Σφάλμα "Δεν ανταποκρίνεται outlook" ή το Outlook παύει να λειτουργεί όταν ανοίγετε ένα αρχείο ή αποστολή αλληλογραφίας

Συμπτώματα

Όταν ανοίγετε ένα αρχείο ή στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Microsoft Outlook 2010 ή νεότερες εκδόσεις, το Outlook παύει να λειτουργεί ή λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Το Outlook δεν ανταποκρίνεται

Αιτία

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται για έναν ή περισσότερους από τους παρακάτω λόγους:
  • Δεν έχετε εγκαταστήσει τις τελευταίες ενημερωμένες εκδόσεις.
  • Το Outlook είναι σε χρήση από άλλη διαδικασία.
  • Το Outlook φορτώνει εξωτερικό περιεχόμενο, όπως εικόνες σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  • Μια προηγούμενη εγκατεστημένη προσθέτου παρεμβάλλεται με το Outlook.
  • Γραμματοκιβωτίων σας είναι πολύ μεγάλο.
  • Ο φάκελος AppData ανακατευθύνεται σε μια θέση δικτύου.
  • Θα πρέπει να επιδιορθώσετε τα προγράμματα του Office.
  • Αρχεία δεδομένων του Outlook έχουν καταστραφεί ή έχει καταστραφεί.
  • Το εγκατεστημένο λογισμικό προστασίας από ιούς είναι παλιό ή έρχεται σε διένεξη με το Outlook.
  • Έχει καταστραφεί το προφίλ χρήστη σας.
  • Ένα άλλο πρόγραμμα έρχεται σε διένεξη με το Outlook.
Σημείωση Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να παρουσιαστεί για έναν ή περισσότερους από τους λόγους της ενότητας "Αιτία". Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, ίσως χρειαστεί να ακολουθήσετε μία από τις πολλές τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Αυτά τα βήματα παρέχονται με μια συγκεκριμένη σειρά, με βάση τον τρόπο το κοινό και την πολυπλοκότητα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα με τη συγκεκριμένη σειρά.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας πληροί τις απαιτήσεις συστήματος Outlook 2016, απαιτήσεις συστήματος Outlook 2013 ή απαιτήσεις συστήματος Outlook 2010. Στη συνέχεια, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα με τη συγκεκριμένη σειρά.
Βήμα 1: Εγκατάσταση των τελευταίων ενημερωμένων εκδόσεων
Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι το Outlook δεν χρησιμοποιείται από άλλη διεργασία
Βήμα 3: Ελέγξτε το ζήτημα που προκαλείται από το εξωτερικό περιεχόμενο
Βήμα 4: Διερεύνηση των πιθανών ζητημάτων προσθέτου
Βήμα 5: Ελέγξτε αν το γραμματοκιβώτιό σας είναι πολύ μεγάλο
Βήμα 6: Ελέγξτε αν ο φάκελος AppData ανακατευθύνεται σε μια θέση δικτύου
Βήμα 7: Επιδιόρθωση του Office προγράμματα
Βήμα 8: Αρχεία δεδομένων του Outlook επισκευής
Βήμα 9: Ελέγξτε εάν το λογισμικό προστασίας από ιούς είναι ενημερωμένο ή έρχεται σε διένεξη με το Outlook
Βήμα 10: Δημιουργήστε ένα προφίλ χρήστη στο Outlook
Βήμα 11: Εκτελέστε εκκίνηση (προχωρημένοι χρήστες)
Βήμα 12: Δημιουργία ενός προφίλ χρήστη των Windows (προχωρημένοι χρήστες)

Επόμενο βήμα

Εάν οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο της Γνωσιακής βάσης σας βοηθούν να επιλύσετε το ζήτημα στο Outlook 2016, 2013 το Outlook ή το Outlook 2010, ανατρέξτε στους παρακάτω πόρους για περισσότερες πληροφορίες:
Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 2652320 - Τελευταία αναθεώρηση: 23 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 1

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager

Σχόλια