"Οι ρυθμίσεις εκτός γραφείου δεν μπορεί να εμφανιστεί, επειδή ο διακομιστής δεν είναι διαθέσιμος αυτήν τη στιγμή. Προσπαθήστε πάλι αργότερα"μήνυμα λάθους κατά την προσπάθειά σας να ανοίξετε το Βοηθό εκτός γραφείου στο Outlook 2010

Ισχύει για: Microsoft Outlook 2010

Συμπτώματα


Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
  • Ρυθμίζετε τις παραμέτρους των ρυθμίσεων σύνδεσης του διακομιστή μεσολάβησης για τον Windows Internet Explorer.
  • Μπορείτε να προσθέσετε τους διακομιστές του διακομιστή πρόσβασης πελάτη (CA) στη λίστα εξαιρέσεων διακομιστή μεσολάβησης στον Windows Internet Explorer σε έναν υπολογιστή-πελάτη.
  • Μπορείτε να ανοίξετε ένα προφίλ γραμματοκιβωτίου στο Microsoft Outlook 2010 χρησιμοποιώντας πιστοποιήσεις που είναι διαφορετικές από τις πιστοποιήσεις που χρησιμοποιήσατε για να συνδεθείτε στα Windows.
  • Προσπαθείτε να ανοίξετε το Βοηθό εκτός γραφείου στο Outlook 2010.

Σε αυτήν την περίπτωση, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:

Ρυθμίσεις εκτός γραφείου δεν είναι δυνατό να εμφανιστεί, επειδή ο διακομιστής δεν είναι διαθέσιμος αυτήν τη στιγμή. Δοκιμάστε ξανά αργότερα.

Σημείωση λαμβάνετε αυτό το μήνυμα λάθους σε οποιοδήποτε από τα ακόλουθα σενάρια:
  • Συνδεθείτε στα Windows χρησιμοποιώντας τις πιστοποιήσεις τοπικού χρήστη.
  • Συνδεθείτε στα Windows ως χρήστης τομέα, αλλά δεν προσθέσετε τους διακομιστές αρχών έκδοσης Πιστοποιητικών στη λίστα εξαιρέσεων διακομιστή μεσολάβησης στον Windows Internet Explorer.

Αιτία


Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή ο διακομιστής CAS χρησιμοποιεί τα διαπιστευτήρια που χρησιμοποιήσατε για να συνδεθείτε στα Windows, αντί να τα διαπιστευτήρια που χρησιμοποιήσατε για να συνδεθείτε με το γραμματοκιβώτιο στο Outlook 2010. Επειδή τα διαπιστευτήρια των Windows δεν ταιριάζουν με τα διαπιστευτήρια του γραμματοκιβωτίου, το διακομιστή CAS επιστρέφει έναν κωδικό σφάλματος "500". Ωστόσο, ο κωδικός σφάλματος "500" δεν είναι κωδικός σφάλματος ελέγχου ταυτότητας. Επομένως, επιχειρούνται χωρίς άλλες μεθόδους ελέγχου ταυτότητας.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση


Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εφαρμόστε την ακόλουθη ενημερωμένη έκδοση:
2584053 περιγραφή του πακέτου επειγουσών επιδιορθώσεων του Outlook 2010 (x86 Outlook-x-none.msp; x64 Outlook-x-none.msp): 30 Αυγούστου 2011


Πληροφορίες κλειδιού μητρώου

Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν να τροποποιήσετε το μητρώο. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα εάν δεν τροποποιήσετε σωστά το μητρώο. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε προσεκτικά αυτά τα βήματα. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου πριν να το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο εάν προκύψει κάποιο ζήτημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
322756 Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows
Αφού εφαρμόσετε το πακέτο επειγουσών επιδιορθώσεων, ακολουθήστε τα εξής βήματα για να ενεργοποιήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση:

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Εκτέλεση, πληκτρολογήστε regedit στο πλαίσιο Άνοιγμα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  2. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
  3. Στο μενού Επεξεργασία , επιλέξτε Δημιουργίακαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή τιμή DWORD (32-bit).
  4. Πληκτρολογήστε WinhttpAuthκαι, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.
  5. Στο παράθυρο λεπτομερειών , κάντε δεξιό κλικ WinhttpAuthκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Τροποποίηση.
  6. Στο πλαίσιο " δεδομένα τιμής ", πληκτρολογήστε 1και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

  7. Κλείστε τον Επεξεργαστή μητρώου.


Κατάσταση


Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".