Ένας χρήστης δεν είναι δυνατό να συνδεθείτε σε ένα γραμματοκιβώτιο που είναι γεμάτος με τη χρήση του Outlook Web App σε περιβάλλον Exchange Server 2010

Ισχύει για: Exchange Server 2010 EnterpriseExchange Server 2010 Standard

Συμπτώματα


Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
  • Μπορείτε να ρυθμίσετε ένα όριο μεγέθους του γραμματοκιβωτίου σε περιβάλλον Microsoft Exchange Server 2010.
  • Μπορείτε να αλλάξετε ορισμένες ρυθμίσεις παραμέτρων του Microsoft Outlook Web App για το γραμματοκιβώτιο του χρήστη που είναι πλήρες. Για παράδειγμα, εκτελέστε το σύνολο MailboxMessageConfiguration-alwaysSend - ReadReceiptResponse γραμματοκιβώτιο ταυτότητα cmdlet για το γραμματοκιβώτιο του χρήστη.
  • Ο χρήστης προσπαθεί να συνδεθεί στο γραμματοκιβώτιο χρησιμοποιώντας το Outlook Web App για πρώτη φορά.
Σε αυτό το σενάριο, ο χρήστης δεν είναι δυνατό να συνδεθείτε στο γραμματοκιβώτιο και λαμβάνει το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Ξεπεράστηκε το όριο αποθήκευσης για το γραμματοκιβώτιό σας. Διαγράψτε ορισμένα στοιχεία από το γραμματοκιβώτιό σας.

Επιπλέον, επειδή ο χρήστης δεν είναι δυνατό να συνδεθεί στο γραμματοκιβώτιο, ο χρήστης δεν είναι δυνατό να διαγράψετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επομένως, ο χρήστης μπορεί να μειώσει το μέγεθος του γραμματοκιβωτίου.

Αιτία


Αυτό το ζήτημα προκαλείται από μια εξαίρεση QuotaExceededException που παρουσιάζεται όταν το IPM. Configuration.OWA.UserOptions αντικείμενο υπάρχει όταν το Outlook Web App προσπαθεί να αποθηκεύσει τις ρυθμίσεις παραμέτρων του Outlook Web App από ένα χρήστη του οποίου το γραμματοκιβώτιο είναι πλήρες.


Προτεινόμενη αντιμετώπιση


Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την ακόλουθη συνάθροιση ενημερώσεων:
2685289 περιγραφή της συλλογής ενημερωμένων εκδόσεων 3 για Exchange Server 2010 Service Pack 2

Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης


Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε το Microsoft Exchange Server MPAI πρόγραμμα επεξεργασίας (MFCMAPI) για να διαγράψετε με μη αυτόματο τρόπο το IPM. Configuration.OWA.UserOptions το αντικείμενο από το γραμματοκιβώτιο του χρήστη.

Κατάσταση


Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες


Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cmdlet Σύνολο MailboxMessageConfiguration , επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web: