Μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από το περιβάλλον εσωτερικής εγκατάστασης στο Office 365 Εμφάνιση διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αντί για εμφανιζόμενα ονόματα στο πεδίο "από"

Ισχύει για: Exchange OnlineExchange Server 2010 EnterpriseExchange Server 2010 Standard

Σημείωση Ο οδηγός ρύθμισης παραμέτρων υβριδική που περιλαμβάνεται στην κονσόλα διαχείρισης του Exchange στον Microsoft Exchange Server 2010 δεν υποστηρίζεται πλέον. Επομένως, δεν θα πρέπει πλέον να χρησιμοποιείτε τον παλιό οδηγό ρύθμισης παραμέτρων υβριδική. Αντί για αυτό, χρησιμοποιήστε τον οδηγό ρύθμισης παραμέτρων του Office 365 υβριδική που είναι διαθέσιμη στο http://aka.MS/HybridWizard. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο στοιχείο Οδηγός ρύθμισης παραμέτρων υβριδική Office 365 για Exchange 2010.

Πρόβλημα


Μετά τη μετεγκατάσταση γραμματοκιβωτίων από το περιβάλλον εσωτερικής εγκατάστασης σας στο Microsoft Office 365 σε μια ανάπτυξη υβριδική, το πεδίο από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από το περιβάλλον εσωτερικής εγκατάστασης στο Office 365 δεν εμφανίζει εμφανιζόμενα ονόματα. Αντίθετα, το από το πεδίο εμφανίζει διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Προκαλέσει


Αυτό το ζήτημα προκύπτει, εάν η ανάπτυξη υβριδική έχει ρυθμιστεί εσφαλμένα. Για να επαληθεύσετε ότι αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα, εξετάστε την κεφαλίδα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στάλθηκε από το λογαριασμό χρήστη εσωτερικής εγκατάστασης. Τυπικά, τα X-MS-ανταλλαγή-οργάνωση- η οποία θα πρέπει να καταχωρηθεί ως "εσωτερική". Εάν η X-MS-ανταλλαγή-οργάνωση-Ουουσα αναφέρεται ως "ανώνυμη" ή αν λείπει, αυτό υποδηλώνει μια εσφαλμένη ρύθμιση παραμέτρων ή μια εσφαλμένη διαδρομή αλληλογραφίας.

Λύση


Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Έλεγξε τη διαδρομή του ταχυδρομείου. Η απλούστερη διαδρομή είναι Exchange 2010 διακομιστή γραμματοκιβωτίου Exchange 2010 διανομέα διακομιστή (υβριδική διακομιστή) για την εισερχόμενη σύνδεση προστασίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Exchange (EOP) στο Exchange Online. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν περιττές συσκευές δικτύου, όπως συσκευές πύλης anti-spam μεταξύ του διακομιστή Exchange 2010 διανομέα (υβριδική διακομιστή) και EOP. Αυτές οι συσκευές θα μπορούσαν να καταργήσουν την απαιτούμενη κεφαλίδα.
  2. Ελέγξτε τον απομακρυσμένο τομέα του διακομιστή Exchange εσωτερικής εγκατάστασης. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Στο κέλυφος διαχείρισης Exchange, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή PowerShell:
      Get-RemoteDomain < NameOfService>.< DomainName>.com | FL 
      Για παράδειγμα:
      Get-RemoteDomain exchangedelegation.contoso.com | FL 
    2. Στην έξοδο, βεβαιωθείτε ότι τα χαρακτηριστικά που έχουν οριστεί στην τιμή TRUEείναι οι παράμετροιτου Domain.
    3. Εάν τα χαρακτηριστικά στο βήμα 2B δεν έχουν οριστεί στην τιμή TRUE, χρησιμοποιήστε την εντολή set-απομακρυνά τομέα για να αλλάξετε την τιμή σε True.
  3. Ελέγξτε τον απομακρυσμένο τομέα στο Office 365. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Συνδεθείτε με το Exchange Online χρησιμοποιώντας απομακρυσμένη PowerShell. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο για να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στο θέμα σύνδεση με το Exchange Online χρησιμοποιώντας απομακρυσμένη PowerShell.
    2. Εκτελέστε την ακόλουθη εντολή PowerShell:
      Get-RemoteDomain <FQDNOfOnPremisesEndConnector> | FL  
    3. Στην έξοδο, βεβαιωθείτε ότι το χαρακτηριστικό της κηδεμονίας έχει οριστεί στην τιμή TRUE.
    4. Εάν το χαρακτηριστικό στο βήμα 3C δεν έχει οριστεί στην τιμή TRUE, χρησιμοποιήστε την εντολή set-απομακρυνά τομέα για να αλλάξετε την τιμή σε True.
  4. Βεβαιωθείτε ότι η ασφάλεια επιπέδου μεταφοράς (TLS) υλοποιείται και ενεργοποιείται και στα δύο περιβάλλοντα και ότι το πλήρως αναγνωρισμένο όνομα τομέα (FQDN) έχει ρυθμιστεί σωστά. Ελέγξτε τη σύνδεση αποστολής εσωτερικής εγκατάστασης και την εισερχόμενη σύνδεση EOP, χρησιμοποιώντας το βοηθό ανάπτυξης του Exchange Server στην ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
  5. Ελέγξτε το πιστοποιητικό Exchange της σύνδεσης αποστολής στους διακομιστές Exchange εσωτερικής εγκατάστασης που είναι υπεύθυνοι για την παράδοση αλληλογραφίας σε EOP. Το πιστοποιητικό του Exchange θα πρέπει να έχει απλή αλληλογραφία μεταφοράς πρωτοκόλλου (SMTP) ενεργοποιημένη και θα πρέπει να ταιριάζει με το FQDN της σύνδεσης αποστολής.
Εάν το ζήτημα επιμένει αφού ακολουθήσετε αυτά τα βήματα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Office 365.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ


Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ακόλουθη δημοσίευση στην Κοινότητα 365 του Office:
Ακόμα χρειάζεσαι βοήθεια; Μεταβείτε στην κοινότητα της Microsoft ή στα φόρουμ του Exchange TechNet.