Σφάλμα: "συσκευή USB δεν αναγνωρίζεται" κατά την προσπάθειά σας να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια εξωτερική μονάδα δίσκου USB.

Ισχύει για: Windows 7Windows 10, version 1709Windows 10, version 1703 Περισσότερα

Όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε δεδομένα σε μια εξωτερική μονάδα δίσκου USB, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
"Η συσκευή USB δεν αναγνωρίζεται: λειτούργησε μία από τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες σε αυτόν τον υπολογιστή και δεν αναγνωρίζεται από τα windows."

Αιτία


Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκληθεί εάν ισχύει οποιαδήποτε από τις ακόλουθες περιπτώσεις:
  • Το πρόγραμμα οδήγησης USB φορτωμένο αυτήν τη στιγμή έχει γίνει ασταθές ή να είναι κατεστραμμένο
  • Ο Υπολογιστής απαιτεί μια ενημερωμένη έκδοση για ζητήματα που ενδέχεται να προκαλέσουν διένεξη με μια εξωτερική μονάδα δίσκου USB και τα Windows
  • Τα Windows ενδέχεται να λείπουν τα προβλήματα υλικού ή λογισμικού για άλλες σημαντικές ενημερώσεις
  • Οι ελεγκτές USB ενδέχεται να είναι ασταθής ή να είναι κατεστραμμένο
  • Μονάδα εξωτερικού δίσκου μπορεί να εισάγει επιλεκτικής αναμονής
  • Η μητρική πλακέτα του Υπολογιστή μπορεί να χρειάζεται ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης

Προτεινόμενη αντιμετώπιση


Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα βήματα στις παρακάτω μεθόδους με τη σειρά που παρατίθενται. Εάν η πρώτη μέθοδος δεν διορθώσει το πρόβλημα, προχωρήστε στην επόμενη.

Μέθοδος 1: Απεγκαταστήσετε και στη συνέχεια επανασυνδέστε την εξωτερική μονάδα σκληρού δίσκου

Αυτή η μέθοδος επιλύει ζητήματα όπου το ανοιγμένο πρόγραμμα οδήγησης USB έχει γίνει ασταθές ή να είναι κατεστραμμένο.
  1. Επιλέξτε Έναρξη, πληκτρολογήστε Διαχείριση συσκευών στο πλαίσιο αναζήτησης
  2. Επιλέξτε Τη Διαχείριση συσκευών από τη λίστα που επιστράφηκε.
  3. Επιλέξτε τις μονάδες δίσκου από τη λίστα του υλικού
  4. Πατήστε και κρατήστε πατημένο (ή κάντε δεξιό κλικ) το εξωτερικό σκληρό δίσκο USB με τη χορήγηση και την επιλογή κατάργησης της εγκατάστασης.
  5. Αφού καταργηθεί η εγκατάσταση του σκληρού δίσκου, αποσυνδέστε το καλώδιο USB.
  6. Περιμένετε για 1 λεπτό και, στη συνέχεια, συνδέστε ξανά το καλώδιο USB. Θα πρέπει να φορτώνει αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης
  7. Έλεγχος για τη μονάδα δίσκου USB στην Εξερεύνηση των Windows
Σημείωση Τη σύνδεση σας εξωτερικό σκληρό δίσκο USB σε διανομέα USB μη ενέργεια μπορεί να προκαλέσει έλλειψη επαρκή ισχύ για να λειτουργήσει η εξωτερική μονάδα δίσκου. Αντί για αυτό, συνδέστε την απευθείας στον υπολογιστή σας.

Εάν αυτή η μέθοδος δεν επιλύσει το ζήτημα, προχωρήστε στη μέθοδο 2.

Μέθοδος 2: Εγκαταστήστε τις επείγουσες επιδιορθώσεις που επίλυση προβλημάτων που ενδέχεται να υπάρχει στα Windows 7


Οι επείγουσες επιδιορθώσεις σε αυτήν τη μέθοδο να επιλύσετε ένα γνωστό έρχονται σε διένεξη με μια εξωτερική μονάδα δίσκου USB και τα Windows.
  1. Μεταβείτε στο KB 976972 αντιμετωπίζετε προβλήματα όταν μετακινείτε δεδομένα μέσω USB από τα Windows 7 ή υπολογιστή που βασίζεται σε Windows Server 2008 R2 που έχει ένα chipset NVIDIA USB EHCI και τουλάχιστον 4 GB μνήμης RAM.
  2. Στην περιοχή πληροφορίες για την ενημερωμένη έκδοση, κάντε λήψη του πακέτου της ενημερωμένης έκδοσης που αντιστοιχεί στην έκδοση των Windows 7.
    1. Εάν είστε βέβαιοι για το ποια έκδοση των Windows 7 που εκτελείτε, επιλέξτε το κουμπί Έναρξη , πατήστε και κρατήστε πατημένο (ή κάντε δεξιό κλικ) υπολογιστή προϊόντος > Ιδιότητες.
      • Εάν το "λειτουργικό σύστημα 64-bit" εμφανίζεται δίπλα στην επιλογή Τύπος συστήματος, εκτελείτε την έκδοση 64-bit των Windows Vista ή Windows 7.
      • Εάν το "λειτουργικό σύστημα 32-bit" εμφανίζεται δίπλα στην επιλογή Τύπος συστήματος, χρησιμοποιείτε την έκδοση 32-bit (x 86) των Windows Vista ή Windows 7.
  3. Επιλέξτε συνεχίσετε. Εάν ένα δικαίωμα "Έλεγχος λογαριασμού χρήστη", επιλέξτε Ναι.
  4. Επιλέξτε λήψη προϊόντος > Άνοιγμα.
  5. Η λήψη θα πρέπει να ξεκινήσει σε 30 δευτερόλεπτα. Εάν δεν το κάνει, επιλέξτε Έναρξη λήψης προϊόντος > Άνοιγμα.
  6. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη λήψη και την εγκατάσταση.
  7. Μετάβαση σε KB 974476 ο υπολογιστής σταματά να ανταποκρίνεται όταν μια συσκευή USB μετά την επαναφορά από κατάσταση επιλεκτικής αναμονής USB στα Windows 7 ή στον Windows Server 2008 R2
  8. Επιλέξτε την Προβολή και λήψη επείγουσας επιδιόρθωσης προϊόντος >,Επιλέξτε την επείγουσα επιδιόρθωση
  9. Εάν σας ζητηθεί, διαβάστε την άδεια χρήσης. Εάν συμφωνείτε με τους όρους, επιλέξτε " συμφωνώ".
  10. Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα από την έκδοση των Windows 7 και, στη συνέχεια, εισαγάγετε το e-mail σας στα παρακάτω πλαίσια.
  11. Εισαγάγετε τον έλεγχο του word και, στη συνέχεια, επιλέξτε την Αίτηση επείγουσας επιδιόρθωσης.
  12. Ελέγξτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σύντομα, θα δείτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη Microsoft με μια σύνδεση λήψης για την επείγουσα επιδιόρθωση. Selet τη σύνδεση και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να κάνετε λήψη και να εγκαταστήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση.
  13. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Εάν το ζήτημα εξακολουθήσει να παρουσιάζεται, προχωρήστε στη μέθοδο 3.

Μέθοδος 3: Εγκατάσταση των τελευταίων ενημερωμένων εκδόσεων των Windows

Αυτή η μέθοδος θα εγκαταστήσει τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης για USB εξωτερικό σκληρό δίσκο.
  1. Επιλέξτε το κουμπί " Έναρξη ", πληκτρολογήστε Το Windows Update στο πλαίσιο αναζήτησης και στη συνέχεια επιλέξτε " Windows Update " στο παράθυρο αποτελεσμάτων.
  2. Επιλέξτε Έλεγχος για ενημερωμένες εκδόσεις. Αφού ολοκληρωθεί η σάρωση, επιλέξτε Αναθεώρηση προαιρετικές ενημερώσεις.
  3. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα από τις ενημερωμένες εκδόσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εγκατάσταση των ενημερωμένων εκδόσεων.
  4. Εάν σας ζητηθεί, διαβάστε την άδεια χρήσης και, στη συνέχεια, επιλέξτε I Accept.
  5. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να κάνετε λήψη και να εγκαταστήσετε τις ενημερωμένες εκδόσεις.
  6. Εάν σας ζητηθεί, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να κλείνει, προχωρήστε στη μέθοδο 4.

Μέθοδος 4: Εγκαταστήστε ξανά τους ελεγκτές USB.

Αυτή η μέθοδος επιλύει βήματα όπου το ανοιγμένο πρόγραμμα οδήγησης USB έχει γίνει ασταθές ή έχει καταστραφεί.
  1. Επιλέξτε Έναρξη, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε τη Διαχείριση συσκευών στο πλαίσιο αναζήτησης , και στη συνέχεια επιλέξτε Τη Διαχείριση συσκευών.
  2. Αναπτύξτε το στοιχείο Ελεγκτές ενιαίου σειριακού διαύλου. Πιέστε και κρατήστε πατημένο (ή κάντε δεξιό κλικ) σε μια συσκευή και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης. Επαναλάβετε για κάθε συσκευή.
  3. Αφού ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας. Οι ελεγκτές USB θα εγκαταστήσουν αυτόματα.
Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, προχωρήστε στη μέθοδο 5.

Μέθοδος 5: Απενεργοποίηση Επιλεκτικής αναμονής ρύθμιση.

Αυτή η μέθοδος αποτρέπει τερματίζοντας εξωτερική μονάδα USB.
  1. Επιλέξτε το κουμπί " Έναρξη ", πληκτρολογήστε το σχέδιο παροχής ενέργειας στο πλαίσιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε την Επιλογή σχεδίου παροχής ενέργειας.
  2. Δίπλα από το επιλεγμένο σχέδιο, επιλέξτε Αλλαγή ρυθμίσεων σχεδίου.
  3. Επιλέξτε Αλλαγή ρυθμίσεων παροχής ενέργειας για προχωρημένους.
  4. Επιλέξτε το πλαίσιο για να αναπτύξετε Ρυθμίσεις USB προϊόντος > επιλεκτικής αναμονής USB ρυθμίσεις.
  5. Επιλέξτε το συνδεδεμένο, επιλέξτε το αναπτυσσόμενο μενού και, στη συνέχεια, επιλέξτε απενεργοποιημένο.
  6. Εάν χρησιμοποιείτε έναν φορητό υπολογιστή, επιλέξτε μπαταρία, επιλέξτε το αναπτυσσόμενο μενού και, στη συνέχεια, επιλέξτε απενεργοποιημένο.
  7. Επιλέξτε εφαρμογή προϊόντος > OK.
Εάν αυτό δεν επιλύσει το ζήτημά σας, προχωρήστε στη μέθοδο 6.

Μέθοδος 6: Εγκατάσταση μητρικής πλακέτας νεότερα προγράμματα οδήγησης chipset.

Αυτή η μέθοδος ενημερώνει προγράμματα οδήγησης chipset μητρικής πλακέτας, έτσι ώστε ο υπολογιστής σας θα αναγνωρίσει την εξωτερική μονάδα δίσκου USB.
  1. Ελέγξτε την τεκμηρίωση του υπολογιστή σας, τα οποία θα πρέπει να περιέχει το όνομα του κατασκευαστή της μητρικής πλακέτας.
  2. Επισκεφθείτε την τοποθεσία υποστήριξης στο Web του κατασκευαστή του υπολογιστή σας. Για μια λίστα των κατασκευαστών υπολογιστών υποστηρίζουν τοποθεσίες, ανατρέξτε στο θέμα πληροφορίες επικοινωνίας κατασκευαστές υπολογιστών.
  3. Περιήγηση τους τοποθεσία Web για να βρείτε τα κατάλληλα προγράμματα οδήγησης για τη μητρική πλακέτα. Για βοήθεια, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του υπολογιστή σας.

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υπάρχει, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη προϊόντων της Microsoft. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο για να λάβετε βοήθεια από τη Microsoft, ανατρέξτε στην ενότητα " προϊόντα".

Περισσότερες πληροφορίες


Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Windows Update, επισκεφθείτε: http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/products/features/windows-update.