Η διαδικασία Explorer.exe παύει να αποκρίνεται όταν κλείσετε το παράθυρο διαλόγου ανάλυση της οθόνης στα Windows 7 ή στον Windows Server 2008 R2

Ισχύει για: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Συμπτώματα


Ας υποθέσουμε ότι έχετε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows 7 ή Windows Server 2008 R2 και που έχει ρυθμιστεί για πολλές διαδρομές εμφάνισης. Όταν κάνετε κλικ στο κουμπί ΟΚ, Ακύρωση, ή Κλείσιμο για να κλείσετε το παράθυρο διαλόγου Ανάλυση οθόνης , η διαδικασία Explorer.exe διακόπτεται.

Σημείωση Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επίσης στο Windows σημεία Server 2011.

Αιτία


Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται εξαιτίας μιας εγγραφής υπέρβαση buffer σωρού.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση


Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, σας συνιστούμε να περιμένετε έως την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, τότε υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για την πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft ή για να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:Σημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει να εκτελείτε ένα από τα ακόλουθα λειτουργικά συστήματα:
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης του service pack των Windows 7 ή του Windows Server 2008 R2, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

976932 πληροφορίες σχετικά με το Service Pack 1 για Windows 7 και Windows Server 2008 R2

Πληροφορίες μητρώου

Για να εφαρμόσετε την επείγουσα επιδιόρθωση σε αυτό το πακέτο, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο μητρώο.

Απαίτηση επανεκκίνησης

Πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης.

Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης

Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια επείγουσα επιδιόρθωση που κυκλοφόρησε στο παρελθόν.

Πληροφορίες αρχείων

Η καθολική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας, εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με την τρέχουσα θερινή ώρα (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.
Σημειώσεις πληροφοριών αρχείων για Windows 7 και Windows Server 2008 R2
Σημαντικό Οι επείγουσες επιδιορθώσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 περιλαμβάνονται στα ίδια πακέτα. Ωστόσο, οι άμεσες επιδιορθώσεις στη σελίδα αίτησης άμεσων επιδιορθώσεων παρατίθενται κάτω από τα δύο λειτουργικά συστήματα. Για να ζητήσετε το πακέτο άμεσης επιδιόρθωσης που ισχύει για το ένα ή και τα δύο λειτουργικά συστήματα, επιλέξτε την άμεση επιδιόρθωση που παρατίθεται στην ενότητα "Windows 7/Windows Server 2008 R2" της σελίδας. Να ανατρέχετε πάντα στην ενότητα "Ισχύει για" των άρθρων για να προσδιορίσετε το πραγματικό λειτουργικό σύστημα που αφορά σε κάθε άμεση επιδιόρθωση.
  • Τα αρχεία που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο προϊόν, με SR_Level (εκδόσεις RTM, SPn) και κλάδο υπηρεσιών (LDR, GDR) μπορούν να αναγνωριστούν εξετάζοντας τους αριθμούς έκδοσης των αρχείων, όπως φαίνεται στον παρακάτω πίνακα.
    ΈκδοσηΤο προϊόνSR_LevelΚλάδος υπηρεσίας
    6.1.760
    1.
    17 xxx
    Windows 7 και Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760
    1.
    21 xxx
    Windows 7 και Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που εγκαθίστανται για κάθε περιβάλλον είναι παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "Πρόσθετες πληροφορίες για Windows Server 2008 R2 και Windows 7 αρχείου". Αρχεία MUM και MANIFEST αρχεία και τα συσχετιζόμενα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι εξαιρετικά σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης των ενημερωμένων στοιχείων. Τα αρχεία καταλόγου ασφαλείας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, είναι υπογεγραμμένα με ψηφιακή υπογραφή της Microsoft.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏρα
Display.dll6.1.7601.177571,040,38407-Jan-201205:45
Display.ptxmlΔεν ισχύει1,07313-Jul-200920:41
Display.dll6.1.7601.218931,040,38407-Jan-201206:49
Display.ptxmlΔεν ισχύει1,07313-Jul-200920:41
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία x64
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏρα
Display.dll6.1.7601.177571,066,49607-Jan-201206:40
Display.ptxmlΔεν ισχύει1,07313-Jul-200920:33
Display.dll6.1.7601.218931,066,49607-Jan-201206:25
Display.ptxmlΔεν ισχύει1,07313-Jul-200920:33
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε IA-64
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏρα
Display.dll6.1.7601.177571,305,60007-Jan-201205:15
Display.ptxmlΔεν ισχύει1,07313-Jul-200920:33
Display.dll6.1.7601.218931,305,60007-Jan-201205:22
Display.ptxmlΔεν ισχύει1,07313-Jul-200920:33

Κατάσταση


Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες


Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία των ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:

824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για Windows 7 και Windows Server 2008 R2

Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
Όνομα αρχείουX86_557a0b61e59e077b9afda2f94fccc548_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21893_none_cb32f3fc11dc4992.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου695
Ημερομηνία (UTC)09-Jan-2012
Ώρα (UTC)11:51
Όνομα αρχείουX86_67229f8f28f2c63803b8d0010116b73e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17757_none_b85fd3aa2d63924a.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου695
Ημερομηνία (UTC)09-Jan-2012
Ώρα (UTC)11:51
Όνομα αρχείουX86_microsoft-windows-display_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17757_none_5a278c0e4114669a.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου28,213
Ημερομηνία (UTC)07-Jan-2012
Ώρα (UTC)06:16
Όνομα αρχείουX86_microsoft-windows-display_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21893_none_5a81e8015a5610cc.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου28,213
Ημερομηνία (UTC)07-Jan-2012
Ώρα (UTC)08:02
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία x64
Όνομα αρχείουAmd64_87a6c61d07d92bc8d5ca27ec37a9567a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17757_none_80a687543a574db1.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου1,038
Ημερομηνία (UTC)09-Jan-2012
Ώρα (UTC)11:51
Όνομα αρχείουAmd64_949634d843a09472a71981c0ff5126d6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21893_none_f41ec2844e1c6e1c.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου1,038
Ημερομηνία (UTC)09-Jan-2012
Ώρα (UTC)11:51
Όνομα αρχείουAmd64_microsoft-windows-display_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17757_none_b6462791f971d7d0.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου28,217
Ημερομηνία (UTC)07-Jan-2012
Ώρα (UTC)07:14
Όνομα αρχείουAmd64_microsoft-windows-display_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21893_none_b6a0838512b38202.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου28,217
Ημερομηνία (UTC)07-Jan-2012
Ώρα (UTC)08:02
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζεται σε τεχνολογία IA-64
Όνομα αρχείουIa64_91a30081318d05402d9efbd9877027e1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21893_none_2031a9bb6c3d5cdd.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου1,036
Ημερομηνία (UTC)09-Jan-2012
Ώρα (UTC)11:51
Όνομα αρχείουIa64_c0acb965b86e555bd45f8620941bb13c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17757_none_8c8208efc82cec06.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου1,036
Ημερομηνία (UTC)09-Jan-2012
Ώρα (UTC)11:51
Όνομα αρχείουIa64_microsoft-windows-display_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17757_none_5a29300441126f96.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου28,215
Ημερομηνία (UTC)07-Jan-2012
Ώρα (UTC)07:01
Όνομα αρχείουIa64_microsoft-windows-display_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21893_none_5a838bf75a5419c8.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου28,215
Ημερομηνία (UTC)07-Jan-2012
Ώρα (UTC)08:00