεσίας τείχους προστασίας TMG.

Αιτία


Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή τα προσωρινά αρχεία δεν μπορεί να διαγραφεί εάν η TMG έχει ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί τη μέθοδο παράδοσης περιεχομένου ειδοποίηση προόδου για το πρόγραμμα-πελάτη και, στη συνέχεια, κάνετε λήψη ενός αρχείου. Όταν η λήψη ολοκληρωθεί, και ελέγχεται το περιεχόμενο, εμφανίζεται με μια άμεση σύνδεση για να κάνετε λήψη του αρχείου. Εάν κάνετε κλικ στη σύνδεση, εμφανίζεται ένα παράθυρο διαλόγου που έχει το Άνοιγμα, την Αποθήκευσηκαι Ακύρωση επιλογών για τη λήψη. Εάν κάνετε κλικ Ακύρωση σε αυτό το σημείο, ή να ακυρώσετε τη λήψη, αφού κάνετε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση, το προσωρινό αρχείο για τη λήψη ίσως δεν διαγράφονται από το φάκελο ScanStorage .

Επίλυση


Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε το service pack που περιγράφεται στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
2555840 περιγραφή του Service Pack 2 για Microsoft Forefront απειλή διαχείρισης πύλη 2010

Κατάσταση


Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Αναφορές


Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία των ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:
824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft