Το Outlook δεν είναι δυνατό να συνδεθεί με το Exchange Online ή ένας χρήστης δεν είναι δυνατό να δημιουργήσει νέο προφίλ του Outlook στο Office 365

ΤΟ ΠΡΌΒΛΗΜΑ

Στο Office 365, ένας χρήστης αντιμετωπίζει ένα από τα ακόλουθα ζητήματα:
  • Το Outlook δεν είναι δυνατό να συνδεθεί με το Exchange Online.
  • Ο χρήστης δεν είναι δυνατό να δημιουργήσει νέο προφίλ του Outlook.

ΑΙΤΊΑ

Ζητήματα ρύθμισης παραμέτρων τοπικού δικτύου μπορεί να εμποδίζουν την πρόσβαση σε διακομιστές Exchange Online, όπως τα ακόλουθα σενάρια.
Σενάριο 1
Ο χρήστης βρίσκεται σε ένα περιβάλλον περιορισμένης πρόσβασης δικτύου που αποκλείει τη θύρα 443. Για να ενεργοποιήσετε τις παρακάτω δυνατότητες, πρέπει να είναι ανοιχτή η θύρα 443:
  • Η υπηρεσία αυτόματου εντοπισμού του Exchange: Αυτή η υπηρεσία δημιουργεί τα προφίλ του Outlook.
  • Το Outlook Anywhere δυνατότητα: Αυτή η δυνατότητα σας επιτρέπει να επικοινωνούν με το Exchange Online από το Outlook.
Σενάριο 2
Ρύθμιση παραμέτρων του διακομιστή μεσολάβησης δικτύου ανακατευθύνει τους υπολογιστές-πελάτες σε ένα συγκεκριμένο εύρος διευθύνσεων IP του Office 365 ή διεύθυνση URL.

ΛΎΣΗ

Σενάριο 1
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ανοίξτε τη θύρα 443 στο περιβάλλον δικτύου μέσω του οποίου ο χρήστης αποκτά πρόσβαση το Outlook και Exchange Online.

Περιορισμένη δικτυακή πρόσβαση μπορεί να επηρεάσει όλες της σύνδεσης του Office 365. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις θύρες που χρησιμοποιούνται στο Office 365, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft TechNet στο Web:Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διευθύνσεις περιοχές και τις θύρες που χρησιμοποιούνται στον Exchange Online, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Σενάριο 2
Τοπική σύνδεση του συστήματος ονομάτων τομέα (DNS) και σχετικής τείχος προστασίας εφαρμογών σε υπηρεσίες παροχής Internet και των εταιρικών δικτύων χρηστών ποτέ πρέπει να εκκαθαρίσει τις λίστες αποτελεσμάτων DNS. Αντί για αυτό, πρέπει να παρέχουν όλα τα αποτελέσματα σε υπολογιστές-πελάτες για να ενεργοποιήσετε την εφαρμογή επαναλήψεις. Επιπλέον, σύνδεση τοπικού συστήματος ονόματος τομέα (LDNS) και διακομιστές μεσολάβησης δεν πρέπει να χρησιμοποιούν οποιοδήποτε είδος των μόνιμων ή συμπεριφορά συσχέτισης IP που προτιμά μία διεύθυνση IP. Τέτοια συμπεριφορά μου επιδόσεων επηρεάζουν με την απαγόρευση των πράξεων επανάληψης υπολογιστή-πελάτη.

Για να επιτύχετε τη μέγιστη διαθεσιμότητα, το Office 365 χρησιμοποιεί έναν πίνακα διευθύνσεων IP για ερωτήματα DNS. Παρέχονται πολλά αποτελέσματα για να δώσετε τις εφαρμογές προγράμματος-πελάτη πολλά τελικά σημεία για να δοκιμάσετε, με ισοδύναμες λειτουργίες.
Αυτό το άρθρο προορίζεται μόνο για την αντιμετώπιση θεμάτων του τοπικού δικτύου ρύθμισης παραμέτρων που εμποδίζουν τη σύνδεση με το Exchange Online του Outlook.  Για γενική Βοήθεια σχετικά με τη σύνδεση του Outlook με το Exchange Online, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε στην Κοινότητα της Microsoft.
Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 2879429 - Τελευταία αναθεώρηση: 23 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 1

Σχόλια