Windows 8 επανεκκίνησή του σε μια κενή οθόνη μετά από μια τυπική τερματισμού λειτουργίας ή την αδρανοποίηση

Συμπτώματα

Σκεφθείτε τα παρακάτω σενάρια σε μια εγκατάσταση των Windows 8 που είναι ενοποιημένη επεκτάσιμη διασύνδεση υλικολογισμικού (UEFI)-συμβατό και έχει μια ρύθμιση παραμέτρων σε UEFI/GPT.

Σενάριο 1
  • Είναι ενεργοποιημένη η επιλογή ενέργειας Ενεργοποίηση γρήγορης εκκίνησης .
  • Τερματίστε τα Windows 8 και κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή κανονικά.
  • Όταν γίνει επανεκκίνηση του υπολογιστή, Windows 8 υποχρεωτικά είναι απενεργοποιημένη ή να επαναφέρετε.
Σενάριο 2
  • Η επιλογή ενέργειας Ενεργοποίηση γρήγορης εκκίνησης είναι είτε να απενεργοποιηθεί ή να ενεργοποιηθεί.
  • Μπορείτε να εκτελέσετε μια λειτουργία κανονική κατάσταση αδρανοποίησης.
  • Όταν γίνει επανεκκίνηση του υπολογιστή, Windows 8 υποχρεωτικά είναι απενεργοποιημένη ή να επαναφέρετε.
Σε κάθε περίπτωση, εάν προσπαθήσετε να κάνετε επανεκκίνηση των Windows 8 ξανά, το σύστημα παγώνει πριν από την επιφάνεια εργασίας. Σε αυτό το σημείο, η οθόνη είναι κενή ή εμφανίζει μόνο ένα δρομέα που αναβοσβήνει.

Αιτία

Εάν κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά την επιβεβλημένη απενεργοποιείται, Windows 8 προσπαθεί να χρησιμοποιήσει τη μέθοδο γρήγορης εκκίνησης. Όταν συμβεί αυτό, το σύστημα Καθορίζει ότι η προηγούμενη προσπάθεια επανεκκίνησης δεν ήταν επιτυχής και, στη συνέχεια, επιχειρεί να κάνετε επανεκκίνηση χρησιμοποιώντας τη μέθοδο πλήρους εκκίνησης. Ωστόσο, η προσπάθεια εκκίνησης πλήρη αποτυγχάνει εξαιτίας μιας παραβίασης πρόσβασης που προκλήθηκε από την καταστροφή της μνήμης.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε το πρόγραμμα-πελάτη του Windows 8 και Windows Server 2012 γενική διαθεσιμότητα ενημερωμένων εκδόσεων (KB 2756872). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης αυτού του πακέτου ενημερωμένης έκδοσης, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
Υπολογιστής-πελάτης Windows 8 και του Windows Server 2012 γενική διαθεσιμότητα αθροιστική ενημερωμένη έκδοση 2756872

Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης

Για να επαναφέρετε έναν υπολογιστή που δεν ξεκινά, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες λύσεις.

Σημαντικό Οι λύσεις αυτές δεν επαναφορά του συστήματός σας ή να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας σε μια λειτουργική κατάσταση.
  • Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης 1
    1. Η εκκίνηση του περιβάλλοντος εργασίας χρήστη σε UEFI. Η μέθοδος για να ξεκινήσετε αυτήν τη διασύνδεση ποικίλλει μεταξύ των υπολογιστών. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση για το περιβάλλον σας.
    2. Επιλέξτε την επιλογή Η λειτουργική μονάδα συμβατότητας υποστήριξης .

      Σημείωση Πρόκειται για λειτουργία υβριδική παλαιού τύπου.
    Εάν η επιλογή Λειτουργική μονάδα υποστήριξης συμβατότητας δεν είναι διαθέσιμη στο βήμα 2, δοκιμάστε τη λύση 2.
  • Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης 2
    Σημείωση Αυτή η λύση προορίζεται να χρησιμοποιηθεί μόνο σε ένα σύστημα που έχει τη δυνατότητα έξυπνη τεχνολογία απόκριση Intel (SRT), ενεργοποιημένη σε έναν υπολογιστή που χρησιμοποιεί Intel ταχεία τεχνολογία αποθήκευσης (RST).
    1. Η εκκίνηση του περιβάλλοντος εργασίας χρήστη σε UEFI.

      Σημείωση Η μέθοδος για να ξεκινήσετε αυτήν τη διασύνδεση ποικίλλει μεταξύ των υπολογιστών. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση σε UEFI.
    2. Από το μενού Επιλογή εκκίνησης , κάντε κλικ στο κουμπί Εγκατάσταση συστήματος .
    3. Στην οθόνη Εγκατάστασης (Setup) του συστήματος , κάντε κλικ στην καρτέλα για προχωρημένους.
    4. Κάντε κλικ στο κουμπί η τεχνολογία Intel ταχεία αποθήκευσης (RST).
    5. Επιλέξτε το πρόγραμμα οδήγησης RST. Εκκίνηση του αριθμού έκδοσης με 11,5. x.xxxx ή 11.6. x.xxxx.
    6. Αναζητήστε το Αναγνωριστικό δίσκου που έχει έναν αριθμό.

      Σημείωση Αυτό το Αναγνωριστικό αντιπροσωπεύει τη δισκέτα εκκίνησης.
    7. Επιλέξτε το δίσκο από το βήμα 6 και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την επιλογή για να συγχρονίσετε τα δεδομένα. Όταν ολοκληρωθεί ο συγχρονισμός, επιλέξτε την επιλογή για να καταργήσετε επιτάχυνσης.
    8. Αποδοχή της προειδοποίησης σχετικά με την απώλεια δεδομένων.
    9. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.

      Σημείωση Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε αντίγραφα από τα μενού για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 2756559 - Τελευταία αναθεώρηση: 9 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 1

Σχόλια