Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση CAL RDS, χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης στο web ή μέσω τηλεφώνου στο διακομιστή αδειών χρήσης που βασίζεται σε Windows Server 2012

Συμπτώματα

Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
  • Έχετε ένα διακομιστή αδειών χρήσης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας που εκτελεί Windows Server 2012.
  • Ο διακομιστής δεν διαθέτει μια ενεργή σύνδεση στο Internet.
  • Προσπαθείτε να εγκαταστήσετε τις άδειες πρόσβασης πελάτη υπηρεσιών απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας (RDS CAL) χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης στο web ή μέσω τηλεφώνου.
Σε αυτό το σενάριο, η εγκατάσταση CAL RDS αποτυγχάνει και λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας Services Licensing είναι δυνατή η επεξεργασία της αίτησής σας. Βεβαιωθείτε ότι δώσατε τις σωστές πληροφορίες. Εάν το πρόβλημα δεν λυθεί, δοκιμάστε άλλες μεθόδους ενεργοποίησης. Ο κωδικός σφάλματος είναι 800.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση είναι επίσης διαθέσιμη σε Κατάλογο του Microsoft Update.

Εάν αντιμετωπίζετε το ζήτημα που περιγράφεται στην ενότητα "Συμπτώματα" ήδη, πρέπει να εκτελέσετε πρόσθετα βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Εάν έχετε CAL RDS που είναι ήδη εγκατεστημένο, ακολουθεί τα εξής βήματα:
  1. Από τη Διαχείριση αδειών χρήσης, σημείωση λαμβάνουν το τρέχον Αναγνωριστικό διακομιστή αδειών χρήσης και αυτήν τη στιγμή εγκατεστημένη RDS CAL.
  2. Εγκαταστήστε την επείγουσα επιδιόρθωση.
  3. Καταργήστε την εγκατάσταση του ρόλου που παραχώρησης αδειών χρήσης απομακρυσμένης επιφάνειας Εργασίας.
  4. Επανεγκαταστήστε το ρόλο αδειών χρήσης απομακρυσμένης επιφάνειας Εργασίας και να την ενεργοποιήσετε.
  5. Από τη Διαχείριση αδειών χρήσης, χρησιμοποιήστε την επιλογή Διαχείριση CAL για να μετεγκαταστήσετε τις υπάρχουσες άδειες χρήσης CAL RDS.
  6. Εγκαταστήστε οποιαδήποτε απαραίτητη νέα RDS CAL.
Σημείωση Εάν σας ζητηθεί να το κάνετε αυτό, κάντε επανεκκίνηση του διακομιστή.

Εάν δεν έχετε οποιαδήποτε CAL RDS εγκατασταθεί, αλλά αντιμετωπίζετε αυτό το σφάλμα, ακολουθήστε τα βήματα που αναφέρθηκαν προηγουμένως, εκτός από το βήμα 1 και το βήμα 5.

Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, σας συνιστούμε να περιμένετε έως την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, τότε υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft ή για να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:Σημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει να εκτελείτε το Windows Server 2012. Επιπλέον πρέπει να έχετε υπηρεσία ρόλου RD Licensing, εγκατεστημένο στον υπολογιστή.

Πληροφορίες μητρώου

Για να χρησιμοποιήσετε αυτό το πακέτο της επείγουσας επιδιόρθωσης, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο μητρώο.

Απαίτηση επανεκκίνησης

Πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.

Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης

Αυτή η άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια άμεση επιδιόρθωση που κυκλοφόρησε στο παρελθόν.
Πληροφορίες αρχείων

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία των ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:

824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για Windows Server 2012

Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2012 που βασίζονται σε x64
Όνομα αρχείουAmd64_cce304645eca0a09e9e3766b673fb815_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20714_none_5493558d2a47dca1.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου722
Ημερομηνία (UTC)13-May-2013
Ώρα (UTC)07:20
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουAmd64_microsoft-windows-t..vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20714_none_fae6da2341314666.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου96,231
Ημερομηνία (UTC)13-May-2013
Ώρα (UTC)07:20
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουUpdate.mum
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου1,604
Ημερομηνία (UTC)13-May-2013
Ώρα (UTC)07:20
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 2849342 - Τελευταία αναθεώρηση: 23 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 1

Σχόλια