Δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα SMTP από συγκεκριμένους τομείς στο Internet στον Exchange 2000 Server, Exchange Server 2003 και Small Business Server 2003

Συμπτώματα

Αυτό το άρθρο αποτελεί συνένωση των ακόλουθων άρθρων που προηγουμένως ήταν διαθέσιμος: 322358, 840468 και 924235

Όταν προσπαθείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Microsoft Exchange Server 2003, Microsoft Exchange 2000 Server ή MIcrosoft Windows Small Business Server 2003, αντιμετωπίζετε ένα από τα ακόλουθα συμπτώματα:
  • Διακομιστής Exchange δεν αποδέχεται απλή Mail Transfer Protocol (SMTP) μηνύματα από συγκεκριμένους τομείς στο Internet.
  • Exchange server δεν είναι δυνατό να παραδόσει μηνύματα SMTP σε συγκεκριμένους τομείς στο Internet.
Εάν κάνετε μια αντίστροφη ερώτημα συστήματος ονομάτων τομέα (DNS), ενδέχεται να παρατηρήσετε ότι ο διακομιστής Exchange που στέλνει το μήνυμα SMTP δεν είναι δυνατό να επιλυθούν. Εάν εκτελέσετε ένα ίχνος εποπτείας δικτύου, ενδέχεται να παρατηρήσετε ότι υπάρχουν ερωτήματα NBT πριν αποσυνδέσει από το διακομιστή του Exchange.

Ο αποστολέας ενδέχεται να λάβει την ακόλουθη έκθεση μη παράδοσης (NDR) που περιέχει το 5.5.0 κωδικός σφάλματος. Αυτός ο κωδικός δηλώνει μια γενική αποτυχία SMTP.
> Your message did not reach some or all of the intended recipients.
>
> Subject:
> Sent:5/24/01 6:41 PM
>
> The following recipient(s) could not be reached:
>
> user@destination.com on 5/24/01 6:41 PM
> Your mail system could not find a way to successfully communicate with the destination system. Please notify your administrator. <Server.source.com> #5.5.0

Σημείωση Μπορείτε, επίσης, ενδέχεται να εμφανιστεί ο ακόλουθος κωδικός σφάλματος: #5.5.4 απέτυχε η συναλλαγή.



Επιπλέον, το πρόγραμμα προβολής συμβάντων των Windows στο διακομιστή Exchange που στέλνει το μήνυμα ενδέχεται να περιέχει ένα συμβάν 4000 ή 4001 παρόμοιο με το ακόλουθο:

Αιτία

Συνήθως, αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται αν ο διακομιστής προορισμού SMTP εκτελεί αντίστροφη αναζήτηση και ισχύει μία από τις ακόλουθες συνθήκες:
  • Η διεύθυνση IP δεν συμφωνεί με το όνομα τομέα που χρησιμοποιείται στη διεύθυνση επιστροφής του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  • Μια εγγραφή του δείκτη (PTR) δεν υπάρχει ή δεν είναι έγκυρη για τη διεύθυνση IP του διακομιστή SMTP προορισμού.
Για παράδειγμα, εξετάστε το ακόλουθο σενάριο. Το όνομα τομέα που χρησιμοποιείται στη διεύθυνση επιστροφής του μηνύματος είναι source.com. Μπορείτε να στείλετε το μήνυμα σε διαφορετικό τομέα. Ο διακομιστής SMTP προορισμού εκτελεί, στη συνέχεια, αντίστροφη αναζήτηση στο εισερχόμενο μήνυμα. Εάν η εγγραφή PTR για τον τομέα source.com δεν υπάρχει ή δεν είναι σωστή, ο διακομιστής SMTP προορισμού δεν παραδίδει το μήνυμα.

Σημείωση Εάν ο προσαρμογέας δικτύου που είναι συνδεδεμένος στο Internet χρησιμοποιεί μια δυναμική διεύθυνση IP, ίσως χρειαστεί να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του Exchange Server για να δρομολογήσετε την αλληλογραφία από τον τομέα source.com μέσω μιας σύνδεσης SMTP με έναν έξυπνο κεντρικό υπολογιστή.

Σημείωση Μπορείτε να ρυθμίσετε το διακομιστή Exchange να απορρίπτει τις εισερχόμενες συνδέσεις, καθορίζοντας ένα όνομα τομέα στον εικονικό διακομιστή SMTP. Όταν το κάνετε αυτό, οι αντίστροφες αναζητήσεις εκτελούνται σε όλες τις προσπάθειες σύνδεσης. Αυτή η ρύθμιση είναι διαθέσιμη στην ενότητα Έλεγχος σύνδεσης στην καρτέλα Access όταν κάνετε δεξιό κλικ στον εικονικό διακομιστή SMTP και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Βεβαιωθείτε ότι οι δημόσιες εγγραφές DNS που φιλοξενούνται στο διακομιστή DNS είναι σωστές. Στο διακομιστή DNS, εξετάστε τα εξής:
    • Πρέπει να έχετε μια εγγραφή MX για τον τομέα σας που οδηγεί σε μια έγκυρη εγγραφή κεντρικού υπολογιστή (A). Για παράδειγμα, η εγγραφή MX για source.com οδηγεί στην αλληλογραφία. Source.com. mail.source.com είναι ένας έγκυρος διακομιστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
    • Βεβαιωθείτε ότι η εγγραφή κεντρικού υπολογιστή (A) οδηγεί σε μια έγκυρη διεύθυνση IP. Για παράδειγμα, βεβαιωθείτε ότι mail.source.com παραπέμπει στο 209.54.61.76. Αυτή είναι η σωστή δημόσια διεύθυνση IP για το διακομιστή σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  2. Για κάθε διακομιστή SMTP ή υπολογιστή με Exchange Server που στέλνει εξερχόμενου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Internet, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει μια έγκυρη εγγραφή PTR για τη δημόσια διεύθυνση IP του διακομιστή SMTP ή του υπολογιστή με Exchange Server. Αυτό μπορεί να είναι ένα τείχος προστασίας, ένας δρομολογητής ή μια άλλη συσκευή που χρησιμοποιείται για τη δημοσίευση των πληροφοριών τομέα σε μια διεύθυνση IP που είναι ορατή από τους κεντρικούς υπολογιστές στο Internet.

    Για παράδειγμα, σας υπολογιστή με Exchange Server βρίσκεται πίσω από ένα τείχος προστασίας με εσωτερική IP 10.10.10.1 και το τείχος προστασίας έχει εξωτερική IP 4.3.2.1.

    Όταν ο υπολογιστής Exchange Server στέλνει μήνυμα τομέα source.comμέσω του τείχους προστασίας, ο διακομιστής παραλαβής αλληλογραφίας βλέπει ότι το 4.3.2.1 συνδέεται διεύθυνση IP για επικοινωνία SMTP. Ο διακομιστής παραλαβής αλληλογραφίας εκτελεί αντίστροφη αναζήτηση DNS σε αυτήν τη διεύθυνση IP, όχι απαραίτητα στην εγγραφή MX. Ο διακομιστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να βρει μια εγγραφή PTR για το 4.3.2.1 οδηγεί σε μια έγκυρη εγγραφή κεντρικού υπολογιστή στον τομέα source.com .

Περισσότερες πληροφορίες

Αντίστροφη αναζήτηση προκαλεί πρόσθετη επιβάρυνση στους διακομιστές, αλλά χρησιμοποιείται συνήθως για να αποτρέψετε τη λήψη ανεπιθύμητων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (spam) σε περιβάλλοντα. Μπορείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του διακομιστή SMTP, ώστε να εκτελεί αντίστροφες αναζητήσεις σε εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό εξασφαλίζει ότι η διεύθυνση IP και το έγκυρο όνομα τομέα (FQDN) του διακομιστή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αποστολέα ταιριάζουν με το όνομα τομέα του αποστολέα.

Οι διακομιστές αλληλογραφίας ορισμένων τομέων του Internet απαιτούν τη δημιουργία μιας έγκυρης εγγραφής PTR, η οποία παραπέμπει τη διεύθυνση IP του διακομιστή αποστολής στον τοπικό χώρο ονόματος τομέα SMTP. Μερικές φορές, αυτοί οι διακομιστές αλληλογραφίας απαιτούν ότι η εγγραφή PTR συμφωνεί με το πραγματικό FQDN του εικονικού διακομιστή SMTP στο Exchange. Συνήθως, αυτή είναι η εγγραφή MX. Αυτούς τους τομείς Internet περιλαμβάνει AOL.com, Qwest.net, Mindspring, Earthlink και Outlook.com. Για να στείλετε αλληλογραφία σε αυτούς τους τομείς, δημιουργήστε μια έγκυρη εγγραφή PTR ή μια εγγραφή αντίστροφης αναζήτησης στον εξωτερικό ή το διακομιστή DNS στο Internet της εταιρείας σας.

Εάν telnet στη θύρα SMTP του διακομιστή προορισμού και, στη συνέχεια, συνομιλία προσπάθεια ενός SMTP, η επικοινωνία θα είναι παρόμοια με την ακόλουθη:
C:\telnet server.destination.com 25 220 mail.destination.com ESMTP Postfix 
helo source.com
250 mail.destination.com
mail from:user@source.com
250 Ok
rcpt to:user@destinationdomain.com
554 <user@source.com>: Sender address rejected: Domain not found

Επιπλέον, εάν χρησιμοποιήσετε την εντολή telnet στη θύρα 25 μιας από τις εγγραφές MX της AOL, εμφανίζονται τα εξής:
220-rly-ya06.mx.aol.com ESMTP mail_relay_in-ya6.3; Fri, 20 Jan 2006 22:15:42 -05 00 220-America Online (AOL) and its affiliated companies do not 
220- authorize the use of its proprietary computers and computer
220- networks to accept, transmit, or distribute unsolicited bulk
220- e-mail sent from the internet. Effective immediately: AOL
220- may no longer accept connections from IP addresses which
220 have no reverse-DNS (PTR record) assigned.

Κατάσταση

Αυτή η συμπεριφορά οφείλεται στη σχεδίαση.

Αναφορές

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αντίστροφη αναζήτηση DNS για εισερχόμενα μηνύματα, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

297412 η επιλογή "Εκτελεί αντίστροφη DNS αναζήτηση για εισερχόμενα μηνύματα" είναι για την επίλυση ονομάτων κεντρικών υπολογιστών

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εγγραφές PTR, κάντε κλικ στους αριθμούς των άρθρων παρακάτω, για να προβάλετε τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

166753 διακομιστής Microsoft DNS αντίστροφης αναζήτησης σφάλματος Προσθήκη εγγραφή κεντρικού υπολογιστή

322856 Τρόπος ρύθμισης των παραμέτρων του DNS ώστε να χρησιμοποιείται με τον Exchange Server

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το DNS και ζώνες αντίστροφης αναζήτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη ρύθμιση παραμέτρων μιας σύνδεσης SMTP στον Exchange 2000 και τον Exchange Server 2003, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

265293 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ: ρύθμιση παραμέτρων της σύνδεσης SMTP στο Exchange

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης της θύρας 25 για έλεγχο της επικοινωνίας SMTP, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

153119 Telnet στη θύρα 25 για έλεγχο της επικοινωνίας SMTP

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με παρόμοια ζητήματα στον Microsoft Exchange Server 5.5, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

198981 τα μηνύματα SMTP δεν παραδίδονται σε συγκεκριμένους τομείς

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 300171 - Τελευταία αναθεώρηση: 21 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 2

Σχόλια